Continuité des activités et récupération d’urgence
Les catastrophes sont imprévisibles, mais les centres de données et le personnel opérationnel de Microsoft se préparent aux urgences pour assurer une continuité de l’activité en cas d’événement inattendu. La résilience de l’architecture et des plans de continuité testés et mise à jour permettent d’atténuer les dommages potentiels et de promouvoir une récupération rapide des opérations de centres de données. Les plans de gestion de crise fournissent une transparence sur les rôles, les responsabilités et les activités d’atténuation avant, pendant et après une crise. Les rôles et contacts définis dans ces plans facilitent une escalade effective de la chaîne de commande pendant les situations de crise.
Résilience d’entreprise
Dans le cadre des opérations sur le cloud Microsoft et du programme innovant de continuité d’activité, les centres de données sont requis pour tester le l’activité continue et la reprise des processus essentiels. Chaque centre de données dispose d’un plan de continuité de l’activité, créé par des experts clés pour s’assurer que le contexte propre au site est pris en compte dans la préparation aux urgences. Ces documents décrivent les rôles, responsabilités et procédures détaillées axées sur la sécurité de nos employés, les notifications et escalades, ainsi que la réponse rapide et efficace à un événement.
La fonction de résilience des opérations sur le cloud et de l’organisation des innovations de Microsoft est régie par le programme de gestion de la continuité d’activité et respecte les stratégies et normes de l’entreprise. Les performances du programme sont réexaminées régulièrement par le Conseil sur la continuité d’activité, l’équipe de direction du service et la direction supérieure de Microsoft.
Gestion de crise et réponse à une épidémie
Le programme de gestion de crise fait partie intégrante de la réponse de Microsoft aux événements importants du fait de sa présence au niveau mondial. Le plan de gestion des crises du centre de données de Microsoft est basé sur les pratiques recommandées dans le secteur et inclut les principaux composants requis pour permettre une approche tactique dans la réponse à des événements majeurs. En outre, Microsoft maintient un plan d’entreprise relatif aux épidémies utilisé pour répondre aux maladies infectieuses susceptibles d’avoir un impact sur l’activité. Dans le cadre de notre réponse à une épidémie, l’équipe de support chargée de la résilience fournit une intelligence locale essentielle et sans délai à la direction de Microsoft basée à Redmond afin de faciliter une stratégie d’atténuation cohérente et totale.