Dynamiser la communication commerciale à l’aide de l’IA
Avec Microsoft 365 Copilot pour les ventes, les vendeurs peuvent se tenir informés de toutes les interactions client, mettre à jour facilement les enregistrements CRM et accéder aux données adéquates pour éclairer les conversations avec les clients, tout en suivant les processus métier.
Copilot pour les ventes réinvente l’expérience de vente à l’aide de la puissance de l’IA générative en vous aidant à ne pas quitter votre flux de travail dans Outlook, Teams et Word.
Résumé du fil de discussion des e-mails commerciaux
La synthèse des points clés à partir de longs fils de discussion est chronophage. Microsoft 365 Copilot pour les ventes peut vous aider à être instantanément à jour de vos e-mails dans Microsoft Outlook en vous fournissant des résumés de fils de discussion d’un coup d’œil.
Génération d’e-mails commerciaux à l’aide de l’IA
Parvenir à répondre aux e-mails des clients sans consacrer à cette tâche un temps et des efforts excessifs peut être difficile. Copilot pour les ventes vous permet de répondre aux demandes de renseignements, rédiger des propositions et plus encore. Toutes les réponses générées utilisent Microsoft Graph et les données des enregistrements CRM clés.
Améliorer les communications avec les clients à l’aide de résumés d’opportunités et d’informations commerciales clés
Il est essentiel d’établir une relation de confiance avec les clients et d’être bien informé avant de participer à des réunions commerciales ou de répondre à des e-mails client. Microsoft 365 Copilot pour les ventes offre une vue à 360 degrés de l’enregistrement d’opportunité pertinent lorsque vous regardez les réunions avec les clients dans Outlook.
De plus, grâce à l’expérience Copilot pour les ventes Premium, des informations commerciales clés telles qu’un résumé de l’opportunité et une analyse BANT (budget, autorité, besoin, calendrier) s’affichent également dans Outlook lors de la lecture des e-mails des clients, ce qui vous aide à bien préparer vos communications client, fidéliser vos clients et conclure des transactions.
Élaborer des stratégies et optimiser la préparation des réunions commerciales dans Microsoft Word (Premium uniquement)
Les vendeurs effectuent des tâches commerciales stratégiques quotidiennes telles que la préparation de réunions, la création de propositions et la rédaction de contrats dans Microsoft Word. Dans Microsoft Word, Copilot accélère la création de documents avec du contenu et des suggestions personnalisés. L’expérience Premium de Microsoft 365 Copilot pour les ventes s’intègre à Copilot dans Microsoft Word, en exploitant des informations et renseignements CRM contextuels pour vous aider à générer rapidement des briefings détaillés de préparation de réunion, vous permettant ainsi d’optimiser les réunions commerciales et de vous assurer que vos collègues disposent des informations les plus récentes. Cette fonctionnalité est actuellement disponible en version préliminaire publique.
Pour générer un briefing de préparation de réunion dans Microsoft Word, cliquez sur l’icône Rédiger avec Copilot, saisissez votre invite suivie d’une barre oblique (/), sélectionnez l’option Copilot pour les ventes et une réunion commerciale à venir, puis cliquez sur Générer.
Microsoft 365 Copilot pour les ventes exploite le contenu de la réunion commerciale sélectionnée, les informations d’enregistrement associées de votre plateforme CRM (opportunité, tâches, etc.) et l’historique des e-mails pour générer un briefing de préparation de réunion avec les sections suivantes :
Participants à la réunion (avec réponses de réunion)
Résumé de l’opportunité
Tâches en cours pour l’opportunité
Insights des réunions récentes
Résumé des e-mails récents
Enregistrements associés
Opportunités en cours
Incidents en cours
