Résumé
L’application Dynamics 365 Field Service Mobile est indispensable pour toute organisation qui déploie Dynamics 365 Field Service. Dès sa mise en service, elle offre aux agents un accès rapide à leurs réservations, ordres de travail, demandes d’absence et autres dates pertinentes. Cependant, il existe de nombreux scénarios dans lesquels les organisations peuvent trouver avantageux d’adapter l’application pour mieux répondre à leurs besoins organisationnels. Étant donné que l’application mobile repose sur Microsoft Power Platform, les organisations peuvent contrôler la façon dont les utilisateurs interagissent avec elle, et elles peuvent activer et configurer des fonctionnalités qui apportent une valeur supplémentaire à leurs clients.
Ce module portait sur les options de configuration courantes concernant l’application Dynamics 365 Field Service Mobile, notamment sur les éléments suivants :
L’exploration des options de configuration disponibles et l’étude des scénarios où elles s’appliquent.
L’examen des possibilités de modification de l’application mobile, notamment de la modification du plan du site, des formulaires et des vues.
L’examen du fonctionnement de l’accès aux données hors ligne et du processus de configuration, comprenant la création et la modification de profils hors ligne, l’affectation d’utilisateurs à des profils et la modification des filtres de synchronisation.
L’explication de l’activation et de la configuration des fonctionnalités de lecture de codes-barres de l’application.
L’étude de la fonctionnalité de suivi de l’emplacement des collaborateurs de première ligne.
L’examen du processus d’activation et de configuration des notifications Push.
Votre prochaine étape consiste à mieux comprendre les autres technologies susceptibles d’avoir un impact sur l’application Field Service Mobile, notamment des éléments tels que Connected Field Service et Remote Assist.