Erreur générale de couche d’accès aux données de projet lors de la connexion à la base de données
S’applique à : Project Server 2010, Project Server 2013
Dernière rubrique modifiée : 2016-11-30
ID d’élément / Nom de règle : Project_General_Data_Access_Layer_Error_Connecting_To_Database
Résumé : Ce message indique que la couche d’accès aux données d’un serveur d’applications Microsoft Project Server a tenté, sans succès, de se connecter à l’une des quatre bases de données Project Server qui contiennent les données d’un site Microsoft Project Server 2010. L’impact de ce problème sur le déploiement de Project Server est variable, selon que l’origine du problème se situe au niveau du serveur ou de la base de données, et selon qu’une base de données est affectée ou non. La liste suivante décrit la variation de l’impact sur le déploiement de Project Server, en fonction de la base de données d’où provient l’erreur :
Base de données provisoire Les responsables de projets n’ont pas la possibilité d’enregistrer les modifications apportées aux données. Toutefois, certaines fonctionnalités de Microsoft Project Web App sont disponibles (généralement en lecture seule). Toutes les fonctionnalités en lecture seule de la base de données de création de rapports sont normalement disponibles. Des fonctionnalités limitées sont disponibles pour la base de données d’archivage ; toutefois, aucune fonctionnalité d’archivage ou de restauration de projet n’est disponible.
Base de données publiée La plupart des fonctionnalités système sont restreintes, car les données de sécurité utilisées en matière d’autorisations sont stockées dans cette base de données. Toutes les fonctionnalités de la base de données de création de rapports sont normalement disponibles. Toutefois, aucune fonctionnalité de la base de données d’archivage n’est disponible.
Base de données d’archivage La plupart des fonctionnalités système sont disponibles à l’exception des fonctionnalités d’archivage et de restauration, planifiées ou manuelles.
Base de données de création de rapports La plupart des fonctionnalités système sont disponibles à l’exception de la création de rapports relationnels.
Notes
Si la base de données publiée ou la base de données provisoire n’est pas disponible, le fonctionnement du service de mise en file d’attente de Project Server se dégrade au fil des échecs ou des blocages des actions en file d’attente.
Cause : Les causes possibles sont les suivantes :
Problèmes de connectivité réseau qui empêchent les serveurs d’applications Project Server de se connecter à un ou plusieurs ordinateurs exécutant Microsoft SQL Server.
Informations d’identification du compte de service non valides en raison du verrouillage des comptes ou de l’échec de la propagation des modifications.
Problèmes de disponibilité de base de données provoqués par des problèmes matériels, par exemple au niveau de lecteurs ou de contrôleurs de disques durs défaillants.
Problèmes d’accès aux données provoqués par un administrateur qui a changé les autorisations de base de données, ce qui se traduit par un refus d’autorisation pour le compte permettant d’accéder aux données.
Résolutions possibles :
Identifiez et résolvez les problèmes de connectivité réseau entre le serveur d’applications Project Server et ses ordinateurs SQL Server. Pour plus d’informations, voir Résolution des problèmes de connectivité réseau (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=72704\&clcid=0x40C).
Identifiez et résolvez les problèmes de connectivité de SQL Server. Pour plus d’informations, voir Comment faire pour résoudre les problèmes de connectivité dans SQL Server 2000 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=72705\&clcid=0x40C).
Identifiez et résolvez les problèmes de base de données. Pour plus d’informations, voir INF : articles sur la récupération d’urgence pour Microsoft SQL Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=72706\&clcid=0x40C).
Notes
Une fois la connectivité aux bases de données restaurée, l’administrateur d’application doit utiliser la page Gérer les travaux en file d’attente de Project Web App pour passer en revue la file d’attente et entreprendre les actions correctives décrites dans la documentation relative à la gestion de la file d’attente.
Accédez à la page Gérer les travaux en file d’attente :
Connectez-vous à Project Web App en tant qu’administrateur.
Dans le menu de lancement rapide, cliquez sur Paramètres du serveur.
Dans la page Paramètres du serveur, dans la section File d’attente, cliquez sur Gérer la file d’attente.