Délai d’attente moyen par jour des travaux en file d’attente pour Project
S’applique à : Project Server 2010, Project Server 2013
Dernière rubrique modifiée : 2013-12-18
ID d’élément / Nom de règle : Project_Queue_Jobs_Average_Wait_Time_Per_Day
Résumé : Cette alerte indique que la durée d’attente des travaux en file d’attente (en moyenne) avant leur traitement a dépassé le seuil défini pour cette règle. Cela vous permet de déterminer directement si vos niveaux de service sont respectés ou non. Notez que si cette alerte se répète souvent, cela indique un niveau de service insuffisant.
Notes
Le délai d’attente moyen est calculé comme suit :
Délai d’attente moyen = Heure à laquelle le travail a été collecté pour être traité – Heure à laquelle le travail a été mis en file d’attente.
Cause : Les causes possibles sont les suivantes :
Des travaux sont bloqués dans la file d’attente du serveur d’applications Project Server.
Le serveur d’applications Project Server est peut-être surchargé.
Le serveur d’applications Project Server dispose peut-être de moins de threads processeur de travaux que nécessaire pour répondre à l’afflux de travaux.
Résolutions possibles :
Procédez comme suit :
Vérifiez s’il n’y a pas de travaux bloqués en file d’attente en passant en revue le journal des événements Windows NT et les journaux de suivi, puis résolvez les problèmes en conséquence.
Si le problème persiste, déterminez si celui-ci est dû à la surcharge d’un serveur d’applications Project Server en analysant les compteurs de performance suivants sur le serveur affecté : Processor, Memory et PhysicalDisk.
Important
Si ces compteurs de performance indiquent un goulot d’étranglement, mettez à niveau les composants à l’origine de ces goulots d’étranglement ou ajoutez un serveur d’applications Project Server supplémentaire en tant qu’application de service afin que la charge soit équilibrée entre plusieurs serveurs.
Avertissement
Lorsque vous ajoutez une autre application de service à la batterie de serveurs, la batterie de serveurs et l’infrastructure de la file d’attente fournissent automatiquement un équilibrage de charge. Si ces compteurs de performance indiquent que le serveur d’applications Project Server n’est pas soumis à un goulot d’étranglement mais si le délai d’attente moyen reste élevé, cela peut signifier que votre serveur d’applications Project Server a moins de threads processeur de travaux que nécessaire pour répondre à l’afflux de travaux. Vous pouvez également augmenter le nombre de threads processeur de travaux.
Essayez d’augmenter le nombre de threads processeur de travaux en procédant comme suit :
Connectez-vous à Microsoft Project Web App en tant qu’administrateur.
Dans le menu de lancement rapide, cliquez sur Paramètres du serveur.
Dans la page Paramètres du serveur, dans la section File d’attente, cliquez sur Paramètres de file d’attente.
Dans la page Paramètres de file d’attente, dans la section Nombre maximal de threads processeur de travaux, entrez le nombre maximal de threads à utiliser.
Notes
Ce paramètre correspond à un site Project Web App particulier. En d’autres termes, si votre serveur d’applications Project Server a trois sites Project Web App et si vous définissez le nombre de threads à 4 pour chaque site, cela donne un total de 12 threads processeur de travaux pour l’application de service (3 * 4 = 12). Il est important de bien comprendre ce point, car l’affectation d’une valeur trop élevée au nombre total de threads processeur de travaux peut avoir un impact négatif sur les performances de votre serveur.