Présentation
La révolution actuelle de l’IA transforme le comportement et les attentes des entreprises, des marchés et des clients. Le secteur de la vente au détail a beaucoup d’enjeux dans ce contexte. Les experts estiment que l’IA générative va augmenter le chiffre d’affaires de 400 à 600 milliards de dollars par an pour les entreprises de vente au détail et de biens de consommation.1 La valeur commerciale totale de toutes les technologies IA sera probablement encore plus élevée. Ce module explique comment votre organisation de vente au détail peut tirer parti de ce contexte et adopter des cas d’usage de vente au détail rentables. Il explique les scénarios courants où l’IA peut générer de la valeur métier dans le secteur.
L’étape suivante de l’adoption de l’IA consiste à trouver les outils qui conviennent le mieux aux besoins de votre organisation. Ce module décrit les options disponibles dans le catalogue Microsoft AI . Il spécifie quels produits permettent à chacun des cas d’usage et quelle expertise est nécessaire pour les gérer. La plupart des applications de tous les jours Microsoft intègrent des fonctionnalités d’IA pour les utilisateurs professionnels afin de bénéficier de cette technologie sans expertise technique préalable. Par exemple, vous pouvez utiliser l’IA générative incorporée dans les produits Microsoft 365, et d’autres produits Microsoft permettent aux développeurs de créer des solutions personnalisées. Par exemple, vous pouvez travailler directement avec les modèles IA génératifs dans Azure OpenAI Services. Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Microsoft AI dans le module« Tirer parti des outils et des ressources d’IA pour votre entreprise ».
Chaque implémentation d’IA doit prendre en compte l’IA et les pratiques responsables. Microsoft AI suit des normes éthiques très élevées. Selon ces principes, les solutions IA doivent se conformer à l’équité, à la fiabilité, à la confidentialité, à la sécurité, à l’inclusivité, à la transparence et aux directives de responsabilité.
Ensuite, écoutons Shelley Bransten, vice-présidente d’entreprise des secteurs de vente au détail, des biens de consommation et de jeux vidéo chez Microsoft.