Appliquer une infrastructure basée sur l’horizon
Pour classer les initiatives dans des horizons, nous mappons d’abord les initiatives d’entreprise à une grille de hiérarchisation. Ensuite, nous sommes en mesure de hiérarchiser les investissements dans des horizons en fonction de l’endroit où l’initiative se trouve dans la grille.
Mapper des initiatives à une grille de hiérarchisation
Commencez par une matrice avec quatre quadrants qui organisent les initiatives planifiées par impact stratégique sur un axe et par impact sur les modèles commerciaux sur l’autre.
L’axe horizontal de la matrice représente un spectre d’initiatives « tactiques » à « stratégiques ». Les initiatives « tactiques » sont limitées à une seule équipe ou à un cas d’usage. Les initiatives « stratégiques » représentent des investissements plus importants susceptibles d’avoir un impact sur l’ensemble de l’organisation. L’axe vertical de la matrice représente un spectre de modèles commerciaux. Les initiatives de modèles commerciaux existantes traitent des menaces concurrentielles et perturbatrices, améliorent les opérations ou responsabilisent les employés. Les nouvelles initiatives de modèles commerciaux créent de nouvelles propositions de valeur et des flux de revenus.
À mesure que vous mappez des initiatives, il est utile d’impliquer le bureau du directeur financier et les autres parties prenantes pour vous assurer que vous avez fait les bonnes hypothèses concernant l’évaluation des opportunités.
Essayons de remplir la grille de hiérarchisation à l’aide de l’exemple de fabrication précédent. Vous pouvez placer l’automatisation du contrôle qualité dans le quadrant inférieur gauche. Il s’agit d’une initiative qui numérise et optimise un modèle d’entreprise existant sans nécessiter de modifications système.
Les scénarios qui se trouvent en dessous de la ligne centrale aident l’organisation à survivre plus que prospérer. Ils peuvent traiter les menaces de concurrence et de perturbation, améliorer les opérations ou habiliter les employés de l’organisation. Les scénarios au-dessus de la ligne centrale aident les entreprises à créer des propositions de valeur, des sources de revenus ou des modèles commerciaux.
Une fois que vous avez terminé de classer vos initiatives sur la grille, vous pouvez mapper les quadrants aux horizons. Le quadrant auquel une initiative correspond détermine l’horizon auquel elle appartient. Les initiatives des quadrants un et quatre appartiennent à l’Horizon 2. Les initiatives du quadrant 3 appartiennent à l’Horizon 1. Les initiatives du quadrant 2 appartiennent à l’Horizon 3.
Hiérarchiser les investissements basés sur des horizons
Nous vous recommandons de hiérarchiser les initiatives en plusieurs phases : commencez par les initiatives fondamentales dans le coin inférieur gauche du quadrant de l’infrastructure de hiérarchisation et passez aux initiatives transformationnelles du quadrant en haut à droite.
Après avoir mappé les initiatives à leurs horizons, vous les aborderez dans l’ordre : Les initiatives de l’Horizon 1 commencent par les initiatives de l’Horizon 2 et enfin l’Horizon 3.
Nous vous recommandons cette approche, car elle est utile pour développer les capacités et obtenir l’approbation avant de passer à des projets plus complexes. Commencez par former des équipes techniques qui peuvent préparer les données correctement et se familiariser avec les modèles d’IA. En commençant par les initiatives fondamentales, vous pouvez également établir une relation de confiance au sein de l’entreprise et gérer les attentes liées aux initiatives d’IA. La réussite et la valeur que vous êtes en mesure de démontrer dans les premières initiatives ouvrent la voie pour des projets plus révolutionnaires.
Une autre raison de démarrer en bas à gauche du quadrant de l’infrastructure de hiérarchisation est que la technologie utilisée pour prendre en charge les initiatives H1 est généralement plus accessible que les cas d’usage avancés. Il existe de nombreux modèles d’IA préformés prêts à l’emploi que vous pouvez appliquer pour les cas d’usage courants. Ces applications coûtent moins cher et leur effet sur l’entreprise est plus facile à estimer. À mesure que vous développez une maturité avec ces modèles accessibles, vous pouvez expérimenter des initiatives d’IA plus complexes et atteindre vos objectifs.
Les initiatives de l’Horizon 2 et de l’Horizon 3 requièrent des fonctionnalités de science des données plus sophistiquées, et cela peut entraîner des résultats inattendus ou imprévus. Ces initiatives nécessitent souvent que les entreprises travaillent avec des partenaires pour créer un modèle personnalisé qui ne peut pas être obtenu directement. Ces solutions nécessitent le plus de ressources, de temps et de prise de risques, mais offrent la meilleure récompense. Le gain d’un avantage concurrentiel durable nécessite des solutions qui ne peuvent pas être facilement dupliquées.
Définir des générateurs de valeur et des indicateurs de performance clés clairs pour vos investissements en IA
Une fois que vous avez choisi des initiatives d’IA, il est important d’identifier les pilotes de valeur et indicateurs de performance clés pour chaque projet. L’infrastructure fournit un moyen utile de réfléchir aux investissements, y compris les initiatives d’IA.
| Valeur | Exemple de catégorie | Definition | Exemple IA |
|---|---|---|---|
| Générateurs financiers | Ventes | Le chiffre d’affaires tiré des produits ou services. | Utilisez le marketing ciblé pour améliorer la précision de la classification des prospects. |
| Générateurs financiers | Gestion des coûts | Processus de planification et de contrôle du budget d’une entreprise. Outre le temps et les efforts des employés, les coûts des modèles d’IA incluent le calcul cloud, qui varie en fonction de la charge de travail du modèle. | Améliorez les modèles de prédiction pour planifier la maintenance de l’équipement afin d’améliorer la durabilité. |
| Générateurs financiers | Productivité du capital | Mesure de quelle manière le capital physique est utilisé pour fournir des biens et des services. | Améliorez la productivité des employés et l’allocation des ressources avec des données sur les opérations. |
| Mesures de qualité | Qualité | Le degré auquel les produits ou services répondent aux attentes du client ou de l’entreprise. | Améliorez la qualité des produits grâce à des processus d’inspection automatisés. |
| Mesures de qualité | Temps de cycle | Temps nécessaire à l’exécution d’un processus. | Accélérez les inspections de produits grâce à la reconnaissance d’image. |
| Mesures de qualité | Satisfaction (client et/ou employé) | La satisfaction des clients pour les produits ou services d’une entreprise (ce qui contribue aux parts de marché, à la différenciation concurrentielle, etc.). | Améliorez l’engagement client avec des remises personnalisées et des offres groupées de produits. |
Au fur et à mesure que vous investissez dans des initiatives, il est important de développer des modèles de marché et financiers pour mieux équilibrer les risques potentiels et les retours. Tenez compte des facteurs tels que le total du marché adressable (TMA), la valeur actuelle nette (VAN) et le taux de rentabilité interne (TRI). Collaborez avec le bureau du directeur financier et les autres parties prenantes pour garantir que les modèles financiers ont un sens dans le contexte de l’activité. Ces mesures peuvent aider à sécuriser leur adhésion et à garantir le support tout au long du processus.
À l’avenir, nous vous recommandons de mettre en place des processus systématiques pour gérer et évaluer la valeur tout au long du cycle de vie du projet. Nous vous recommandons d’adopter une approche agile qui se produit par étapes : après avoir investi dans une initiative, évaluez les résultats initiaux. Vous pouvez ensuite déterminer si vous souhaitez continuer, ajuster votre approche ou suivre une autre voie. Continuez à évaluer la valeur à des jalons majeurs tout au long du projet.
Conseil
Prenez le temps de trouver des exemples d’investissements potentiels pour chacun des 3 horizons.
Nous allons ensuite examiner les rôles et responsabilités relatifs à l’IA qui doivent être établis dans chaque organisation IA.