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Erreur « DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN » lors de l’accès à OneDrive ou Sharepoint

  • Article
  • S’applique à:
    SharePoint Online, OneDrive for Business

Symptôme

Lorsque vous essayez d’accéder à OneDrive ou SharePoint, vous recevez l’erreur suivante :

Capture d’écran montrant l’erreur indiquant que ce site est inaccessible lorsque vous accédez à OneDrive ou SharePoint.

Cause

Votre abonnement à OneDrive ou SharePoint a peut-être expiré.

Résolution

Réactiver votre abonnement

Pour réactiver votre abonnement Microsoft 365, consultez Réactiver votre abonnement

Vider le cache DNS

Si votre abonnement est actif et que vous êtes toujours confronté au problème, il peut s’agir d’un backlog dans le cache DNS des systèmes locaux qui peut être supprimé.

Pour vider le cache DNS des systèmes locaux :

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer.

  2. Tapez cmd et ouvrez l’application Invite de commandes .

  3. Dans la fenêtre Invite de commandes , entrez la commande ipconfig /flushdns.

  4. Sélectionnez Entrée sur le clavier.

Une fois le DNS vidé, essayez à nouveau d’accéder à OneDrive ou SharePoint .

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre service, contactez le support technique Microsoft.

Informations supplémentaires

Encore besoin d’aide ? Accédez au site de la Communauté SharePoint.