Planifier une analyse antivirus pour Outlook 2013

 

Sapplique à : Office 2013, Office 365 ProPlus

Dernière rubrique modifiée : 2016-12-16

Résumé : Si votre entreprise utilise un logiciel antivirus pour effectuer des analyses au niveau des fichiers, il peut être préférable d’exclure certains fichiers de l’analyse. Cet article vous indique les fichiers qu’il est conseillé d’exclure et vous explique pourquoi.

Public concerné : professionnels de l’informatique

Lorsque vous définissez les paramètres d’analyse antivirus pour les fichiers et e-mails Outlook 2013, vous devez être conscient des problèmes potentiels qui peuvent survenir si certains fichiers Outlook sont utilisés lors de l’analyse.

	Si vous n’êtes pas administrateur, cet article ne vous concerne pas. Toutefois, nous pouvons vous orienter vers les bonnes pages si vous souhaitez déterminer si les images doivent ou non être téléchargées automatiquement dans les e-mails ou afficher les options et les paramètres dans le Centre de gestion de la confidentialité.
	Si vous êtes administrateur et que votre organisation utilise un logiciel antivirus configuré pour effectuer des analyses au niveau des fichiers, cet article vous indique les fichiers associés à Outlook qu’il peut être préférable de ne pas analyser.

Dans cet article :

• Analyse des fichiers Outlook

• Analyse des e-mails

Analyse des fichiers Outlook

Les fichiers de données Outlook (*.pst) et les fichiers de dossiers en mode hors connexion (*.ost) sont les fichiers Outlook les plus fréquemment utilisés. Si vous utilisez un logiciel antivirus pour effectuer une analyse au niveau des fichiers qui les inclut alors qu’Outlook est en cours d’utilisation, des problèmes de corruption de données peuvent se produire.

Les données risquent également d’être endommagées si vous analysez les fichiers de carnet d’adresses Outlook (*.oab), les fichiers des paramètres d’envoi/de réception (*.srs), les fichiers *.xml et Outlprnt, même si le risque est bien moindre, étant donné que ces fichiers sont utilisés beaucoup moins souvent.

Nous vous recommandons de désactiver l’analyse des fichiers Microsoft Outlook suivants :

• *.oab (fichiers de carnet d’adresses Outlook)

  %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books\<guid>

• *.srs (fichiers de paramètres d’envoi/de réception)

  %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

• Fichiers profile_name.xml associés aux fichiers de paramètres du volet de navigation

  %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\<profile name>.xml

  où <profile name> est le nom du profil Outlook Messaging, tel indiqué dans l’applet Courrier du Panneau de configuration.

• outlprnt (styles d’impression)

  %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Remarques :

• Nous ne savons rien de risques éventuels associés à l’exclusion des fichiers ou dossiers mentionnés dans cet article lors des analyses effectuées par votre logiciel antivirus. Cependant, il peut être plus sûr pour votre système de n’exclure aucun fichier ou dossier des scans.

• Lorsque vous analysez ces fichiers, des problèmes de performances et de fiabilité du système d’exploitation peuvent survenir en raison de fichiers verrouillés.

• N’excluez aucun de ces fichiers sur la base de son extension uniquement. Par exemple, n’excluez pas tous les fichiers ayant l’extension .xml. Microsoft n’a aucun contrôle sur d’autres fichiers pouvant utiliser les mêmes extensions que les fichiers décrits dans cet article.

Analyse des e-mails

Nous vous recommandons de ne pas analyser les fichiers *.pst, *.ost ou autres fichiers Outlook directement. Nous vous recommandons plutôt d’analyser les pièces jointes des messages se trouvant sur le serveur de messagerie et sur l’ordinateur client Outlook.

• Pour analyser les e-mails stockés sur un serveur de messagerie, vous devez utiliser un antivirus développé pour analyser les e-mails entrants et sortants.

  • Pour analyser les e-mails qui se trouvent sur le Exchange Server, utilisez un programme de logiciel antivirus compatible avec Exchange.

  • Si vos messages électroniques sont stockés sur un serveur de messagerie via un fournisseur de services Internet, vérifiez que celui-ci utilise un antivirus pour analyser les messages électroniques entrants et sortants.

• Pour analyser les pièces jointes des messages électroniques sur l’ordinateur client, utilisez l’antivirus sur l’ordinateur client. Nous vous recommandons cette procédure au cas où un message indésirable atteindrait votre client de messagerie, si l’antivirus du serveur de messagerie ne l’a pas identifié.