Rapport des principales défaillances

 

Dernière rubrique modifiée : 2011-02-03

Le rapport des principales défaillances fournit la liste des défaillances les plus fréquentes et de leurs tendances au fil du temps.

Filtres

Les filtres vous offrent la possibilité de retourner un ensemble de données mieux ciblées ou de visualiser les données retournées de différentes manières. Par exemple, le rapport d’activité de l’utilisateur vous permet de filtrer les données retournées sur la base d’éléments tels que le type d’activité (session d’égal à égal ou session de conférence) ou le code de réponse SIP qui accompagnait la session en échec. Vous pouvez également choisir le mode de groupement des données. Dans ce cas, les utilisations sont groupées par heure, jour, semaine ou mois.

Le tableau qui suit dresse la liste des filtres que vous pouvez utiliser avec le rapport des principales défaillances.

Filtres du rapport des principales défaillances

Nom	Description
De	Date/heure de début de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de début comme suit : 1/1/2011 1:00 PM Si vous ne précisez aucune heure de début, le rapport commence automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 1/1/2011 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 1/3/2011 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi.
À	Date/heure de fin de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de fin comme suit : 1/1/2011 1:00 PM Si vous ne précisez aucune heure de fin, le rapport se termine automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 1/1/2011 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 1/3/2011 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi.
Type d’activité	Type d’activité. Sélectionnez l’une des options suivantes : [Tous] Égal à égal Conférence
Modalité	À ce stade, la seule option disponible est [Tous].
Pool	Nom de domaine complet (FQDN) du pool de serveurs d’inscriptions ou serveur Edge. Vous pouvez sélectionner un pool donné ou cliquer sur [Tous] pour afficher les données de tous les pools. Cette liste déroulante est renseignée automatiquement pour vous sur la base des enregistrements de la base de données.
Catégorie	Type de défaillance rencontrée. Sélectionnez l’une des options suivantes : Échecs attendus et inattendus Échec inattendu Un « échec attendu » est un échec qui ne suscite pas de surprise. Par exemple, si un utilisateur a défini son statut en Ne pas déranger, vous attendez que tout appel à cette personne échoue. Un « échec inattendu » est un échec qui se produit dans un système apparemment bien portant. Par exemple, un appel n’est pas censé s’interrompre lorsque l’appelant est mis en attente. Si cela se produit, l’incident est marqué comme un échec inattendu.
Code de réponse .	Code de réponse SIP envoyé lors de l’échec de la conférence. Entrez le code de réponse entier. Par exemple : 400
ID de diagnostic	Identificateur unique (sous la forme d’un en-tête ms-diagnostics) joint à un message SIP qui fournit souvent des informations utiles au dépannage des erreurs. Les en-têtes de diagnostic sont facultatifs (il est possible d’avoir des sessions SIP sans ces en-têtes), et ne sont signalés que pour les sessions ayant rencontré des problèmes d’un type ou d’un autre.

Mesures

Le tableau qui suit répertorie les informations fournies dans le rapport des principales défaillances.

Mesures du rapport des principales défaillances

Nom	Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ?	Description
Classement	Oui	Classement relatif sur la base du nombre de sessions signalées.
Sessions signalées	Oui	Nombre total de sessions en échec sur la base de l’ID de diagnostic et du code de réponse SIP.
Utilisateurs affectés	Oui	Nombre total d’utilisateurs affectés par l’échec de la session.
Informations sur l’échec	Non	Informations détaillées sur l’échec, notamment ID de diagnostic, code de réponse SIP et description de la cause de l’échec de la session.
Tendance dans le passé	Non	Propose un graphique des échecs de session dans le temps.