Dépannage du complément PerformancePoint pour Excel
Le tableau suivant indique certains problèmes courants de dépannage et des résolutions, ainsi que les commandes à utiliser avec l'outil de diagnostic du Complément PerformancePoint pour Excel. Utilisez la procédure et le tableau ci-dessous pour résoudre des problèmes avec le Complément PerformancePoint pour Excel.
PivotTable Services 8.0 est le fournisseur OLE DB pour Microsoft SQL Server 2000 Analysis Services et est utilisé pour la connexion à un serveur Analysis Services 2000. PivotTable Services ne fonctionne pas avec SQL Server 2005 Analysis Services. Par conséquent, les applications clientes qui se connectent à Analysis Services dans SQL Server 2000 et SQL Server 2005 doivent installer à la fois PivotTable Services 8.0 et le fournisseur OLE DB pour Analysis Services 9.0, dans une configuration côte à côte.
Si la connexion à un serveur qui exécute SQL Server 2000 Analysis Services est requise, vous devrez tout d'abord installer Table Services 8.0, puis Pivot Table Services 9.0. Si cette opération n'est pas effectuée correctement, des erreurs faisant référence à une version incorrecte de Pivot Table Services 8.0 SP2 peuvent survenir.
Utiliser l'outil de diagnostic du complément PerformancePoint pour Excel
Cliquez sur Démarrer , pointez sur Programmes , puis sur Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 . Ensuite, cliquez sur Paramètres de configuration du complément PerformancePoint pour Excel.
Dans la boîte de dialogue Configurer le complément PerformancePoint pour Excel, cliquez sur Diagnostics.
Sous l'onglet Diagnostics,cliquez sur Exécuter des diagnostics. Le champ de texte de diagnostic est rempli avec les attributs XML pour le Complément PerformancePoint pour Excel.
Passez en revue ces informations et utilisez le tableau suivant pour déterminer la cause de tous les problèmes.
Tableau de résolution des problèmes de diagnostic
| Problème | Élément | Valeur requise | Solution |
|---|---|---|---|
Les caractères inattendus apparaissent dans toute l'interface. Les dates et heures sont mises en forme autrement que dans le reste du système d'exploitation. |
<UICulture> |
Même langage que celui du système d'exploitation, excepté si un Pack d'interface utilisateur multilingue est installé |
Installez un Pack d'interface utilisateur multilingue pour Microsoft Office à partir de Office Update (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=76114). |
Le Complément PerformancePoint pour Excel ne fonctionne pas ou présente un grand nombre d'erreurs. |
<Excel> <DotNetProgrammability> |
Les numéros de version qui sont affichés dans ces deux éléments doivent correspondre. |
Réinstallez ou réparez Office Excel et sélectionnez l'option de la programmabilité .NET. |
Mon rapport ne sera pas rempli à l'aide des données de PerformancePoint Planning Server. |
<Cellset> |
2.7 ou version ultérieure |
Réinstallez les composants clients de SQL Server 2005. |
Lorsque j'ouvre Excel, le menu PerformancePoint Planning n'apparaît pas. |
<AddinLoadBehavior> |
3 |
Assurez-vous que la version 2.0 ou une version ultérieure de Microsoft .NET Framework est installée. Désinstallez toutes les autres instances du Complément PerformancePoint pour Excel, puis réinstallez le Complément PerformancePoint pour Excel. |
Utiliser les meilleures pratiques
Si Office Excel 2007 est installé sur votre ordinateur et que vous ne parvenez pas à installer le Complément PerformancePoint pour Excel,vérifiez les paramètres de sécurité des macros pour Excel. Si les paramètres de sécurité sont définis sur Haute ou Très haute, sélectionnez Faire confiance à tous les modèles et compléments installés.
N'ouvrez pas la même affectation en mode hors connexion dans deux instances du Complément PerformancePoint pour Excel en même temps. Si la même affectation en mode hors connexion est ouverte de cette manière, des erreurs de synchronisation et des pertes de données peuvent se produire.