Message d’erreur à propos de l’installation

 

Dernière rubrique modifiée : 2011-03-11

Problème   Vous recevez un message d’erreur vous indiquant qu’il est impossible d’installer Microsoft Lync 2010.

Résolution   Procédez comme suit :

1. Ouvrez le Panneau de configuration Windows et vérifiez que Microsoft Lync 2010 ne figure pas dans la liste des programmes installés.

2. Dans le cas contraire, désinstallez Lync 2010.

3. Désinstallez tous les logiciels de sécurité tiers non approuvés. Certains logiciels de sécurité dotés de paramètres de sécurité restrictifs peuvent bloquer l’installation.

4. Fermez le Panneau de configuration Windows.

5. Téléchargez le fichier d’installation de Lync 2010 sur votre Bureau.

6. Exécutez un nettoyage de disque (cleanmgr.exe), puis supprimez les fichiers temporaires.

7. Si l’ordinateur exécute Windows 7 ou Windows Vista, cliquez avec le bouton droit sur le fichier d’installation de Lync 2010, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.

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