Résolution des erreurs et des problèmes SPMT courants
Cet article décrit des problèmes et erreurs courants que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de l’outil de migration SharePoint (SPMT).
Remarque
Pour obtenir de l’aide sur les problèmes d'installation de SPMT, voir Résolution des problèmes d’installation de SPMT
Messages d'erreur courants
| Message | Procédez comme suit |
|---|---|
| Nous ne pouvons pas nous connecter au site que vous avez fourni | Vérifiez si la liste existe ou si vous pouvez y accéder dans le site source et le site cible à partir de votre ordinateur. Vérifiez que vous êtes connecté à SPMT avec un compte qui a accès au site. Vérifiez que l’URL que vous avez entrée est correcte et qu’elle suit le format approprié. Exemple : <spam><>https://< spam><spam>contoso.sharepoint.com/teams/SiteTitle<spam spam><> |
| Le dossier source n’est pas valide | Vérifiez que le chemin que vous avez entré est correct et qu’il suit le format approprié Confirmez que l’utilisateur de SPMT dispose d’un accès en lecture au dossier. |
| Nous ne pouvons pas créer ou mettre à jour le site | Vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour créer le site et que l’URL est valide Si le site existe, vérifiez que vous êtes l’administrateur de la collection de sites Si l’opération échoue toujours, créez le site manuellement et pointez l’outil de migration vers ce site nouvellement créé. |
| L’analyse du fichier a échoué : Le nom du dossier n’est pas valide | Voir Noms de fichiers et types de fichiers non valides dans OneDrive et SharePoint. |
| L’analyse du fichier a échoué : Le chemin d’accès cible est trop long | Voir Noms de fichiers et types de fichiers non valides dans OneDrive et SharePoint. Le chemin d’accès entier, y compris le nom de fichier, doit contenir moins de 400 caractères pour OneDrive, OneDrive et SharePoint. |
| Nous n'avons pas pu analyser le fichier : espace disque insuffisant pour la compression de fichier | L’espace disque disponible du dossier de travail de la migration est trop faible pour la taille de votre fichier source. Augmentez la taille de votre dossier de travail une nouvelle fois. |
| Echec du packaging : impossible d’ouvrir le fichier | Le packaging a échoué en raison d’une source non existante. Vérifiez que vous pouvez accéder au dossier racine source. |
| Une tâche en double a déjà été créée. | Le fichier CSV utilisé pour effectuer une migration en bloc ne peut pas avoir d’entrées en double. Supprimez la ou les lignes dupliquées et réessayez. |
| Le dossier parent n’a pas été transféré | Le dossier parent n’a pas été migré. Par conséquent, tous les éléments du dossier n’ont pas pu être migrés. Vérifiez votre dossier parent et retentez votre migration. |
| Tâche #, paramètre 1. Le chemin d’accès source ne doit pas être vide | Confirmez que la colonne chemin source du fichier CSV contient une valeur. |
| Tâche #, paramètre 4. L’URL cible est une URL non valide | Confirmez que la colonne d'URL cible du fichier CSV est valide et contient une valeur. |
| Tâche #, paramètre 5. La liste cible ne doit pas être vide | Confirmez que la colonne liste cible du fichier CSV contient une valeur. |
| Vous devez disposer d’autorisations d’administrateur pour migrer ce contenu dans OneDrive. | Vérifiez que le compte utilisé pour migrer du contenu dispose d’autorisations sur le OneDrive de destination. |
Codes d’erreur SPMT
| Code d'erreur | Action recommandée |
|---|---|
| 0x0201000D | Vérifiez si la liste existe ou si vous pouvez y accéder dans le site source et le site cible. |
| 0x02050008 | Impossible d’accéder au stockage local. Redémarrez la migration. |
| 0x02010023 | Votre modèle de liste de sources n’est pas pris en charge. Essayez-en une autre. |
| 0x0201000C | Vérifiez vos informations d’identification, puis saisissez de nouveau votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. |
| 0x02010017 | Vous devez être un administrateur de collection de sites. |
| 0x02060009 | 1 - Impossible de créer la collection de sites, car l’URL est déjà utilisée ou une URL non valide. |
| 2 - Impossible de créer la collection de sites, car l’URL contient un caractère non valide. | |
| 3 - La collection de sites ne peut pas être créée ou mise à jour. | |
| 0x02060007 | 1 - Impossible de créer la collection de sites, car l’URL est déjà utilisée ou une URL non valide. |
| 2 - Impossible de créer la collection de sites, car l’URL contient un caractère non valide. | |
| 0x02010018 | 1 - Vérifiez vos informations d’identification, puis réessayez. |
| 2 - Un problème est survenu lors de l’accès à SharePoint. Vérifiez vos informations d’identification, puis réessayez. | |
| 3 - Un problème est survenu lors de l’accès à SharePoint. Vérifiez vos informations d’identification et votre connexion réseau, puis réessayez. | |
| 4 - Un problème est survenu lors de l’accès à SharePoint. Vérifiez l’exactitude de vos informations d’identification et de l’URL du site, puis réessayez. | |
| 5 - Un problème est survenu lors de l’accès à SharePoint. Vérifiez vos informations d’identification et le format de votre URL. Réessayez. | |
| 6 - Un problème est survenu lors de l’accès à SharePoint. Vérifiez vos informations d’identification, puis réessayez. Si le problème persiste, créez un cas de support. | |
| 7 - Un problème est survenu lors de l’accès à SharePoint. Vérifiez vos informations d’identification et essayez d’ouvrir votre site dans un navigateur. | |
| 0x0204000A | Impossible de créer un fichier de package. Tous les fichiers et dossiers du dossier de travail SPMT %appdata%\Microsoft\MigrationToolStorage doivent être fermés. Redémarrez la migration. |
| 0x02030001 | 1 - Vérifiez vos informations d’identification. Redémarrez la migration. |
| 2 - Vérifiez vos informations d’identification. Redémarrez la migration. | |
| 3 - Vérifiez vos informations d’identification et votre connexion réseau. Redémarrez la migration. | |
| 4 - Vérifiez vos informations d’identification et l’URL du site. Redémarrez la migration. | |
| 5 - Vérifiez vos informations d’identification et le format de votre URL. Redémarrez la migration. | |
| 6 - Vérifiez vos informations d’identification et redémarrez votre migration. Si le message persiste, créez un cas de support. | |
| 7 - Vérifiez vos informations d’identification et essayez d’ouvrir votre site dans un navigateur. Redémarrez la migration. | |
| 0x02010008 | Vérifiez le chemin d’accès et le format du fichier de mappage de l’utilisateur, et assurez-vous que vous êtes autorisé à y accéder. |
| 0x02050001 | Tous les fichiers et dossiers du dossier de travail SPMT %appdata%\Microsoft\MigrationToolStorage doivent être fermés. Redémarrez la migration. |
| 0x02010002 | Vérifiez l’état de votre réseau. Si vous ne pouvez pas accéder aux sites source à partir d’un navigateur, ouvrez un dossier de support. |
| 0x02010010 | Vérifiez que la liste source et la liste cible possèdent le même modèle. |
| 0x0204000D | Tous les fichiers et dossiers du dossier de travail SPMT %appdata%\Microsoft\MigrationToolStorage doivent être fermés pendant la migration. Redémarrez la migration. |
| 0x02040012 | L'espace de stockage temporaire de votre ordinateur local est trop faible. SPMT met en cache le package sur le dossier de travail. Développez votre espace de stockage temporaire et réessayez. |
| 0x02030003 | Un trop grand nombre d’éléments sont dotés d'autorisations uniques. Simplifiez votre liste d'autorisations en réduisant le nombre de d'autorisations uniques. Réessayez la migration. |
| 0x02050001 | Le fichier de stockage local est endommagé. Le dossier de travail a été affecté ou modifié pendant la migration. Réessayez la migration. |
| 0x02080001 | Le fichier du package a été modifié ou supprimé lors du chargement. Tous les fichiers et dossiers du dossier de travail SPMT appdata%\Microsoft\MigrationToolStorage % doivent être fermés. Redémarrez la migration. |
| 0x02010006 | Le site SharePoint source n’a pas de définitions de rôle définies. Vérifiez si votre rôle existe lors de l’accès au site source. |
| 0x02040009 | Impossible de créer le package, car le répertoire est introuvable. Tous les fichiers et dossiers du dossier de travail SPMT appdata%\Microsoft\MigrationToolStorage % doivent être fermés. Redémarrez la migration. |
| 0x02010020 | Désactivez la migration de l’historique des versions dans les paramètres SPMT ou activez le contrôle de version dans SPO. |
| 0x0201000E | Vérifiez si le paramètre global a filtré des caractères spéciaux dans le chemin d’accès cible ou si le chemin d’accès comporte des caractères non pris en charge. |
| 0x02010016 | Nous ne trouvons pas votre utilisateur SharePoint Server. Vérifiez que vous êtes administrateur de collection de sites. |
| 0X0201000F | URL du site non valide. Vérifiez que l’URL du site est valide. Essayez d’accéder à l’URL via un navigateur. |
| 0x0207001 | Vous n’avez pas accès au dossier de tâches. Vérifiez si vous pouvez accéder à %appdata%\Microsoft\MigrationToolStorage. |
| 0x01410010 | Une erreur s’est produite en raison de dépendances manquantes sur les éléments de liste. Pour plus d’informations, consultez le FailureSummaryReport.csv. Vérifiez si les dépendances ont été incluses dans l’étendue de votre migration. |
| 0x01510001 | Les packages n’ont pas pu être téléchargés. Si vous un espace de stockage personnalisé Azure, vérifiez que vous pouvez accéder au stockage Azure et au site cible. Recommencez la migration. |
| 0x01510001 | Désolé... Nous n’avons pas pu charger le travail sur le serveur : le chargement du fichier a échoué lors de la migration. |
| 0x02070009 | Plusieurs packages n’ont pas pu être téléchargés. Arrêtez la tâche et vérifiez votre connexion réseau. |
| 0x01710009 | Une erreur s’est produite suite à des échecs de fin de tâche. Certains éléments ont fait défaut dans le package. Redémarrez la migration. |
| 0x01710009 | Erreurs ou expiration du délai de traitement du fichier par le serveur : tous les éléments du package n’ont pas été migrés. |
| 0x01610001 | Le conteneur Azure a expiré. Relancez la tâche de migration. |
| 0x01710006 | Erreurs ou expiration du délai de traitement du fichier par le serveur : erreur irrécupérable du travail. |
| 0x01710004 | Erreurs ou expiration du délai de traitement du fichier par le serveur. Impossible de rechercher le nom du dossier. L’élément existe peut-être dans une autre liste ou dans un autre site de la même collection de sites. Ou l’élément se trouve dans la corbeille. |
| 0x0131000D | Impossible d’obtenir toutes les versions des éléments de liste ; l’outil envoie une demande pour récupérer des versions d’élément, mais rien n’est retourné. Cette erreur peut se produire lorsque le lien de téléchargement est différent entre le fichier commun et le fichier .aspx. Ce cas est résolu dans la version 4.x. |
| 0x0131000F | Désolé... Nous n’avons pas pu lire le fichier. Le fichier est extrait. |
| 0x0111000A | Échec de l’analyse du fichier : la taille du fichier dépasse la limite. Consultez notes de publication : Outil de migration SharePoint (SPMT) pour les limites actuelles. |
Erreurs de navigation
| Error | Reason | Action |
|---|---|---|
| Ce nœud de navigation contient une URL non valide : impossible de trouver l’objet vers lequel pointe cette URL. | SharePoint valide l’URL avant de créer le nœud de navigation. Si l’URL représente un objet SharePoint et que l’objet est introuvable, SharePoint rejette la requête de création de nœud avec cette erreur. L’objet est introuvable si la cible de l’URL a été supprimée, déplacée, pas encore migrée ou migrée dans une tâche précédente où le mappage d’URL ne peut pas être reconnu dans le travail actuel. | Utilisez le même mappage d’URL pour plusieurs tâches. Par exemple : Tâche 1 : http :domain/new_path/site//domain/original_path/site -> http:// Task 2 : http://. domain/new_path/site2domain/original_path/site2 :> http:// Exécuter une autre tâche pour migrer les nœuds de navigation pointant vers des objets qui n’ont pas été migrés précédemment. Nœud créé manuellement dans le site cible. |
| Les paramètres de navigation sont fortement personnalisés. Ce n’est pas pris en charge actuellement. | La navigation globale et actuelle du site ne peuvent être migrées que si leur valeur correspond à un modèle prédéfini. Sinon, la valeur est reconnue comme hautement personnalisée et ne sera pas migrée. | Modifiez la navigation globale et actuelle pour utiliser un des modèles prédéfinis. Consultez Paramètres du site -> Apparence -> Navigation. Modifiez manuellement le paramètre sur le site cible. |
| Impossible d’obtenir l’ID du magasin de termes cibles. Le fournisseur de taxonomies des paramètres de navigation Web ne peut pas être mis à jour. | Étant donné que les paramètres de navigation globaux et/ou actuels du site sont définis sur « Navigation managée », l’analyseur du magasin de termes n’a pas pu obtenir l’ID du magasin de termes cible. L’analyseur de magasin de termes ne parvient pas à obtenir l’ID du magasin de termes cible si Managed Metadata Services n’est pas correctement configuré. | Pour plus d’informations, consultez Migration de métadonnées gérées à l’aide de l’outil de migration SharePoint. |
| L’ID de l’ensemble de termes du fournisseur de taxonomies des paramètres de navigation Web n’est pas valide. | Comme les paramètres de navigation globale ou actuelle du site sont définis sur « Navigation managée », le scanneur de magasin de termes n’a pas pu mapper l’ID de l’ensemble de termes. | Confirmez que le paramètre du site source est valide et que le terme défini a été migré avec succès. |
| Pour mettre à jour les paramètres de navigation Web, vous devez disposer des autorisations suivantes : Ajouter et personnaliser des pages. | Le compte SharePoint utilisé pour la migration n’est pas autorisé à modifier les paramètres de navigation du site. | Octroyez l’autorisation « Ajouter et personnaliser des pages » à ce compte. |
Erreurs de taxonomie
| Error | Reason | Action |
|---|---|---|
| La migration du magasin de termes a échoué en raison d’un problème d’autorisation. | L’utilisateur n’est pas un administrateur de magasin de termes. | Dans le centre d’administration SharePoint, sélectionnez Fonctionnalités classiques, puis sous Magasin de termes, sélectionnez Ouvrir. Sélectionnez le magasin de termes que vous souhaitez migrer, puis ajoutez l’utilisateur actuel en tant qu’Administrateur du magasin de termes. |
| La migration du magasin de termes a échoué en raison d’un manque de langues de travail. | Toutes les langues de travail du magasin de termes sources n’existent pas dans le magasin de termes cibles. | Accédez au paramètre du site SharePoint. Sous Administration du site, sélectionnez Gestion du magasin de termes. Sélectionnez le magasin de termes à mettre à jour, et dans la fenêtre de langues de travail cibles, sélectionnez et ajoutez toutes les langues qui existent dans le magasin de termes sources. |
| La migration du magasin de termes a échoué, car le magasin de termes par défaut n’existe pas. | Il n’existe pas de magasin de termes de collection de site par défaut sur SP local. | Accédez à l’administration centrale de SharePoint Server (local), gérez l’application de service sous Gestion des applications, modifiez les propriétés de la Connexion au service de métadonnées gérées. Sélectionnez l’option Cette application de service est l'emplacement de stockage par défaut pour les ensembles de termes propres aux colonnes. |
| La migration du magasin de termes a échoué, car il existe plusieurs magasins de termes par défaut. | Plusieurs magasins de termes de collection de sites par défaut existent sur SP local. | Accédez à l’administration centrale de SharePoint OnPrem, gérez l’application de service sous Gestion des applications, choisissez une Connexion au service de métadonnées gérées comme magasin de termes par défaut. Désélectionner l’option Cette application de service est l’emplacement de stockage par défaut pour les ensembles de termes propres aux colonnes des autres Connexions au service de métadonnées gérées. |
| La migration du terme épinglé a échoué, car son terme source n’existe pas. | Dans certains cas, le terme épinglé se trouve dans l’ensemble de termes globaux (disponible pour tous les sites qui se connectent à cette application de service de métadonnées gérées), et le terme source se trouve dans l’ensemble de termes locaux (disponible pour les utilisateurs de cette collection de sites). SPMT migre d’abord les termes globaux, puis les termes locaux. Si le terme source se trouve dans l’ensemble local et que le terme épinglé se trouve dans l’ensemble global, le terme source local n’est pas migré avant que SPMT ne tente de migrer le terme global épinglé. | Étant donné que le terme local source a été migré dans l’action précédente, effectuez une nouvelle migration pour inclure le terme global épinglé. |
Erreurs des composants WebPart
| Error | Reason | Action |
|---|---|---|
| La migration ne prend pas en charge le composant WebPart | Actuellement, SPMT ne prend pas en charge ce composant WebPart. | Consultez la liste des composants WebPart actuellement pris en charge : composants WebPart pris en charge par SPMT. |
| Échec de la migration en raison de l’absence de la liste de références | La liste n’a pas été ajoutée à la liste des tâches. | Vérifiez votre composant WebPart et la liste de références pour vous assurer qu’il se trouve dans votre étendue de migration. |
| Échec de la migration en raison de la personnalisation de la page | ACTUELLEMENT, SPMT ne prend pas en charge la migration de page personnalisée. | Restaurez le modèle de la page à l’aide de SharePoint Designer et redémarrez votre migration. |
| Échec de la migration en raison de l’échec de migration de la page | La migration de la page et de tous les composants WebPart sur cette page a échoué. | Recommencez la migration de la page qui a échoué. Si la page réussit, tous les composants WebPart de cette page seront correctement migrés. |
| Échec de la migration, car il s’agit d’un composant WebPart non sécurisé et car le serveur a le paramètre « NoScript ». | Lorsque le paramètre NoScript est activé dans le site cible SharePoint, les composants WebPart sont considérés comme dangereux, car ils peuvent être en mesure d’exécuter des scripts JavaScript ou d’autres codes. La migration des composants WebPart est bloquée. | Désactivez le paramètre NoScript sur le site SharePoint cible afin que ces composants WebPart soient débloqués. Important : votre site peut être menacé si vous désactivez les paramètres. Pour plus d’informations, consultez Autoriser ou empêcher un script personnalisé. |
| Échec de la migration en raison d’une définition XML non valide | Le composant WebPart XsltListView et le composant WebPart ListView contiennent une définition XML qui est essentielle pour la migration de ces composants WebPart. Il arrive que la définition XML ne soit pas valide en raison de problèmes de mise à niveau ou d’erreurs de serveur. | Supprimez le composant WebPart défaillant de la page source de SharePoint Server. Ajoutez-le à nouveau et recommencez la migration. |
| Échec de la migration en raison d’un nom d’assemblage non valide | Le nom d’assemblage du composant WebPart est essentiel pour que l’outil de migration SharePoint puisse migrer le composant WebPart. Si l’assembly du composant WebPart ne peut pas être analysé à partir de sa réponse SOAP, la migration échoue. | Vérifiez si le composant WebPart est un composant WebPart « prêt à l’emploi » (OOTB) pris en charge. S’il est pris en charge, déposez un bogue et nous examinerons. Toutefois, si le composant WebPart est un composant WebPart tiers, il n’est pas pris en charge. |
| Échec de la migration en raison d’un problème de connexion du composant WebPart. | Le composant WebPart est connecté à un autre composant WebPart dont la migration a échoué, ce qui a fait échoué la migration des deux composants. | Assurez-vous que le composant WebPart connecté est correctement migré. Réessayez la migration. |
| La migration a échoué, car il est impossible de mapper l’utilisateur | Si le Champ utilisateur est une propriété du composant WebPart, l’outil de migration SharePoint tente de mapper l’utilisateur dans le composant WebPart source (en général, un utilisateur local) à un utilisateur sur le site cible SharePoint. Cette erreur se produit lorsque SPMT ne peut pas mapper à l’utilisateur. | Vérifiez que l’ID Microsoft Entra est utilisé pour synchroniser tous les utilisateurs locaux avec SharePoint. |