Redémarrage de services après une défaillance

 

Dernière rubrique modifiée : 2011-01-24

Pour redémarrer des services après une défaillance, arrêtez puis redémarrez tout le système. N’essayez pas de redémarrer seulement un composant isolé.

Pour redémarrer le système

1. Arrêtez tous les services. Pour plus d’informations, voir Surveillance, démarrage ou arrêt des services.

2. Ouvrez le composant logiciel enfichable Services.

3. Vérifiez le statut de chaque service, en vous assurant que ni le statut du service de canal ni celui du service de recherche ont la valeur Démarré.

   Remarque :
   Le statut des services peut également être déterminé dans l’outil de configuration Microsoft Lync Server 2010, Group Chat. Pour plus d’informations, voir Affichage du statut du serveur de conversation de groupe et des informations de configuration.

4. Si un service est encore en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit sur le nom du serveur dans la liste de services, puis cliquez sur Arrêter.

5. Lorsque tout est arrêté, redémarrez l’ordinateur hôte du serveur et démarrez les services. Pour plus d’informations, voir Surveillance, démarrage ou arrêt des services.

   Important :
   Sauf en cas de problème au niveau de la base de données, vous ne devez pas redémarrer le serveur de bases de données pendant ce processus.

6. Répétez cette procédure sur tous les ordinateurs qui exécutent Microsoft Lync Server 2010, Group Chat et les services de conformité.

   Après avoir redémarré le système, il faudra peut-être aller plus loin dans la résolution des problèmes pour déterminer la cause de la défaillance. Inspectez les fichiers journaux du composant à l’origine du problème, en recherchant toute indication de défaillance. Si le problème est persistant et que vous avez tenté toutes les options de résolution, contactez le Service client Microsoft et l’assistance technique, en vous assurant d’enregistrer tous les fichiers journaux pertinents.