Résumé
L’application Dynamics 365 Field Service Mobile est essentielle pour les organisations qui déploient Dynamics 365 Field Service. L’application garantit que les agents de terrain disposent des outils nécessaires pour pouvoir exécuter les ordres de travail qui leur sont affectés. Dès sa mise en service, l’application mobile offre aux agents un accès rapide à leurs réservations, ordres de travail, demandes d’absence et autres dates pertinentes. De plus, comme l’application mobile est basée sur Microsoft Power Platform, les organisations peuvent l’adapter si besoin pour mieux répondre à leurs besoins organisationnels.
Dans ce module, vous avez appris comment prendre en main l’application Field Service Mobile et découvert :
l’application mobile et les différentes fonctionnalités disponibles pour les employés de première ligne qui l’utilisent ;
le processus de déploiement de l’application mobile, y compris la configuration des employés de première ligne, l’attribution des autorisations et l’installation de l’application ;
l’utilisation de l’application mobile, y compris la navigation dans l’application et la mise en œuvre et l’exécution des ordres de travail ;
les fonctionnalités de maintenance des actifs disponibles dans l’application mobile ;
l’utilisation des données hors connexion ;
d’autres fonctionnalités telles que l’interaction avec les appareils, l’entrée des temps et les options IoT.
Votre prochaine étape consiste à découvrir comment configurer l’application mobile pour mieux répondre aux besoins de votre organisation, notamment la modification des formulaires et des vues affichés dans l’application, la configuration des fonctionnalités relatives aux données hors connexion et l’audit d’emplacement.