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Configurer un itinéraire vocal E9-1-1 dans Skype Entreprise Server

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Configurez les itinéraires vocaux E9-1-1 dans Skype Entreprise Server Téléphonie – Grandes entreprises.

Pour déployer E9-1-1, vous devez d’abord configurer un itinéraire des communications vocales pour les appels d’urgence. Pour plus d’informations sur la création d’itinéraires vocaux, consultez Créer ou modifier un itinéraire vocal dans Skype Entreprise. Vous pouvez définir plusieurs itinéraires si, par exemple, votre déploiement comporte une jonction SIP (Session Initiation Protocol) principale et une jonction SIP secondaire.

Remarque

Pour inclure des informations d’emplacement dans une INVITATION E9-1-1, vous devez configurer la jonction SIP qui se connecte au fournisseur de services E9-1-1 pour acheminer les appels d’urgence via la passerelle. Pour ce faire, définissez l’indicateur EnablePIDFLOSupport sur l’applet de commande Set-CsTrunkConfiguration sur True. La valeur par défaut pour EnablePIDFLOSupport est False. Par exemple : Set-CsTrunkConfiguration Service:PstnGateway:192.168.0.241 -EnablePIDFLOSupport $true. Il n’est pas nécessaire d’activer les emplacements de réception pour les passerelles de réseau téléphonique commuté (RTC) de secours et les passerelles ELIN (Emergency Location Identification Number).

Pour configurer un itinéraire des communications vocales E9-1-1

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur à l’aide d’un compte membre du groupe RTCUniversalServerAdmins ou du rôle d’administration CsVoiceAdministrator.

  2. Démarrez l’interpréteur de commandes Skype Entreprise Server Management Shell : cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Skype Entreprise 2015, puis sur Skype Entreprise Server Management Shell.

  3. Exécutez l’applet de commande ci-dessous pour créer un enregistrement d’utilisation RTC.

    Ce nom doit être identique à celui que vous utiliserez pour le paramètre RTC de la stratégie d’emplacement. Si votre déploiement comporte plusieurs enregistrements d’utilisation téléphonique, l’exemple ci-dessous ajoute « Emergency Usage » (Utilisation d’urgence) à la liste actuelle des utilisations RTC disponibles. Pour plus d’informations, consultez Configurer des stratégies vocales, des enregistrements d’utilisation RTC et des itinéraires vocaux dans Skype Entreprise.

    Set-CsPstnUsage -Usage @{add='EmergencyUsage'}

  4. Exécutez l’applet de commande ci-dessous pour créer un itinéraire des communications vocales à l’aide de l’enregistrement d’utilisation RTC créé lors de l’étape précédente.

    Le modèle de numéro doit être identique à celui utilisé dans le paramètre Chaîne de numérotation d’urgence de la stratégie d’emplacement. Un signe « + » est nécessaire, car Skype Entreprise ajoute « + » aux appels d’urgence. « Co1-pstngateway-1 » est l’ID du service de jonction SIP (Session Initiation Protocol) pour le fournisseur de services E9-1-1 ou l’ID du service de passerelle ELIN. L’exemple ci-dessous utilise « EmergencyRoute » comme nom de l’itinéraire des communications vocales.

    New-CsVoiceRoute -Name "EmergencyRoute" -NumberPattern "^\+911$" -PstnUsages @{add="EmergencyUsage"} -PstnGatewayList @{add="co1-pstngateway-1"}

  5. Si vous le souhaitez, pour les connexions de jonction SIP, nous vous recommandons d’exécuter l’applet de commande suivante pour créer un itinéraire local pour les appels qui ne sont pas gérés par la jonction SIP du fournisseur de services E9-1-1. Cet itinéraire sera utilisé si la connexion au fournisseur de services E9-1-1 n’est pas disponible.

    L’exemple ci-dessous part du principe que l’utilisateur a une utilisation « locale » dans sa stratégie de voix.

    New-CsVoiceRoute -Name "LocalEmergencyRoute" -NumberPattern "^\+911$" -PstnUsages @{add="Local"} -PstnGatewayList @{add="co1-pstngateway-2"}