Skype Entreprise Les utilisateurs en ligne d’un domaine Microsoft 365 ne peuvent pas utiliser la messagerie instantanée ou détecter les utilisateurs dans un domaine local
Problème
Prenons l’exemple du scénario suivant :
- Vous disposez d’un déploiement hybride de Skype Entreprise Server locaux ou lync Server 2013.
- Le domaine contoso.com est confirmé dans la topologie locale et vérifié par le organization Microsoft 365.
- Le domaine my.contoso.com est vérifié par le organization Microsoft 365.
- Les enregistrements DNS de fédération pour contoso.com pointent vers le serveur edge local.
- Les enregistrements DNS de fédération pour my.contoso.com pointent vers Microsoft 365.
Dans ce scénario, les utilisateurs du domaine my.contoso.com ne peuvent pas voir la présence status d’utilisateurs dans le domaine contoso.com et ne peuvent pas envoyer de message instantané à ces utilisateurs. Toutefois, ils peuvent recevoir un message instantané d’un utilisateur de domaine contoso.com. Les utilisateurs du domaine contoso.com peuvent voir la présence status des utilisateurs dans le domaine my.contoso.com et peuvent également envoyer des messages instantanés à ces utilisateurs.
Vous pouvez également voir les détails suivants enregistrés dans les journaux du client :
ms-diagnostics: 1017; reason="Cannot route From and To domains in this combination"; summary="Domain type analysis indicates that the ms-split-domain-info header in the message is the wrong type"
Solution
Pour résoudre ce problème, ajoutez le domaine Microsoft 365 à la topologie locale. Pour plus d’informations sur la configuration des domaines pour le déploiement hybride, accédez à la ressource Microsoft suivante :
Planifier la connectivité hybride entre Skype Entreprise Server et Microsoft 365
Informations supplémentaires
La configuration hybride est correcte pour le domaine contoso.com. Toutefois, la configuration n’est pas correcte pour le domaine my.contoso.com.
Pour configurer votre déploiement local pour un déploiement hybride, les enregistrements DNS de fédération doivent être pointés vers le serveur edge local pour tous les domaines vérifiés par le organization Microsoft 365. La correspondance de domaine doit être configurée de la même manière pour le déploiement local et le organization Microsoft 365.
Remarque
L’option de configuration de l’espace d’adressage SIP (Session Initiation Protocol) partagé est configurée pour tous les domaines du organization. Il ne peut pas être configuré uniquement pour un domaine spécifique.
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