Vue d’ensemble des portails Surface
Les portails Surface fournissent aux administrateurs informatiques une solution centralisée pour gérer et surveiller les appareils Surface à grande échelle, avec des insights et une visibilité sur votre environnement.
Avec les portails Surface, vous pouvez :
- Centralisez la gestion des garanties des appareils et des demandes de support. Initier des réclamations de garantie unique ou en bloc.
- Obtenez des insights sur vos status de garantie et vos revendications, en une seule vue.
- Surveillez l’intégrité de tous vos appareils Surface et recevez des notifications sur les status d’appareils inhabituels, ce qui peut aider à réduire les coûts informatiques.
- Accédez à une interface unifiée pour les tâches de gestion des appareils Surface.
Vidéo de démonstration
Découvrez comment le portail de gestion Surface et le portail de support Surface peuvent améliorer l’efficacité de la gestion des appareils Surface, de la surveillance de la conformité et de la rationalisation de la prise en charge :
Comparer les portails
| Portail | Portail de gestion Surface | Portail de support Surface |
|---|---|---|
| Conçu pour | Les clients qui utilisent déjà Microsoft Intune pour gérer plusieurs appareils à grande échelle | Clients Microsoft 365 cherchant à simplifier la prise en charge de leurs employés & utilisateurs |
| Configuration requise pour la plateforme | centre d’administration Microsoft Intune | Centre d’administration Microsoft 365 |
| Abonnement | Abonnement E3/E5 | Compte professionnel Microsoft 365 |
| Informations techniques de référence sur l’inscription de l’appareil | Inscription automatique des appareils via Intune | Chargement manuel de l’appareil requis |
| Rôles/accès | Global Administration, Global Reader, Hardware Administration, Hardware Specialist | Global Administration, Billing Administration, Service Support Administration, Hardware Administration, Hardware Specialist |
| Support technique & administratif de l’appareil | Oui | Oui |
| Échange de & de réparation d’appareil | Oui | Oui |
| Status de garantie de l’appareil | Oui | Oui |
| Insights sur les appareils | Intégrité, performances, chiffrement, conformité, utilisation du matériel | Aucun(e) |
| status d’éligibilité Windows 11 | Oui | Non |
| Disponibilité dans toutes les régions où Surface est vendu | Oui | Oui |
| Commandes de service d’appareil en bloc | Oui | Oui |
| Disponibilité de l’intégration d’API | Oui | Non |
Portail de gestion Surface
Les clients commerciaux qui gèrent des locataires via Microsoft Intune peuvent utiliser le portail de gestion Surface pour gérer les demandes de service pour les appareils Surface.
- Connectez-vous au centre d’administration Microsoft Intune et accédez à Tous les services>Portail de gestion surface.
- Pour plus d’informations, consultez Portail de gestion Surface.
Portail de support Surface
Les clients Microsoft 365 Business peuvent utiliser le portail de support Surface pour gérer les demandes de service pour les appareils Surface.
- Connectez-vous au portail de support Surface - Centre d’administration Microsoft 365.
Pour plus d’informations, notamment pour obtenir des instructions pour simplifier l’accès, consultez Vue d’ensemble du portail de support Surface.
Conditions préalables
Que vous utilisiez le portail de gestion Surface ou le portail de support surface, vous devez d’abord configurer au moins un rôle d’administrateur. Pour en savoir plus, consultez :