Comprendre les réponses aux questions
Réponses aux questions prend en charge les charges de travail IA en langage naturel qui nécessitent un élément conversationnel automatisé. En règle générale, Réponses aux questions est utilisé pour créer des applications de bot qui répondent aux demandes des clients. Les fonctionnalités de Réponses aux questions permettent de répondre immédiatement, de répondre à des problèmes précis et d’interagir avec les utilisateurs de manière naturelle dans un dialogue multi-tour. Les bots peuvent être implémentés sur un choix de plateformes, telles qu’un site web ou une plateforme de réseaux sociaux.
Les applications Réponses aux questions offrent un moyen convivial aux personnes d’obtenir des réponses à leurs questions et de traiter des demandes quand elles le veulent, pas seulement pendant les heures de bureau.
Dans l’exemple suivant, un chatbot utilise le langage naturel et fournit des options à un client pour mieux gérer sa demande. L’utilisateur obtient rapidement une réponse à sa question et n’est transféré à une personne que si sa demande est plus compliquée.
Découvrez ensuite comment Azure AI services peut être utilisé pour créer un projet Réponses aux questions.