Exécution d’un rapport de suivi au niveau du service
Vous pouvez créer un rapport qui affiche les performances de votre application ou groupe en fonction des objectifs de niveau de service définis. Le rapport généré fournit à la fois des informations de haut niveau pour vous donner une image de l’état global en un clin d’œil et des informations détaillées de bas niveau pour fournir des informations spécifiques sur la disponibilité et les métriques de performances.
Le rapport récapitulatif du suivi des niveaux de service montre les résultats pour un ou plusieurs niveaux de service par rapport aux objectifs définis. À partir de ce rapport, vous pouvez examiner un rapport plus détaillé, l'affichage État ou l'affichage Contrat de niveau de service.
Procédez comme suit pour générer un rapport récapitulatif du suivi des niveaux de service.
Pour générer un rapport récapitulatif du suivi des niveaux de service
Ouvrez la console Opérateur avec un compte qui est membre du rôle d'utilisateur Administrateurs Operations Manager.
Dans l’espace de travail Reporting, sélectionnez Bibliothèque de rapports au niveau du service Microsoft.
Dans le volet de résultats, cliquez avec le bouton droit sur Rapport de résumé du suivi au niveau du service, puis sélectionnez Ouvrir.
Sélectionnez Ajouter un contrat SLA.
Dans le nom du contrat SLA, entrez le nom du niveau de service défini et sélectionnez Rechercher.
Sélectionnez le niveau de service, puis sélectionnez Ajouter.
Sélectionnez OK pour fermer la fenêtre Ajouter un contrat SLA .
Définissez la période des données pour le rapport. Vous pouvez sélectionner les options suivantes :
Agrégation de données
Plage de jours
Intervalle de temps
Sous Champs du rapport, sélectionnez les champs que vous voulez inclure dans le rapport. Les champs disponibles dépendent de la sélection effectuée pour l'intervalle de jours et la plage horaire. Par exemple, si vous avez spécifié une plage de jours de jeudi à mercredi, vous n’avez pas la possibilité d’inclure le champ 30 derniers jours .
Sélectionnez Exécuter pour générer le rapport.
Étapes suivantes
Découvrez comment créer un objectif de niveau de service pour mesurer la disponibilité du service d’une application ou un ensemble d’ordinateurs groupés pour votre tableau de bord de niveau de service en examinant les objectifs de niveau de service à l’aide d’Operations Manager.
Pour afficher l’objectif de niveau de service et vérifier que l’organisation fournit des cibles de disponibilité définies dans vos contrats SLA, consultez Créer un tableau de bord de niveau de service.