Améliorer votre fiabilité avec des pratiques opérationnelles modernes : apprendre d’un échec
Les incidents sont inévitables, cela ne fait aucun doute. La question fondamentale est de savoir si vous les considérez comme une occasion d’apprendre à améliorer vos pratiques opérationnelles, ou simplement comme une perte de temps, d’argent et de réputation. Découvrez les pratiques et les outils Azure qui peuvent vous aider à hausser le niveau de vos pratiques opérationnelles en apprenant des échecs.
Objectifs d’apprentissage
Dans ce module, vous allez découvrir les points suivants :
- Découvrez l’importance d’apprendre à partir des incidents.
- Comprenez les aspects des systèmes complexes qui rendent important l’apprentissage à partir des échecs.
- Découvrez de quelle manière procéder à une évaluation post-incident.
- Comprenez la finalité et les objectifs d’une évaluation post-incident.
- Découvrez les composantes d’une bonne évaluation post-incident.
- Explorez les outils Azure qui peuvent vous aider à démarrer des évaluations post-incident.
- Prenez conscience des pièges courants à éviter.
- Identifiez les pratiques utiles pour effectuer une meilleure évaluation.
Prérequis
Aucun