Présentation
Dynamics 365 Field Service permet aux organisations de gérer plus efficacement la planification de leur personnel mobile, tout en s’assurant que tous les clients bénéficient d’un service de qualité assuré par des ressources qualifiées. Les fonctionnalités de planification de Dynamics 365 Field Service permettent aux répartiteurs d’identifier les ressources qualifiées disponibles pour exécuter des services.
Ce module présente les fonctionnalités de planification disponibles dans Dynamics 365 Field Service et la façon dont les organisations peuvent les utiliser pour gérer leur personnel mobile. En outre, il explique comment fonctionne le module Gestion des actifs de Dynamics 365 Field Service et comment il peut être utilisé avec la solution Connected Field Service.
À la fin de ce module, vous pourrez :
décrire les fonctionnalités de planification disponibles dans Dynamics 365 Field Service ;
planifier des ressources qualifiées ;
décrire les fonctionnalités de gestion des actifs ;
expliquer en quoi consiste Connected Field Service.