L’installation de Lync 2010 ne se termine pas à l’aide de Windows Installer (MSI)

Article
11/21/2024
S’applique à:

Lync 2010

Symptômes

Vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants :

Une installation locale de Windows Installer (MSI) pour Microsoft Lync 2010 ne se termine pas et l’avertissement suivant s’affiche dans la boîte de dialogue Installation de Microsoft Lync 2010 :

Microsoft Lync 2010 doit être installé en exécutant l’exécutable d’installation de Lync approprié
Le paramètre de stratégie de groupe d’installation logicielle services de domaine Active Directory (AD DS) pour les méthodes de déploiement MSI ne se termine pas lorsque Lync.msi est déployé sur les clients Windows pris en charge.
Les déploiements automatisés microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 ou Configuration Manager 2007 R2 du Lync.msi peuvent ne pas se terminer, ou des erreurs spécifiques à l’environnement SMS ou à l’environnement Configuration Manager peuvent se produire.

Cause

Le client Lync 2010 doit être installé à l’aide du fichier exécutable du client.

Note

L’installation initiale de Lync 2010 sur un client Windows pris en charge crée le fichier Lync.msi dans les emplacements suivants :

%program files%\OCSetup
%program files(x86)%\OCSetup

Le fichier Lync.msi peut être utilisé pour déployer le client Lync 2010 à l’aide des méthodes de déploiement locales et automatisées décrites dans la section « Symptômes ».

Résolution

Important

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, vérifiez que vous suivez ces étapes attentivement. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Utilisez le paramètre de stratégie de groupe Lync 2010 UseMSIForLyncInstallation pour activer ou bloquer les déploiements MSI pour Lync.msi comme suit :

Name: UseMSIForLyncInstallation
Default: 0
Range: 1 or 0
Registry Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

Pour activer les déploiements MSI pour Lync.msi, procédez comme suit :

Sélectionnez Démarrer, sélectionner Exécuter, taper regedit, puis OK.
Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator
Dans le menu Édition, pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Valeur DWORD.
Tapez UseMSIForLyncInstallation, puis appuyez sur Entrée pour nommer l’entrée du Registre.
Cliquez avec le bouton droit sur UseMSIForLyncInstallation, puis sélectionnez Modifier.
Dans la zone de données Valeur, tapez 1 si cette valeur n’est pas déjà affichée, puis sélectionnez OK.
Quittez l’Éditeur du Registre.
Redémarrez le client Windows.

Note

L’outil Microsoft Windows Installer (msiexec) doit être utilisé avec au moins les paramètres suivants pour vous assurer que la réinstallation de Lync 2010 ne se produit pas chaque fois que Lync 2010 est lancé :

C:\Lync2010\>msiexec /i C:\Lync2010\Lync.msi OCSETUPDIR="C:\Program Files\Microsoft Lync"

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si le problème est résolu. Si c’est le cas, vous n’avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.

Informations supplémentaires

La définition du paramètre de stratégie de groupe UseMSIForLyncInstallation Lync 2010 n’est pas incluse dans le fichier Communicator.adm.

Pour plus d’informations sur l’automatisation des méthodes de déploiement Lync 2010, visitez le site web Microsoft TechNet suivant :

Installation gérée par le service informatique de Lync 2010

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