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Obtenir de l’aide sur la plateforme Engage Center (Services Hub)

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Obtenir de l’aide grâce au support

Si vous rencontrez des problèmes avec le site web Engage Center, procédez comme suit :

  • Sélectionnez l’icône « point d’interrogation » en haut de la page pour ouvrir la page de support et de résolution des problèmes.
  • Cette page fournit une documentation utilisateur qui vous aide, vous et votre équipe, à intégrer et à résoudre les problèmes.
  • Pour demander de l’aide supplémentaire, vous pouvez contacter l’équipe de support en cliquant sur le bouton « Envoyer une demande de support » et en exécutant les étapes suivantes pour créer un cas de support.

Emplacements des boutons mis en surbrillance pour le menu du bouton Aide.

Note

Les demandes d'aide concernant le Services Hub reçoivent généralement une réponse dans les 8 heures ouvrables. Il sʼagit dʼun service gratuit qui ne répond à aucune obligation contractuelle. Le support est fourni par e-mail pour les problèmes liés à la plateforme Engage Center et à ses fonctionnalités.