Explorer Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Ce module présente Dynamics 365 Customer Insights - Journeys aux apprenants. Ses fonctionnalités d’automatisation marketing fournissent aux organisations une base solide pour concevoir des parcours du client automatisés permettant de guider et développer les prospects.
Objectifs d’apprentissage
À la fin de ce module, vous pourrez :
identifier les cas d’utilisation pour Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ;
expliquer le marketing par e-mail ;
décrire comment cibler les clients avec des segments ;
expliquer comment créer et utiliser des parcours du client dans Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ;
décrire la génération et la qualification de prospects ;
décrire les fonctionnalités de gestion des événements.
Prérequis
Aucune