Utiliser des packs d’administration dans l’outil de création Service Manager

Les objets Service Manager sont stockés dans les packs d’administration. Pour modifier un objet à l’aide de l’outil de création Service Manager, ouvrez le fichier du pack d’administration qui contient cet objet. Pour capturer les modifications que vous avez apportées dans l’outil de création, vous enregistrez ensuite les modifications dans le fichier du pack d’administration d’origine ou dans un nouveau fichier de pack d’administration. Si l'objet d'origine que vous avez modifié est défini dans un pack d'administration scellé, vous devez enregistrer vos modifications dans un nouveau pack d'administration ou dans un pack d'administration non scellé existant. Contrairement à Service Manager, pour enregistrer des objets modifiés, l’outil de création manipule les fichiers de pack d’administration réels sur le disque dur en mode hors connexion, sans interaction directe avec la base de données Service Manager.

Plus tard, pour implémenter ces modifications, vous importez le fichier de pack d’administration dans la console Service Manager, qui met à jour la base de données Service Manager avec les informations du fichier du pack d’administration. Vous pouvez également importer le fichier de pack d'administration dans un autre environnement, tel qu'un environnement de production. Lorsque vous importez un pack d’administration, le serveur Service Manager examine le code XML dans le fichier du pack d’administration. Si le fichier du pack d’administration contient du code XML qui n’est pas valide, le pack d’administration n’est pas importé.

Les procédures de cette section décrivent comment utiliser des fichiers de pack d’administration dans l’outil de création.

Ouvrir un fichier de pack d’administration dans l’outil de création

Si vous souhaitez personnaliser des objets définis dans un pack d’administration dans Service Manager, vous devez ouvrir le fichier de pack d’administration qui contient ces objets dans l’outil de création Service Manager. Vous pouvez utiliser la procédure suivante pour ouvrir un fichier de pack d’administration dans l’outil de création.

Le volet Explorateur de packs d’administration dans l’outil Création affiche tous les packs d’administration ouverts. Un pack d’administration que vous ouvrez et modifiez est désigné avec un astérisque (*) (par exemple, CustomMP*) jusqu’à ce qu’il soit enregistré.

Lorsque vous sélectionnez un fichier de pack d’administration à ouvrir, le système ouvre le pack d’administration spécifié. En outre, il ouvre les packs d’administration suivants :

• Tous les autres packs d’administration situés dans le même dossier que le pack d’administration que vous ouvrez

• Tous les packs d’administration du dossier Bibliothèque dans le dossier d’installation de Service Manager, par exemple, dans le dossier \Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager Authoring\Library

Cela est important, car les définitions de tous les packs d’administration ouverts coexistent dans l’outil de création ; ils ne peuvent donc pas se contredire.

Remarque

Vous ne pouvez pas créer de fichiers de pack d’administration dans le <dossier Authoring Tool Installation>\Library.

Ouvrir un fichier de pack d’administration

1. Sur votre bureau, sélectionnez Démarrer.

2. Sélectionnez l’outil de création de Service Manager, puis attendez que l’outil de création s’ouvre.

3. Dans l’outil création, dans la barre de menus, sélectionnez Fichier, puis Ouvrez.

4. Dans la boîte de dialogue Ouvrir un fichier , sélectionnez le fichier du pack d’administration que vous souhaitez ouvrir, puis sélectionnez Ouvrir. Le fichier que vous sélectionnez doit avoir une extension de nom de fichier .xml ou .mp. Par exemple, sélectionnez packs d’administration comme type de fichier, puis sélectionnez le fichier de pack d’administration suivant :

   <Lecteur> d’installation de l’outil de création\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager Authoring\Library\ServiceManager.IncidentManagement.Library.mp

5. Attendez que le pack d’administration s’ouvre, puis vérifiez qu’il s’affiche dans le volet Explorateur du pack d’administration.

Vous pouvez maintenant sélectionner le fichier de pack d’administration que vous avez ouvert, et vous pouvez développer classes, formulaires, flux de travail ou références pour afficher les objets du pack d’administration.

Créer un fichier de pack d’administration dans l’outil de création

Pour pouvoir implémenter des personnalisations que vous effectuez dans l’outil de création Service Manager, vous devez les enregistrer dans un fichier de pack d’administration.

Si vous personnalisez un objet à partir d’un pack d’administration scellé, vous ne pourrez pas enregistrer cette personnalisation dans le pack d’administration scellé d’origine. Dans ce cas, vous pouvez utiliser un pack d’administration non scellé existant ou créer un nouveau pack d’administration, qui sera par défaut non scellé.

Vous pouvez utiliser la procédure suivante pour créer un fichier de pack d’administration.

Pour créer un fichier de pack d’administration, procédez comme suit :

1. Sur votre bureau, sélectionnez Démarrer.

2. Sélectionnez l’outil de création de Service Manager, puis attendez que l’outil de création s’ouvre.

3. Dans l’outil création, dans la barre de menus, sélectionnez Fichier, puis Nouveau.

4. Dans la boîte de dialogue Nouveau pack d’administration, entrez un nom de fichier et un emplacement pour le nouveau fichier de pack d’administration.

   Vérifiez que le nom de fichier que vous entrez ne contient pas d’espaces ou de caractères spéciaux et ne spécifiez pas le dossier d’installation de l’outil de création comme emplacement pour les fichiers de packs d’administration nouveaux et personnalisés.

5. Sélectionnez Ouvrir.

6. Dans l’Explorateur du pack d’administration, vérifiez que le nouveau pack d’administration est répertorié.

Étapes suivantes

• Utiliser des fichiers XML du pack d’administration.