Messages d’erreur du service Web de mise à jour des périphériques

 

Dernière rubrique modifiée : 2012-06-21

Le tableau suivant répertorie les messages d’erreur que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation du service Web de mise à jour des périphériques et décrit comment résoudre le problème.

Messages d’erreur du service Web de mise à jour des périphériques

Message d’erreur	Solution/commentaire
Format de l’heure incorrect. Veuillez spécifier l’heure au format 24 heures (HH:MM)	Cette erreur se produit lorsque vous tentez de configurer la journalisation et que vous spécifiez l’heure de la journée dans un format incorrect. Retapez l’heure au format 24 heures, soit HH:MM. HH (00 à 23) est le nombre d’heures qui se sont écoulées depuis minuit et MM (00 à 59) est le nombre de minutes complètes qui se sont écoulées depuis la dernière heure complète. Par exemple : 15:22.
Échec de lecture des données du programme de mise à jour de périphérique à partir de l’ordinateur hôte	Cette erreur se produit lorsque le service web de mise à jour des périphériques ne parvient pas à lire les données WMI (Windows Management Instrumentation). Il se peut que les droits d’administrateur et les autorisations ne soient pas configurés correctement ou que le service web de mise à jour des périphériques ne soit pas installé correctement. Assurez-vous que les droits d’administrateur et les autorisations ont été configurés correctement. Si tel est le cas et que vous continuez de recevoir cette erreur, réinstallez Lync Server (pour Standard Edition) ou réexécutez l’Assistant Pool d’entreprise (pour Enterprise Edition).
Doublon détecté. Les doublons ne sont pas autorisés.	Cette erreur se produit lorsque vous tentez d’ajouter un périphérique de test et que le nom du périphérique existe déjà en tant que périphérique de test ou que le même identifiant est en cours d’utilisation pour un autre périphérique de test. Ajoutez de nouveau le périphérique de test et utilisez un nom et un identifiant uniques.
Les données entrées sont incomplètes. Impossible d’enregistrer les informations du périphérique de test	Cette erreur se produit lorsque vous tentez d’ajouter un périphérique de test sans spécifier son nom ou son identifiant. Ajoutez de nouveau le périphérique de test et spécifiez un nom et un identifiant, soit son adresse MAC (Media Access Control), soit son numéro de série.
Le caractère n’est pas un caractère hexadécimal valide	Cette erreur se produit lorsque vous tentez d’ajouter un périphérique de test et que l’adresse MAC que vous spécifiez comprend un caractère non hexadécimal, qui n’est pas valide. Vous avez probablement tapé l’adresse MAC de manière incorrecte. Ajoutez de nouveau le périphérique de test en vous assurant d’utiliser l’adresse MAC de périphérique correcte.
Échec de chargement de l’aide du programme de mise à jour de périphérique	Le fichier d’aide du service Web de mise à jour des périphériques ne s’est pas installée correctement ou le fichier est endommagé.
Une erreur inconnue s’est produite. Contactez le service de support produit pour obtenir une assistance supplémentaire	Si vous ne savez pas comment résoudre le problème rencontré, appelez le Support technique Microsoft pour obtenir de l’aide. En guise d’étape préliminaire, vous pouvez essayer de réeffectuer l’opération ou consulter la section Dépannage de la documentation de produit.
Le nom est plus long que le nombre maximal de caractères autorisé	Cette erreur se produit lorsque vous tentez d’ajouter un périphérique de test et que vous spécifiez un nom comptant plus de 50 caractères. Ajoutez de nouveau le périphérique de test en spécifiant un nom comptant 50 caractères ou moins.
La valeur de jours de journalisation est en dehors de la plage spécifiée ou le format d’entrée est incorrect	Cette erreur se produit lorsque vous modifiez les paramètres du fichier journal et que vous spécifiez une valeur autre qu’un nombre compris entre 1 et 365 dans la zone Conserver les fichiers journaux pendant [] jours. Modifiez l’entrée et sélectionnez un nombre compris entre 1 et 365.
Le programme de mise à jour de périphérique n’est pas activé actuellement. Veuillez activer les composants Web	Le service Web de mise à jour des périphériques n’est pas activé. Pour l’activer, vous devez activer les services Web à l’aide de l’outil en ligne de commande LCScmd.exe.
Erreur lors de l’extraction du fichier CAB. Vérifiez le contenu du fichier CAB.	Cette erreur se produit lorsque vous tentez de télécharger un fichier .cab qui n’est pas un fichier .cab de mise à jour de périphérique valide. Vous devez télécharger uniquement des fichiers .cab de mise à jour de périphérique délivrés par le Service de support technique Microsoft. Pour plus d’informations, voir Obtention de mises à jour logicielles pour les périphériques.