Examiner la configuration réseau requise pour Microsoft Teams
Microsoft Teams fait partie de l’expérience de Microsoft 365 et s’appuie sur ses principales fonctionnalités de cloud computing. Pour optimiser l'expérience de Teams, vous devez examiner les exigences du réseau pour Teams. Assurez-vous de disposer de la bande passante requise, l’accès à toutes les adresses IP requises, les ports appropriés ouverts et de satisfaire aux exigences de performance des médias en temps réel.
Le trafic réseau de Teams peut être divisé en trois types :
Trafic de données entre l’environnement en ligne Microsoft 365 et le client Teams (signalisation, présence, conversation, chargement et téléchargement de fichiers, synchronisation OneNote)
Trafic de communication en temps réel par conférence (audio, vidéo, partage de bureau)
Le Trafic de communication en temps réel par conférence (audio, vidéo, partage de bureau)
Cela génère à la fois le trafic pair à pair entre les clients Teams et le trafic entre le service cloud Microsoft 365 et les clients Teams.
Configuration requise pour le réseau
Pour évaluer si le réseau existant répond aux exigences de Microsoft Teams réseau, vérifiez ce qui suit avant de commencer votre déploiement Teams réseau :
Connectivité à Microsoft 365 : connectivité d’un client dans le réseau de l’entreprise aux services Microsoft 365 client. Aucun bloqueurs de pare-feu et de proxy. Tous les noms DNS requis doivent être résolus correctement et les adresses IP doivent être accessibles. Assurez-vous que l’accès à Internet et configurez les ports et protocoles requis pour Microsoft Teams. Si vous devez vous fédérer Skype Entreprise en local, vous devez configurer un enregistrement DNS supplémentaire.
Enregistrement DNS Service Protocole Priorité Pondération Port Target SRV sipfederationtls TCP 100 1 5061 sipfed.online.lync.com Nom de domaine: Vous devez également ajouter au moins un nom de domaine vérifié à votre client Microsoft 365.
Bande passante disponible : la bande passante requise de Teams dépend des fonctionnalités requises et du nombre de clients sur un emplacement d’entreprise. Vous devez analyser le nombre maximal de participants simultanés et multiplier ce nombre par les fonctionnalités Teams utilisées.
Bande passante requise
Teams est toujours prudent quant à l'utilisation de la bande passante et peut fournir une qualité vidéo HD en moins de 1,5 Mbps. La consommation réelle de bande passante pour chaque appel ou réunion audio/vidéo varie en fonction de plusieurs facteurs, tels que la disposition vidéo, la résolution vidéo et les images vidéo par seconde. Lorsque la bande passante est insuffisante, Teams la qualité audio est prioritaire sur la qualité vidéo.
Le tableau décrit comment Teams la bande passante (bitrate KB/s up/down). Les performances minimales, recommandées et optimales en matière de bande passante sont basées sur l'utilisation par point de terminaison. En règle générale, il existe un point de terminaison par utilisateur, tel qu’un ordinateur ou un appareil mobile. Toutefois, si un utilisateur rejoint une réunion Teams sur un ordinateur et un appareil mobile, deux points de terminaison sont associés à cet utilisateur.
| Modalité | Minimum | Recommandé | Performances optimales. |
|---|---|---|---|
| Audio - Un-à-un | 10/10 | 58/58 | 76/76 |
| Audio - Réunions | 10/10 | 58/58 | 76/76 |
| Vidéo - Un-à-un | 150/150 | 1 500/1 500 | 4 000/4 000 |
| Vidéo - Réunions | 150/200 | 2 500/4 000 | 4 000/4 000 |
| Partage d’écran - Un-à-un | 200/200 | 1 500/1 500 | 4 000/4 000 |
| Partage d’écran - Réunions | 250/250 | 2 500/2 500 | 4 000/4 000 |
| Mode Ensemble : un-à-un | N/A | S/O | N/A |
| Mode Ensemble : réunions | 1 000/1 500 | 1 500/2 500 | 2 500/4 000 |
Optimisation réseau
Vous souhaitez peut-être optimiser davantage le réseau si :
Teams fonctionnent lentement (votre bande passante est peut-être insuffisante)
Les appels sont en continue (peut être dû à un pare-feu ou à des bloqueurs de proxy)
Les appels sont statiques et saccadés, ou la voix est robotique (peut être dû à une gigue ou une perte de paquets)
Les tâches suivantes sont facultatives et ne sont pas requises pour déployer Teams, en particulier si vous êtes une petite entreprise et que vous avez déjà déployé Microsoft 365 ou Office 365. Utilisez ces instructions pour optimiser les performances de votre réseau et de Teams, ou si vous savez que vous avez certaines limitations de réseau.
Planificateur de réseau : pour obtenir de l’aide sur l’évaluation de votre réseau, notamment les calculs de bande passante et les exigences réseau dans les emplacements physiques de votre organisation, utilisez l’outil Planificateur de réseau dans le Centre d’administration Teams.
Conseiller pour Teams : Conseiller pour Teams fait partie intégrante du Centre d’administration Teams. Il évalue votre environnement Microsoft 365 ou Office 365 et identifie les configurations les plus courantes que vous devrez peut-être mettre à jour ou modifier avant de pouvoir déployer Teams.
Résolution de noms externes : assurez-vous que tous les ordinateurs exécutant le client Teams peuvent résoudre des requêtes DNS externes pour découvrir les services fournis par Microsoft 365 ou Office 365 et que vos pare-feu n’empêchent pas l’accès.
Maintenir la persistance de session : assurez-vous que votre pare-feu ne modifie pas les adresses ou ports nat (Network Address Translation) mappés pour UDP.
Valider la taille du pool NAT : valider la taille du pool de traduction d’adresses réseau (NAT) requise pour la connectivité utilisateur. Lorsque plusieurs utilisateurs et appareils accèdent à Microsoft 365 à l’aide de la traduction d’adresses réseau (NAT) ou de la traduction d'adresses de port (PAT), vous devez vous assurer que les appareils cachés derrière chaque adresse IP publiquement routable n’excèdent pas le nombre pris en charge. Assurez-vous que des adresses IP publiques adéquates sont affectées aux pools NAT afin d’éviter une insuffisance de ports. L’insuffisance de ports contribue à l’incapacité des utilisateurs et appareils internes à se connecter au service Microsoft 365 ou Office 365.
Routage vers les centres de données Microsoft : implémenter le routage le plus efficace vers les centres de données Microsoft. Identifiez les emplacements qui peuvent utiliser les points de sortie locaux ou régionaux pour vous connecter au réseau Microsoft le plus efficacement possible.
Conseils en matière de détection et de prévention des intrusions: si votre environnement dispose d’un système de détection ou de prévention des intrusions (IDS/IPS) déployé pour une couche supplémentaire de sécurité pour les connexions sortantes, n’oubliez pas d’autoriser toutes les URL Microsoft 365 ou Office 365.
Configurer un VPN à tunnel partagé - Vous souhaitez fournir un chemin alternatif pour le trafic des équipes qui contourne le réseau privé virtuel (VPN), communément appelé VPN à tunnel partagé. Grâce au tunnel segmenté, le trafic pour Microsoft 365 ou Office 365 ne passe pas par le VPN, mais va directement vers Microsoft 365 ou Office 365. Contourner le VPN a un impact positif sur la qualité de Teams et réduit la charge à partir des appareils VPN et du réseau de l’organisation. Pour mettre en place un tunnel segmenté, consultez votre fournisseur VPN.
Nous vous recommandons de contourner le VPN pour les autres raisons suivantes :
Les VPN ne sont généralement pas conçus ou configurés pour prendre en charge les médias en temps réel.
Certains VPN peuvent également ne pas prendre en charge les UDP (obligatoires pour Teams).
Les VPN offrent également une phase supplémentaire de chiffrement au-dessus du trafic multimédia déjà chiffré.
La connectivité à Teams peut ne pas être efficace en raison de l’épinglage de bande passante via un appareil VPN.
Implémentation de la qualité de service - Utilisez la qualité de service (QoS) pour configurer la priorisation des paquets. La qualité des appels dans Teams est améliorée et vous aide à surveiller la qualité des appels et à les résoudre. QoS doit être implémenté sur tous les segments d’un réseau géré. Même lorsqu’un réseau a été correctement mis en service pour la bande passante, QoS offre une atténuation des risques en cas d’événements réseau imprévus. Avec QoS, le trafic vocal est hiérarchisé de sorte que ces événements inattendus n’affectent pas la qualité.
Optimiser le WiFi : comme le VPN, les réseaux WiFi ne sont pas nécessairement conçus ou configurés pour prendre en charge les médias en temps réel. La planification ou l’optimisation d’un réseau Wi-Fi pour prendre en charge Teams est un élément essentiel à prendre en considération pour un déploiement de haute qualité. Tenez compte de ces facteurs :
Implémentez QoS ou WMM (Wi-Fi Multimedia) pour vous assurer que le trafic multimédia est hiérarchisé de façon appropriée sur vos réseaux Wi-Fi.
Planifiez et optimisez les bandes Wi-Fi et l’emplacement des points d’accès. La gamme de 2,4 GHz peut fournir une expérience adéquate, mais les points d'accès sont souvent affectés par d'autres appareils grand public qui fonctionnent dans cette gamme. La bande des 5 GHz est mieux adaptée aux médias en temps réel en raison de la densité de sa portée, mais nécessite davantage de points d’accès pour obtenir une couverture suffisante. Les points de terminaison doivent également prendre en charge cette bande et être configurés pour l’utiliser en conséquence.
Si vous utilisez des réseaux WiFi à deux bandes, vous pouvez implémenter la direction de bandes. Si des réseaux Wi-Fi à double bande sont déployés, songez à implémenter un système de direction de bande, technique employée par les fournisseurs de services Wi-Fi pour inciter les clients à double bande à utiliser la bande des 5 GHz.
Lorsque les points d’accès d’un même canal sont trop proches les uns des autres, ils peuvent provoquer un chevauchement des signaux et une concurrence involontaire, ce qui peut nuire à l’expérience de l’utilisateur. Veillez à ce que les points d'accès voisins se trouvent sur des canaux qui ne se superposent pas.
Chaque fournisseur de services sans fil a ses propres recommandations pour le déploiement de sa solution sans fil. Consultez votre fournisseur Wi-Fi pour obtenir des instructions spécifiques.
Contourner les serveurs proxy : il est recommandé de contourner les serveurs proxy. Les problèmes liés aux performances peuvent être introduits dans l’environnement par le biais de la latence et de la perte de paquets. Ces problèmes entraînent une expérience négative dans Teams ou Skype Entreprise scénarios audio et vidéo, où les flux en temps réel sont essentiels. Si le contournement d’un proxy pour Teams n’est pas une option, il est recommandé que les organisations utilisent la résolution DNS externe, le routage UDP direct et autorisent le trafic UDP.
Pour plus d'informations, voir Préparer le réseau de votre entreprise pour Microsoft Teams.