Rapport de répartition des défaillances
Dernière rubrique modifiée : 2011-02-01
Le rapport de répartition des défaillances fournit une analyse des sessions défaillantes.
Filtres
Les filtres vous offrent la possibilité de retourner un ensemble de données mieux ciblées ou de visualiser les données retournées de différentes manières. Par exemple, le rapport de répartition des défaillances vous permet de filtrer sur des critères tels que le type d’activité (session entre homologues ou session de conférence) ou à l’aide de l’ID de diagnostic qui a accompagné chaque session ayant échoué.
Le tableau qui suit dresse la liste des filtres que vous pouvez utiliser avec le rapport de répartition des défaillances.
Filtres du rapport de répartition des défaillances
| Nom | Description |
|---|---|
De |
Date/heure de début de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de début comme suit : 1/1/2011 1:00 PM Si vous ne précisez aucune heure de début, le rapport commence automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 1/1/2011 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 1/3/2011 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi. |
À |
Date/heure de fin de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de fin comme suit : 1/1/2011 1:00 PM Si vous ne précisez aucune heure de fin, le rapport se termine automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 1/1/2011 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 1/3/2011 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi. |
Pool |
Nom de domaine complet (FQDN) du pool de serveurs d’inscriptions ou serveur Edge. Vous pouvez sélectionner un pool donné ou cliquer sur [Tous] pour afficher les données de tous les pools. Cette liste déroulante est renseignée automatiquement pour vous sur la base des enregistrements de la base de données. |
Type d’activité |
Type d’activité sur laquelle filtrer. Sélectionnez l’une des options suivantes :
|
Catégorie de session |
Indique si l’activité en question a réussi ou échoué. Sélectionnez l’une des options suivantes :
Un « échec attendu » est un échec qui ne suscite pas de surprise. Par exemple, si un utilisateur a défini son statut en Ne pas déranger, vous attendez que tout appel à cette personne échoue. Un « échec inattendu » est un échec qui se produit dans un système apparemment bien portant. Par exemple, un appel n’est pas censé s’interrompre lorsque l’appelant est mis en attente. Si cela se produit, l’incident est marqué comme un échec inattendu. |
ID de diagnostic |
Identificateur unique (sous la forme d’un en-tête ms-diagnostics) joint à un message SIP qui fournit souvent des informations utiles au dépannage des erreurs. Les en-têtes de diagnostic sont facultatifs (il est possible d’avoir des sessions SIP sans ces en-têtes), et ne sont signalés que pour les sessions ayant rencontré des problèmes d’un type ou d’un autre. |
Mesures pour les principaux motifs de diagnostic
Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base de l’ID de diagnostic le plus fréquemment signalé.
Mesures pour les principaux motifs de diagnostic
| Nom | Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? | Description |
|---|---|---|
Classement |
Non |
Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base des ID de diagnostic. Identificateur unique (sous la forme d’un en-tête ms-diagnostics) joint à un message SIP qui fournit souvent des informations utiles au dépannage des erreurs. |
Principaux motifs de diagnostic |
Non |
ID de diagnostic généré dans une session. |
Sessions |
Non |
Nombre total de sessions ayant échoué où l’ID de diagnostic spécifié a été généré. |
Mesures pour les principales modalités
Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base des modalités de session ayant rencontré le plus d’échecs.
Mesures pour les principales modalités
| Nom | Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? | Description |
|---|---|---|
Classement |
Non |
Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base du type de session (par exemple, conférence audio/vidéo ou transfert de fichiers entre homologues). |
Principales modalités |
Non |
Type de session. |
Sessions |
Non |
Nombre total de sessions ayant échoué impliquant la modalité spécifiée. |
Mesures pour les principaux pools
Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base des pools ayant rencontré le plus d’échecs.
Mesures pour les principaux pools
| Nom | Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? | Description |
|---|---|---|
Classement |
Non |
Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base du pool de serveurs d’inscriptions ou du serveur Edge où la session a eu lieu. |
Principaux pools |
Non |
Nom du pool de serveurs d’inscriptions ou du serveur Edge. |
Sessions |
Non |
Nombre total de sessions ayant échoué par pool de serveurs d’inscriptions ou serveur Edge. |
Mesures pour les sources principales
Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base des ordinateurs ayant rencontré le plus d’échecs.
Mesures pour les sources principales
| Nom | Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? | Description |
|---|---|---|
Classement |
Non |
Classement relatif des sessions ayant échoué par ordinateur. |
Principales sources |
Non |
Nom de l’ordinateur impliqué dans la session ayant échoué. |
Sessions |
Non |
Nombre total de sessions ayant échoué par ordinateur. |
Mesures pour les principaux composants
Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base des composants Microsoft Lync Server 2010 ayant rencontré le plus d’échecs.
Mesures pour les principaux composants
| Nom | Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? | Description |
|---|---|---|
Classement |
Non |
Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base du composant Lync Server 2010 (par exemple, ExumRouting, GroupChat, MediationServer,). |
Principaux composants |
Non |
Nom du composant impliqué dans la session ayant échoué. |
Sessions |
Non |
Nombre total de sessions ayant échoué par composant. |
Mesures pour les principaux utilisateur De
Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base des utilisateurs ayant connu le plus d’échecs en essayant d’appeler quelqu’un d’autre (dénommés utilisateurs « De »).
Mesures pour les principaux utilisateur De
| Nom | Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? | Description |
|---|---|---|
Classement |
Non |
Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base de l’utilisateur qui a été invité à se joindre à la session. |
Principaux utilisateurs De |
Non |
Adresse SIP de l’utilisateur invité à se joindre à la session. |
Sessions |
Non |
Nombre total de sessions ayant échoué par utilisateur. |
Mesures pour les principaux utilisateur À
Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base des utilisateurs ayant connu le plus d’échecs après avoir été appelés par quelqu’un d’autre (dénommés utilisateurs « À »).
| Nom | Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? | Description |
|---|---|---|
Classement |
Non |
Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base de l’utilisateur qui a initié la session. |
Principaux utilisateurs À |
Non |
Adresse SIP de l’utilisateur qui a initié la session. |
Sessions |
Non |
Nombre total de sessions ayant échoué par utilisateur. |
Mesures pour les principaux agents d’utilisateur
Le tableau suivant liste les informations fournies dans le rapport de répartition des défaillances sur la base du logiciel de point de terminaison ayant rencontré le plus d’échecs.
Mesures pour les principaux agents d’utilisateur
| Nom | Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? | Description |
|---|---|---|
Classement |
Non |
Classement relatif des sessions ayant échoué sur la base de l’agent d’utilisateur (logiciel) impliqué dans la session. Par exemple : RTCC/4.0.0.0 Inbound Routing/4.0.0.0. |
Principaux agents d’utilisateurs |
Non |
Nom de l’agent d’utilisateur impliqué dans la session ayant échoué. |
Sessions |
Non |
Nombre total de sessions ayant échoué par agent. |