Écrire des OKR efficaces qui inspirent l’action et fournissent des résultats
Avoir des objectifs clairs, pertinents et communiqués permet aux employés de se concentrer sur le travail qui importe. En outre, les objectifs axés sur les résultats aident les équipes à s’aligner sur les priorités stratégiques et à produire des résultats mesurables.
Viva Goals utilise le framework OKR (objectifs et résultats clés), un outil puissant pour vous aider à structurer le processus de définition et d’atteinte des objectifs.
Conseil
L’écriture d’OKR est un processus itératif. Vous pouvez travailler pour affiner les objectifs de votre équipe au fil du temps. Si vous avez déjà des objectifs stratégiques de base définis pour votre entreprise, vous pouvez les entrer dans le système et les développer au lieu de concevoir tous les nouveaux objectifs.
Définitions de l'OKR
OKR signifie Objectifs et résultats clés. En plus des initiatives, les OKR agissent comme une boussole pour vous diriger vers vos objectifs.
Les objectifs sont ce que votre équipe souhaite accomplir. Il s’agit de 3 à 5 objectifs clairs et inspirants partagés entre les équipes et les organisations.
Les résultats clés sont la façon dont l’équipe mesure les résultats. Ils devraient être de 3 à 5 résultats mesurables qui contribuent à la réalisation d’un objectif.
Les initiatives sont des actions qui aident l’équipe à atteindre des résultats. Il s’agit d’efforts ciblés qui vous aideront à définir la voie à suivre pour atteindre chaque OKR.
Objectifs
Tenez compte des priorités de votre organization, de votre équipe ou de votre travail individuel. Quels objectifs significatifs voulez-vous atteindre ?
Ces objectifs doivent être clairs, concis et inspirants. Les objectifs effectifs sont souvent une phrase ou moins. N’oubliez pas de garder les choses simples et ciblées, avec 3-5 objectifs.
Résultats clés
Bien que les objectifs représentent vos objectifs conceptuels, les résultats clés sont les nombres et les métriques spécifiques que vous devez atteindre pour atteindre ces objectifs.
Les résultats clés doivent être clairs, mesurables et ne pas faire l’objet d’une interprétation. Une fois de plus, gardez le focus en limitant à 3-5 résultats clés pour chaque objectif. Par exemple, « Augmenter les ventes de 10 % ce trimestre » est un résultat clé plus efficace que « Augmenter les ventes ».
Initiatives
Enfin, les initiatives sont des actions qui aident l’équipe à atteindre des résultats. Il s’agit d’efforts ciblés qui vous aideront à définir la voie à suivre pour chaque OKR. Par exemple, si votre principal résultat était d’augmenter les ventes de 10 %, votre initiative pourrait être de lancer une nouvelle campagne marketing.
Formule pour l’écriture de bons OKR
L’infrastructure OKR peut s’appliquer à tous les secteurs. Par exemple, un démarrage de logiciel peut appliquer le même framework qu’une entreprise multimédia mondiale.
Un moyen simple de visualiser les composants des OKR est la phrase :
« Je vais OBJECTIVEr tel qu’il est mesuré par LES RÉSULTATS CLÉS par le biais d’INITIATIVES. »
À partir de là, lorsque vous réfléchissez aux objectifs que vous souhaitez atteindre, vous pouvez commencer par poser des questions et utiliser une formule.
Formule pour l’écriture d’objectifs
Les objectifs sont actionnables, aspirationnels et significatifs.
Étape 1 : Questions à poser avant de rédiger des objectifs
- Quel est le domaine le plus important de notre entreprise sur lequel nous devons nous concentrer ?
- Pourquoi cet objectif nous importe-t-il ?
- Comment écrire notre objectif dans une déclaration qui inspire notre équipe ?
Étape 2 : Formule à suivre lors de l’écriture des objectifs
Importante
Verbe + ce que vous allez faire + afin que / pour
Dans cette formule, le verbe est votre action, ce que vous allez faire est votre aspiration, et l’expression « afin que » ou « afin de » est votre signification.
Remarque
Exemple : Livrer un produit essentiel afin de satisfaire les clients et de développer notre base d’utilisateurs
Formule pour l’écriture des résultats clés
Les résultats clés sont ciblés, mesurables et ambitieux.
Étape 1 : Questions à poser avant d’écrire les résultats clés
- Comment saurons-nous si nous réussissons ?
- Comment mesurer l’impact de notre travail ?
- Quelle mesure ou quel résultat nous permettrait de mesurer définitivement si nous réussissions ?
- Est-ce que nous mesurons actuellement cette métrique ?
- Quel est notre meilleur scénario pour la réalisation de cette mesure ?
Étape 2 : Formule à suivre lors de l’écriture des résultats clés
Importante
Verbe + ce que vous allez suivre / compter + de x à y
Dans cette formule, le verbe est votre action, ce que vous allez suivre ou compter est votre zone de focus, le X à Y est votre mesure ; la différence entre X et Y est le changement que vous essayez d’obtenir.
Remarque
Exemple : Augmenter notre score de promoteur net de 40 à 50
Formule d’écriture d’initiatives
Les initiatives sont des sorties qui aident à informer la réussite de vos résultats.
Étape 1 : Questions à poser avant d’écrire initiatives
- Que devons-nous faire pour réussir ?
- Que pouvons-nous faire dans cette période ?
- Qui doit être impliqué ?
Étape 2 : Formule à suivre lors de l’écriture d’initiatives
Importante
Verbe + ce que vous allez faire
Dans cette formule, le verbe est votre action et ce que vous allez faire est la sortie de votre initiative.
Remarque
Exemple : Mener une initiative d’étude de marché pour identifier les besoins des clients
Si nous examinons comment nos exemples circulent dans notre formule, cela ressemblerait à ceci :
« Nous fournirons un produit essentiel afin de satisfaire les clients et de développer la base d’utilisateurs mesurée par l’augmentation du score de promoteur net de 40 à 50 par le biais d’une initiative d’étude de marché pour identifier les besoins des clients. »
Vérifier et modifier
Une fois que vous avez esquissé un brouillon de vos OKR, examinez chaque OKR à travers l’objectif des 5 principaux avantages OKR :
Alignement
Avez-vous aligné vos objectifs de haut en bas, de bas en haut et d’une équipe à l’autre pour vous assurer que tout le monde mène au même objectif ? Avons-nous les bons propriétaires identifiés qui peuvent être responsables de la conduite des progrès ?
Focus
Avez-vous limité les deux objectifs et les résultats clés en dessous à 3-5 au maximum ? Il peut être difficile au début d’affiner vos objectifs quand tout semble être une priorité. Toutefois, le fait de se concentrer sur les objectifs les plus importants peut aider vos équipes à rester alignées.
Transparence
Vos OKR sont-ils publics pour tous les membres de l’équipe afin de créer une responsabilité et de mettre en évidence les dépendances et les obstacles ? Votre équipe peut-elle affecter directement les résultats clés ou dépendez-vous des parties prenantes ? Si ce dernier s’applique, pouvez-vous en faire un OKR partagé ?
Adaptabilité
Avez-vous configuré des intégrations sur une source unique de vérité dans la cas où cela est possible pour permettre une prise de décision plus rapide et améliorée basée sur des données et des insights en temps réel ? Serez-vous en mesure de voir la progression de chaque résultat clé dans la période actuelle ?
Growth
Vos OKR visent-ils des résultats ambitieux ?
Finalisation de vos OKR
Pour finaliser vos OKR, case activée de nécessité et de suffisance.
Lorsque vous examinez un OKR, demandez-vous : « Tous ces résultats clés sont-ils nécessaires pour atteindre mon objectif ? »
- Si la réponse est oui, elle réussit le test de nécessité.
- Si la réponse est non, supprimez ce qui n’est pas nécessaire.
Ensuite, posez-vous la question suivante : « L’atteinte de mes principaux résultats sera-t-elle suffisante pour atteindre mon objectif ? »
- Si oui, il réussit le test de suffisance.
- Si non, modifiez les résultats clés existants pour les rendre plus forts et ajoutez les autres résultats clés nécessaires à l’atteinte de votre objectif.
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