Tester Azure File Sync et résoudre les problèmes le concernant

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Il existe plusieurs façons de superviser Azure File Sync. Vous pouvez utiliser le portail Azure, Azure Monitor ou encore le journal des événements sur l’un des ordinateurs Windows Server. Vous pouvez également superviser Azure File Sync en ajoutant des compteurs de performances Azure File Sync à l’Analyseur de performances.

Vous configurez les composants Azure File Sync dans votre environnement Azure et sur le serveur cible. À présent, vous voulez vérifier que l’environnement fonctionne correctement, et superviser les travaux de réplication et de copie de fichiers.

Problèmes courants

Plus loin dans cette unité, vous apprenez comment surveiller Azure File Sync et détecter les problèmes de synchronisation. Commençons par examiner certains problèmes courants et comment les résoudre.

Impossible de monter le partage de fichiers Azure

Si vous ne parvenez pas à monter votre partage de fichiers Azure sur Windows Server, il est possible que les règles de pare-feu de votre entreprise bloquent le trafic réseau. Azure a besoin que le port 445 soit ouvert pour se connecter aux centres de données Azure. Azure refuse également les connexions qui ne sont pas sécurisées : votre ordinateur Windows Server local doit donc prendre en charge le chiffrement SMB. Si cela n’est pas possible, vous pouvez désactiver les transferts sécurisés sur le compte de stockage Azure, mais le cas échéant, votre entreprise doit accepter le manque de sécurité associé à cette approche.

Les fichiers ou le répertoire ne se synchronisent pas

La cause la plus courante de la non-synchronisation des fichiers est que des noms de fichiers ne sont pas valides. L’outil d’évaluation peut vous aider à identifier les problèmes liés aux noms de fichiers existants. Toutefois, si des fichiers sont créés avec des caractères non valides après la configuration de la synchronisation, vous devez les identifier à l’aide des outils de supervision.

Vérifier la synchronisation du partage de fichiers

Pour vérifier la réplication des fichiers, ouvrez deux sessions de l’Explorateur de fichiers. Dans la première fenêtre, accédez au chemin du dossier qui se synchronise avec Azure.

Dans la seconde fenêtre de l’Explorateur de fichiers, ajoutez une connexion réseau mappée au partage de fichiers Azure, comme \\<your-azure-file-share>.file.core.windows.net\foldername.

Dans la première fenêtre, ajoutez un nouveau document texte dans le dossier CAD (CADFolder), puis ajoutez du texte au fichier. Le fichier doit apparaître à l’emplacement du lecteur mappé en quelques secondes. Ouvrez le fichier et vérifiez si le contenu correspond au contenu de votre copie locale. Si c’est le cas, la réplication entre Azure et le point de terminaison de serveur fonctionne correctement.

Examiner l’intégrité du serveur et les métriques du service de synchronisation du stockage

Vous pouvez examiner l’intégrité du serveur, l’intégrité du point de terminaison de serveur et les métriques dans les propriétés du service de synchronisation du stockage dans le portail Azure.

  • Intégrité du serveur inscrit : si l’état du serveur est En ligne, il communique correctement avec le service. Si l’état du serveur est Apparaît hors connexion, vérifiez que le service de traitement du moniteur de synchronisation du stockage est en cours d’exécution sur le serveur.
  • Intégrité du point de terminaison de serveur : l’intégrité du point de terminaison de serveur est calculée en fonction des événements journalisés dans les données de télémétrie. En cas d’erreur, l’état d’intégrité de la synchronisation est enregistré comme non sain.
  • Métriques : vous pouvez consulter diverses métriques à partir du service de synchronisation du stockage. Voici les métriques disponibles :
    • Octets synchronisés : taille des données transférées
    • Rappel de hiérarchisation cloud : taille des données rappelées
    • Fichiers non synchronisés: nombre de fichiers qui ne parviennent pas à se synchroniser
    • Fichiers synchronisés : nombre de fichiers transférés (chargement et téléchargement)
    • État du serveur en ligne : nombre de pulsations reçues du serveur

Utiliser Azure Monitor

Avec Azure Monitor, vous pouvez consulter les données, les analyser et agir dessus à partir d’un emplacement central dans le portail. Voici les métriques affichées dans Azure Monitor qui sont spécifiques à Azure File Sync :

  • Octets synchronisés : taille des données transférées
  • Rappel de hiérarchisation cloud : taille des données rappelées
  • Fichiers non synchronisés: nombre de fichiers qui ne parviennent pas à se synchroniser
  • Fichiers synchronisés : nombre de fichiers transférés (chargement et téléchargement)
  • État du serveur en ligne : nombre de pulsations reçues du serveur
  • Résultat de la session de synchronisation : résultat de la session de synchronisation (1 = réussite. 0 = échec de synchronisation)

Examiner les journaux d’événements Windows

Le journal des événements de télémétrie identifie l’intégrité du serveur inscrit, la synchronisation et la hiérarchisation cloud. Accédez à l’observateur d’événements, sous le chemin Applications et services\Microsoft\FileSync\Agent.

Chaque entrée du journal des événements contient plusieurs ID d’événements qui identifient les problèmes d’intégrité de la synchronisation, du serveur inscrit et de la hiérarchisation cloud.

  • ID d’événement 9102 : journalisé après la fin d’une session de synchronisation. Un résultat HRESULT = 0 indique une synchronisation réussie. Tout autre résultat indique un échec.
  • ID d’événement 9302 : journalisé toutes les cinq à dix minutes quand une synchronisation est en cours. Le résultat AppliedItemCount > 0 indique qu’une synchronisation progresse correctement.
  • ID d’événement 9301 : journalisé toutes les 30 secondes quand un serveur communique avec le service pour rechercher des travaux. Le résultat GetNextJob = 0 indique que le service peut communiquer avec Azure.
  • ID d’événement 9003, 9016 et 9029 : journalisés pour superviser la hiérarchisation cloud quand celle-ci est utilisée.

Utiliser l’Analyseur de performances dans Windows Server

Vous pouvez utiliser l’Analyseur de performances, disponible dans Windows Server, pour superviser de nombreux aspects du serveur en temps réel, y compris Azure File Sync. Ouvrez l’Analyseur de performances à partir de Microsoft Management Console. Les compteurs que vous devez ajouter se trouvent sous les objets parents Octets AFS transférés et Opérations de synchronisation AFS. Ces deux compteurs possèdent des sous-métriques, telles que les octets, le nombre d’opérations de synchronisation téléchargées ou chargées et le total.