Profils de rôle utilisateur dans System Center - Service Manager
Cet article fournit des informations détaillées sur l’étendue et les propriétés des profils de rôle utilisateur dans System Center - Service Manager.
Onglets dans la console Administrateur
Le tableau ci-dessous présente les onglets et l’ordre qu’ils apparaissent dans la console.
| Rôles d'utilisateur | Ordre des tabulations dans la console |
|---|---|
| responsable de l'implémentation de l'activité | 1. Éléments de travail 2. Configurations |
| opérateur avancé | 1. Bibliothèque 2. Éléments de travail 3. Configurations |
| author | 1. Bibliothèque 2. Éléments de travail 3. Configurations |
| initiateur de modification | 1. Éléments de travail 2. Configurations |
| gestionnaire de modification | 1. Éléments de travail 2. Configurations |
| programme de résolution des incidents | 1. Éléments de travail 2. Configurations |
| analystes de problèmes | 1. Éléments de travail 2. Configurations |
| Opérateur Lecture seule | 1. Éléments de travail 2. Configurations |
| Gestionnaire de version | 1. Éléments de travail 2. Configurations |
| Analyste de demande de service | 1. Éléments de travail 2. Configurations |
| Workflow | 1. Éléments de travail 2. Configurations |
Rôles d’utilisateur par défaut
| action | rôles autorisés |
|---|---|
| lire des articles sur les connaissances | implémenteur d’activités, opérateur avancé, auteur, initiateur de modification, gestionnaire de modifications, utilisateur final, programme de résolution des incidents, analyste de problème, opérateur en lecture seule, gestionnaire de mise en production, analyste de demande de service, flux de travail |
| modifier des articles de connaissances | opérateur avancé, auteur |
| créer des articles de connaissances | opérateur avancé, auteur |
| Supprimer l’article sur les connaissances | opérateur avancé, auteur |
| créer des demandes de modification et des activités | implémenteur d’activités, opérateur avancé, auteur, initiateur de modification, gestionnaire de modifications, programme de résolution des incidents, analyste de problème, opérateur en lecture seule, gestionnaire de mise en production, analyste de demande de service, workflow |
| créer des incidents et des activités | implémenteur d’activités, opérateur avancé, auteur, initiateur de modification, gestionnaire de modifications, programme de résolution des incidents, analyste de problème, opérateur en lecture seule, gestionnaire de mise en production, analyste de demande de service, workflow |
| créer des enregistrements de problème | implémenteur d’activités, opérateur avancé, auteur, initiateur de modification, gestionnaire de modifications, programme de résolution des incidents, analyste de problème, opérateur en lecture seule, gestionnaire de mise en production, analyste de demande de service, workflow |
| créer des enregistrements de mise en production | implémenteur d’activités, opérateur avancé, auteur, initiateur de modification, gestionnaire de modifications, programme de résolution des incidents, analyste de problème, opérateur en lecture seule, gestionnaire de mise en production, analyste de demande de service, workflow |
| créer des demandes de service et des activités | implémenteur d’activités, opérateur avancé, auteur, initiateur de modification, gestionnaire de modifications, programme de résolution des incidents, analyste de problème, opérateur en lecture seule, gestionnaire de mise en production, analyste de demande de service, workflow |
| modifier les demandes de modification | opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, workflow |
| modifier les incidents | opérateur avancé, auteur, programme de résolution des incidents, workflow |
| modifier les enregistrements de problème | opérateur avancé, auteur, analyste de problèmes, workflow |
| modifier les enregistrements de mise en production | opérateur avancé, auteur, gestionnaire de mise en production, workflow |
| modifier les demandes de service | opérateur avancé, auteur, analyste de demande de service, workflow |
| mettre à jour l’état des demandes de modification | opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, workflow |
| état de mise à jour des incidents | opérateur avancé, auteur, programme de résolution des incidents, workflow |
| état de mise à jour pour les enregistrements de problème | opérateur avancé, auteur, analyste de problèmes, workflow |
| état de mise à jour pour les enregistrements de mise en production | opérateur avancé, auteur, gestionnaire de mise en production, workflow |
| mettre à jour l’état des demandes de service | opérateur avancé, auteur, analyste de demande de service, workflow |
| état de mise à jour pour l’activité manuelle | opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, programme de résolution des incidents, gestionnaire de mise en production, analyste de demande de service, workflow |
| état de mise à jour de l’activité de révision | opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, gestionnaire de mise en production, analyste de demande de service, workflow |
| créer des interfaces de gestion cloud | opérateur avancé, auteur, workflow |
| Mettre à jour les api de mise à jour | opérateur avancé, auteur, workflow |
| Supprimer des interfaces de certification | opérateur avancé, auteur, workflow |
| créer une préférence utilisateur | implémenteur d’activités, opérateur avancé, auteur, initiateur de modification, gestionnaire de modifications, programme de résolution des incidents, analyste de problème, opérateur en lecture seule, gestionnaire de mise en production, analyste de demande de service, workflow |
| mettre à jour la préférence utilisateur | Ils peuvent les mettre à jour eux-mêmes uniquement. Supposons que l’implémenteur d’activité implémente la connexion utilisateur en tant qu’utilisateur « ABC1 », il peut mettre à jour « ABC1 » uniquement. Identique à tous les rôles d’utilisateur. |
Relations de rôle d’utilisateur par défaut dans Service Manager
WorkItemAboutConfigItem -> ConfigurationItem
- demandes de modification - opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, workflow
- enregistrements d’incident - opérateur avancé, auteur, programme de résolution des incidents, workflow
- enregistrements de problèmes - opérateur avancé, auteur, analyste de problème, workflow
- enregistrement de version - opérateur avancé, auteur, gestionnaire de versions, workflow
- demande de service - opérateur avancé, auteur, analyste de demande de service, workflow
WorkItemRelatesToConfigItem > ConfigurationItem
- demande de modification : opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, workflow
- enregistrement d’incident : opérateur avancé, auteur, programme de résolution des incidents, workflow
- enregistrement de problème : opérateur avancé, auteur, analyste de problème, workflow
- enregistrement de mise en production : opérateur avancé, auteur, gestionnaire de versions, workflow
- demande de service : opérateur avancé, auteur, analyste de demande de service, workflow
EntityLinksToKnowledgeDocument > ConfigurationItem
- demande de modification : opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, workflow
- enregistrement d’incident : opérateur avancé, auteur, programme de résolution des incidents, workflow
- enregistrement de problème : opérateur avancé, auteur, analyste de problème, workflow
- enregistrement de mise en production : opérateur avancé, auteur, gestionnaire de versions, workflow
- demande de service : opérateur avancé, auteur, analyste de demande de service, workflow
WorkItemRelatesToWorkItem > WorkItem
- demande de modification : opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, workflow
- enregistrement d’incident : opérateur avancé, auteur, programme de résolution des incidents, workflow
- enregistrement de problème : opérateur avancé, auteur, analyste de problème, workflow
- enregistrement de mise en production : opérateur avancé, auteur, gestionnaire de versions, workflow
- demande de service : opérateur avancé, auteur, analyste de demande de service, workflow
WorkItemAffectedUser
- enregistrement d’incident : opérateur avancé, auteur, programme de résolution des incidents, workflow
- demande de service : opérateur avancé, auteur, analyste de demande de service, workflow
WorkItemAssignedToUser
- demande de modification : opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, workflow
- enregistrement d’incident : opérateur avancé, auteur, programme de résolution des incidents, workflow
- enregistrement de problème - opérateur avancé, auteur, analyste de problème, workflow
- enregistrement de version - opérateur avancé, auteur, gestionnaire de versions, workflow
- demande de service - opérateur avancé, auteur, analyste de demande de service, workflow
FileAttachmentAddedByUser
- demande de modification : opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, workflow
- enregistrement d’incident : opérateur avancé, auteur, programme de résolution des incidents, workflow
- enregistrement de problème - opérateur avancé, auteur, analyste de problème, workflow
- enregistrement de version - opérateur avancé, auteur, gestionnaire de versions, workflow
- demande de service - opérateur avancé, auteur, analyste de demande de service, workflow
BillableTimeHasWorkingUser
- enregistrement d’incident : opérateur avancé, auteur, programme de résolution des incidents, workflow
IncidentPrimaryOwner
- enregistrement d’incident - opérateur avancé, auteur, programme de résolution des incidents, workflow
TroubleTicketResolvedByUser
- demande de modification : opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, workflow
- enregistrement d’incident : opérateur avancé, auteur, programme de résolution des incidents, workflow
- enregistrement de problème - opérateur avancé, auteur, analyste de problème, workflow
- enregistrement de version - opérateur avancé, auteur, gestionnaire de versions, workflow
- demande de service - opérateur avancé, auteur, analyste de demande de service, workflow
TroubleTicketClosedByUser
- demande de modification : opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, workflow
- enregistrement d’incident : opérateur avancé, auteur, programme de résolution des incidents, workflow
- enregistrement de problème - opérateur avancé, auteur, analyste de problème, workflow
- enregistrement de version - opérateur avancé, auteur, gestionnaire de versions, workflow
- demande de service - opérateur avancé, auteur, analyste de demande de service, workflow
ReviewerIsUser
- activité de révision - opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, gestionnaire de versions, analyste de demande de service, workflow
ReviewerVotedByUse
- activité de révision - opérateur avancé, auteur, gestionnaire de modifications, gestionnaire de versions, analyste de demande de service, workflow
WorkItemRelatesToRequestOffering > RequestOffering
- opérateur avancé
- author
ServiceOfferingRelatesToRequestOffering > RequestOffering
- opérateur avancé
- author
Autorisations implicites
Voici les autorisations implicites pour Service Manager.
ImpliciteIncidentAffectedUser
Les autorisations pour le profil utilisateur affecté implicite sont accordées par le biais de la relation WorkItemAffectedUser.
| Opération | Type | Propriété | Relationship |
|---|---|---|---|
| Lire | Instances de demande d’incident ou de service, et tout ce qui est contenu dans. | Toutes les propriétés d’une instance d’incident. | Toutes les relations qui incluent l’instance d’incident ou de demande de service. |
| Créer | Éléments de travail affectés par l’utilisateur : - Journal des éléments de travail - Pièce jointe de fichier |
Toutes les propriétés d’un journal d’éléments de travail et d’une pièce jointe pour l’instance d’incident ou de demande de service. | Pièce jointe de fichier pour une instance de demande de service ou d’incident. |
| Update | Éléments de travail affectés par l’utilisateur : -Incident - Demande de service - Journal des éléments de travail - Pièce jointe de fichier |
Toutes les propriétés d’une instance de demande de service ou d’incident. | Instance d’incident BillableTimeHasWorkingUser-User>. |
| Supprimer | Élément de travail affecté par l’utilisateur : pièce jointe de fichier | Pièce jointe de fichier pour une instance de demande de service ou d’incident. | Pièce jointe de fichier pour une instance de demande de service ou d’incident. |
ImpliciteReviewer
Les autorisations pour le profil réviseur d’activité de révision implicite sont accordées par le biais de la relation ReviewerIsUser.
| Opération | Type | Propriété | Relationship |
|---|---|---|---|
| Lire | Instances de réviseur et tout ce qui est contenu dans. | Toutes les propriétés d’une instance de réviseur et tout ce qui est contenu dans. | Toutes les relations qui incluent l’instance du réviseur et tout ce qui est contenu dans. |
| Créer | Aucun(e) | None | None |
| Mettre à jour | Aucun(e) | Instances de réviseur : - Reviewer.Comments - Reviewer.DecisionDate - Reviewer.Decision |
Instances de réviseur : - ReviewerVotedByUser-User> - ReviewerVotedByUser-Reviewer> |
| Supprimer | Aucun(e) | None | None |
ImpliedActivityEditor
Les autorisations pour le profil affecté à l’utilisateur implicite sont accordées par le biais de la relation WorkItemAssignedToUser.
| Opération | Type | Propriété | Relationship |
|---|---|---|---|
| Lire | Instances d’activité et tout ce qui est contenu dans celui-ci. | Aucun(e) | None |
| Créer | Instances d’élément de travail auxquelles l’utilisateur est affecté : - Activité -Réviseur |
Toutes les propriétés des instances d’activité et de réviseur liées à une instance d’élément de travail. | Toutes les instances d’activité et de réviseur liées à une instance d’élément de travail. |
| Update | Instances d’élément de travail auxquelles l’utilisateur est affecté : Activité | Toutes les propriétés d’une activité et des instances d’élément de travail. | Toutes les instances d’activité liées à l’instance d’élément de travail. |
| Supprimer | Aucun(e) | None | None |
ImpliedConfigItemCustodian
Les autorisations pour le profil propriétaire CI implicite sont accordées via la relation ConfigItemOwnedByUser.
| Opération | Type | Propriété | Relationship |
|---|---|---|---|
| Lire | Instances d’élément de configuration et tout ce qui est contenu dans. | Toutes les propriétés d’une instance d’élément de configuration et tout ce qui est contenu dans celui-ci. | Toutes les relations qui incluent une instance d’élément de configuration et tout ce qui est contenu dans celui-ci. |
| Créer | Aucun(e) | None | None |
| Mettre à jour | Aucun(e) | None | Instance d’élément de configuration - WorkItemAboutConfigItem |
| Supprimer | Aucun(e) | None | None |
ImplicitePrimaryComputerUser
Les autorisations pour le profil utilisateur principal CI implicite sont accordées via la relation ComputerPrimaryUser.
| Opération | Type | Propriété | Relationship |
|---|---|---|---|
| Lire | Instances d’élément de configuration et tout ce qui est contenu dans. | Toutes les propriétés d’une instance d’élément de configuration et tout ce qui est contenu dans. | Toutes les relations qui incluent l’instance d’élément de configuration et tout ce qui est contenu dans. |
| Créer | Aucun(e) | None | None |
| Mettre à jour | Aucun(e) | None | None |
| Supprimer | Aucun(e) | None | None |