Dépannage de Service Reporting
S’applique à : System Center 2012 R2 Service Reporting
Les présents conseils de dépannage contiennent des instructions qui peuvent permettre de résoudre les problèmes que vous rencontrez lorsque vous configurez ou utilisez Service Reporting dans System Center 2012 R2.
Aucune donnée n'apparaît dans les rapports Service Reporting
Description : après l'installation de Service Reporting, aucune information n'apparaît dans les rapports.
Action : activez la journalisation pour voir si vous pouvez identifier le problème. N'oubliez pas que la journalisation se produit uniquement quand le Pack Windows Azure pour Windows Server appelle le point de terminaison d'utilisation. Pour activer et examiner les journaux d’analyse et de débogage, effectuez les opérations suivantes.
Ouvrez une session sur le serveur qui exécute Service Provider Foundation et exécutez Eventvwr.msc.
Activez le journal Microsoft/Service Provider Foundation/Core/The Analytic Channel for the SPF Core.
Filtrez les événements d'erreur critique et d'avertissement figurant dans le journal pour déterminer si le problème a été journalisé.
Action : vérifiez que le compte du pool d'applications est configuré et que le point de terminaison d'utilisation de Service Provider Foundation peut accéder à la fois à l'entrepôt de données Operations Manager et à la base de données Service Provider Foundation afin de les interroger.
Action : vérifiez que le compte utilisé pour accéder au point de terminaison d'utilisation de Service Provider Foundation à partir du Pack Windows Azure est membre du groupe SPF_Usage sur le serveur qui héberge le point de terminaison d'utilisation de Service Provider Foundation.
Action : vérifiez que vous avez inscrit le point de terminaison d'utilisation de Service Provider Foundation auprès du Pack Windows Azure. Vérifiez que l'URL a été correctement spécifiée.
Voir aussi
Prise en charge de Service Reporting
Service Reporting dans System Center 2012 R2
Configuration système requise pour Service Reporting