Résoudre les problèmes de déploiement de Service Manager
Un fichier journal d’installation est capturé pendant l’installation de System Center – Service Manager. Une fois Service Manager en cours d’exécution, différents événements sont capturés dans le journal des événements Windows. En outre, il existe certaines commandes Windows PowerShell que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes liés aux travaux de l’entrepôt de données. Pour plus d’informations, consultez Résoudre les problèmes liés aux travaux de l’entrepôt de données.
Fichiers journaux d’installation
Un fichier journal, SCSMInstall.log, capture la progression de l’installation. Vous pouvez utiliser ce fichier journal pour résoudre les problèmes d’installation ayant échoué. Vous trouverez ce fichier journal dans le dossier %temp%. Pour résoudre les problèmes d’installation, vous pouvez ouvrir les fichiers journaux et rechercher une ligne qui lit la valeur de retour 3. Si vous trouvez une telle ligne dans le fichier journal, recherchez au-dessus de cette ligne une indication indiquant qu’une étape particulière a échoué.
Journaux d’événements
Les journaux des événements Service Manager se trouvent dans l’Observateur d’événements dans le dossier Application and Service Logs/Microsoft/Operations Manager .
Créer une erreur de base de données
Lors de l’installation, lorsque vous configuriez des bases de données Service Manager ou d’entrepôt de données, vous avez eu la possibilité de spécifier la quantité d’espace disque à allouer pour chaque base de données. Le paramètre par défaut est de 2 000 mégaoctets (Mo) (2 gigaoctets (Go)). Outre l’espace disque requis pour la base de données, Service Manager met de côté un espace supplémentaire pour les groupes de fichiers et les fichiers journaux. L’espace supplémentaire requis pour les groupes de fichiers et les fichiers journaux peut être égal à l’espace requis pour la base de données.
En cas d’espace disque insuffisant, un message s’affiche indiquant qu’une erreur s’est produite pendant l’exécution d’une action personnalisée : _CreateDatabase. L’installation s’arrête avant que des modifications permanentes soient apportées. Si vous examinez le journal d’installation de Service Manager, vous trouverez la chaîne suivante :
Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file
Vous devez augmenter la quantité d’espace disque disponible ou réduire la quantité d’espace alloué par Service Manager pour la base de données, puis réessayer d’installer. Si vous installez Service Manager dans un environnement hors production, vous pouvez spécifier un minimum de 500 Mo pour la base de données.
Étapes suivantes
- Pour déployer Service Manager à l’aide de paramètres de ligne de commande, consultez Déployer Service Manager à partir d’une ligne de commande.