Rapport de diagnostic de conférence

 

Dernière rubrique modifiée : 2011-02-01

Le rapport de diagnostic de conférence fournit un aperçu global des tendances des sessions de conférence ayant échoué et un aperçu des tendances pour chaque modalité de conférence. Les sessions de conférence sont des activités de communication impliquant au moins trois participants. (Les activités impliquant deux participants sont appelées « sessions d’égal à égal ».)

Filtres

Les filtres vous offrent la possibilité de retourner un ensemble de données mieux ciblées ou de visualiser les données retournées de différentes manières. Par exemple, le rapport de diagnostic de conférence vous permet de filtrer les éléments tels que le type de conférence mené (par exemple, une conférence Focus) pour le serveur Edge utilisé dans la conférence. Vous pouvez également choisir le mode de groupement des données. Dans ce cas, les conférences sont groupées par heure, jour, semaine ou mois.

Le tableau qui suit dresse la liste des filtres que vous pouvez utiliser avec le rapport de diagnostic de conférence.

Filtres du rapport de diagnostic de conférence

Nom	Description
De	Date/heure de début de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de début comme suit : 1/1/2011 1:00 PM Si vous ne précisez aucune heure de début, le rapport commence automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 1/1/2011 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 1/3/2011 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi.
À	Date/heure de fin de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de fin comme suit : 1/1/2011 1:00 PM Si vous ne précisez aucune heure de fin, le rapport se termine automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 1/1/2011 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 1/3/2011 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi.
Intervalle	Intervalle de temps. Sélectionnez l’une des options suivantes : Toutes les heures (il est possible d’afficher un maximum de 25 heures) Tous les jours (il est possible d’afficher un maximum de 31 jours) Toutes les semaines (il est possible d’afficher un maximum de 12 semaines) Tous les mois (il est possible d’afficher un maximum de 12 mois) Si la période comprise entre les dates de début et de fin dépasse le nombre maximal de valeurs autorisé pour l’intervalle sélectionné, seul le nombre maximal de valeurs (à compter de la date de début) s’affiche. Par exemple, si vous sélectionnez l’intervalle Tous les jours avec une date de début le 1/1/2011 et une date de fin le 2/28/2011, les données s’affichent pour les jours compris entre le 1/1/2011 12:00 AM et le 1/31/2011 12:00 AM (c’est-à-dire, un total de 31 jours de données).
Pool	Nom de domaine complet (FQDN) du pool de serveurs d’inscriptions. Vous pouvez soit sélectionner un pool particulier, soit cliquer sur [Tous] pour afficher les données de tous les pools. Cette liste déroulante se renseigne automatiquement en fonction des enregistrements que contient la base de données.
Sessions de conférence	Indique le type de session de conférence. Sélectionnez l’une des options suivantes : [Tous] Sessions Focus Toutes les sessions MCU Conférence par messagerie instantanée Partage d’application Conférence A/V

Mesures

Le tableau qui suit répertorie les informations fournies dans le rapport de diagnostic de conférence pour chaque type de session de conférence.

Mesures du rapport de diagnostic de conférence

Nom	Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ?	Description
Nombre de réussites	Non	Nombre total de conférences réussies.
Pourcentage de réussite	Non	Pourcentage de conférences qui se sont déroulées sans problème majeur. Calculé en divisant le nombre de réussites par le nombre total de sessions.
Nombre d’échecs attendus	Non	Nombre total de conférences pour lesquelles un « échec attendu » s’est produit. Un échec attendu est un échec auquel il faut s’attendre. Par exemple, si un utilisateur a défini son statut sur Ne pas déranger, il faut s’attendre à ce que tout appel émis vers cet utilisateur échoue.
Pourcentage d’échec attendu	Non	Pourcentage de conférences qui ont rencontré une erreur attendue. Calculé en divisant le nombre d’échecs attendus par le nombre total de sessions.
Nombre d’échecs inattendus	Non	Nombre total de conférences pour lesquelles un « échec inattendu » s’est produit. Un échec inattendu est un échec qui se produit alors que le système semble intègre. Par exemple, un appel ne doit pas être coupé si l’appelant est mis en attente. Dans le cas contraire, ce problème est considéré comme un échec inattendu.
Pourcentage d’échec inattendu	No	Pourcentage de conférences qui ont rencontré une erreur inattendue. Calculé en divisant le nombre d’échecs inattendus par le nombre total de sessions.
Nombre total de sessions	Non	Nombre total de conférences, incluant les conférences qui ont réussi et celles qui ont échoué (à la fois les échecs attendus et les échecs inattendus), ainsi que les conférences qui n’appartiennent à aucune catégorie.