Téléchargement des fichiers journaux des périphériques

 

Dernière rubrique modifiée : 2014-10-21

Les journaux des périphériques de Lync Phone Edition restent sur le périphérique jusqu’à ce qu’ils soient téléchargés vers le dossier Logs, à moins que le périphérique rencontre une erreur provoquant son arrêt. Dans ce cas, le périphérique tente d’abord de télécharger ses journaux CE et les éventuelles données Watson. Tant que le périphérique fonctionne correctement, les fichiers journaux de Lync Phone Edition doivent être téléchargés manuellement depuis le périphérique, comme décrit plus loin dans cette rubrique.

Les journaux des périphériques portent une extension .clg ; pour les lire, vous pouvez en extraire le contenu vers un fichier texte à l’aide de l’outil ReadLog.exe inclus dans Windows Embedded CE. Pour plus d’informations, voir le site web de Windows Embedded CE à l’adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=139092&clcid=0x40C.

Conditions préalables

Pour afficher un journal de périphérique, vous devez être connecté en tant que membre du groupeAdmins ou à l’aide d’un compte doté de privilèges équivalents.

Pour télécharger des journaux des périphériques Lync Phone Edition

• Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Avant de vous connecter au périphérique UNRESOLVED_TOKEN_VAL(nm-oc-14-phone-no-version), sur l’écran Informations système, appuyez sur Envoyer journaux.

  • Après la connexion, dans le menu Paramètresdu périphérique, appuyez sur Définir la journalisation, puis sur Envoyer journaux.