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Configurer le mode Exchange mis en cache dans Outlook 2010

Mis à jour: octobre 2012

 

S’applique à : Office 2010

Dernière rubrique modifiée : 2016-11-29

Cet article explique comment configurer le mode Exchange mis en cache pour les comptes de messagerie Microsoft Exchange Server dans Microsoft Outlook 2010.

Dans cet article :

  • Vue d’ensemble

  • Avant de commencer

  • Configurer le mode Exchange mis en cache

    • Pour configurer les paramètres du mode Exchange mis en cache à l'aide de l'Outil de personnalisation Office (OPO)

    • Pour configurer les paramètres du mode Exchange mis en cache à l'aide d'une stratégie de groupe

    • Pour configurer un emplacement .ost par défaut à l'aide d'une stratégie de groupe

    • Pour forcer la mise à niveau des fichiers .ost au format non Unicode ANSI vers le format Unicode

Vue d’ensemble

Lorsqu’un compte Outlook 2010 est configuré pour utiliser le mode Exchange mis en cache, Outlook 2010 fonctionne à partir d’une copie locale de la boîte aux lettres Exchange d’un utilisateur stockée dans un dossier hors connexion (fichier .ost) sur son ordinateur, avec le carnet d’adresses hors connexion. La boîte aux lettres et le carnet d’adresses hors connexion mis en cache sont régulièrement mis à jour à partir de l’ordinateur Exchange Server.

Le mode Exchange mis en cache ne peut être configuré que pour les comptes de messagerie Exchange Server. Le mode Exchange mis en cache est pris en charge par toutes les versions d’Exchange Server avec lesquelles Outlook 2010 peut se connecter, à savoir Exchange Server ou version ultérieure.

Si vous ne configurez pas les options du mode Exchange mis en cache, l’état actuel du mode Exchange mis en cache ne change pas pour les profils existants lorsque Microsoft Outlook est mis à niveau vers une nouvelle version. Par exemple, si un compte d’utilisateur a été configuré pour utiliser le mode Exchange mis en cache dans Office Outlook 2003 ou Microsoft Office Outlook 2007, le mode Exchange mis en cache reste activé lorsque l’utilisateur met à niveau le logiciel vers Outlook 2010. L’emplacement des nouveaux fichiers .ost ou OAB est l’emplacement par défaut : Pour Windows XP, l’emplacement est %profil_utilisateur%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook. Pour Windows Vista et Windows 7, l’emplacement est %profil_utilisateur%\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

Vous pouvez configurer plusieurs options pour le mode Exchange mis en cache, dont l’emplacement du fichier .ost par défaut pour les utilisateurs de l’organisation qui ne disposent pas encore de fichiers .ost pour le mode Exchange mis en cache. Si vous ne spécifiez pas un autre emplacement de fichier .ost, Outlook crée un fichier .ost à l’emplacement par défaut lorsque les utilisateurs démarrent Outlook en mode Exchange mis en cache.

Vous pouvez verrouiller les paramètres pour personnaliser le mode Exchange mis en cache à l’aide du modèle d’administration de stratégie de groupe Outlook (Outlk14.adm). Vous pouvez aussi configurer les paramètres par défaut à l’aide de l’Outil de personnalisation Office (OPO), qui permet aux utilisateurs de modifier les paramètres.

Avant de commencer

Avant de commencer le déploiement, voir Planifier un déploiement du mode Exchange mis en cache dans Outlook 2010 et Outil de personnalisation Office dans Office System 2010 pour déterminer les paramètres à configurer pour le mode Exchange mis en cache.

Pour télécharger les modèles d’administration Outlook 2010, voir Fichiers de modèles d’administration Office 2010 (ADM, ADMX, ADML) et Outil de personnalisation Office (éventuellement en anglais) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=189316\&clcid=0x40C) (éventuellement en anglais). Pour plus d’informations sur la stratégie de groupe, voir Vue d'ensemble de la stratégie de groupe pour Office 2010 et Appliquer des paramètres à l’aide de la stratégie de groupe dans Office 2010.

Pour plus d’informations sur l’outil OPO, voir Outil de personnalisation Office dans Office System 2010.

Si vous effectuez une migration à partir d’une version antérieure d’Outlook avec le mode Exchange mis en cache activé, déterminez le format du fichier .ost des utilisateurs (ANSI ou Unicode). Voir Comment déterminer le mode qu’Outlook 2007 ou Outlook 2003 utilise pour les fichiers de dossiers en mode hors connexion (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=159924\&clcid=0x40C).

Configurer le mode Exchange mis en cache

Utilisez les procédures ci-dessous pour configurer les paramètres du mode Exchange mis en cache.

Pour configurer les paramètres du mode Exchange mis en cache à l’aide de l’Outil de personnalisation Office (OPO)

  1. Dans l’Outil de personnalisation Office (OPO), dans l’arborescence, recherchez Outlook, cliquez sur Ajouter des comptes. Dans la colonne Nom du compte de la liste du volet de lecture, cliquez sur le compte à configurer, puis cliquez sur Modifier. La boîte de dialogue Paramètres Exchange s’affiche.

    Notez que dans l’arborescence de l’Outil de personnalisation Office (OPO), vous devez cliquer sur Profil Outlook, puis sélectionner Modifier le profil ou Nouveau profil pour ajouter un compte Exchange et configurer les paramètres Exchange Server.

  2. Pour spécifier un nouvel emplacement pour les fichiers .ost Outlook des utilisateurs, dans la boîte de dialogue Paramètres Exchange, cliquez sur Paramètres supplémentaires, puis sélectionnez Activer l’utilisation en mode hors connexion. Entrez un nom de chemin d’accès de dossier et un nom de fichier pour l’emplacement du fichier .ost. Vous pouvez également entrer un chemin d’accès dans la zone de texte Chemin d’accès au répertoire d’enregistrement des fichiers du Carnet d’adresses en mode hors connexion, puis cliquer sur OK.

  3. Pour activer ou désactiver le mode Exchange mis en cache, ou pour spécifier le comportement de téléchargement par défaut lorsque le mode Exchange mis en cache est activé, cliquez sur l’onglet Mode mis en cache.

  4. Activez la case à cocher Configurer le mode Exchange mis en cache, puis la case à cocher Utiliser le mode Exchange mis en cache pour activer le mode Exchange mis en cache pour les utilisateurs. Par défaut, le mode Exchange mis en cache est désactivé si vous n’activez pas la case à cocher Utiliser le mode Exchange mis en cache.

  5. Si vous avez activé le mode Exchange mis en cache à l’étape 4, sélectionnez une option de téléchargement par défaut sous l’onglet Mode mis en cache :

    • Télécharger uniquement les en-têtes . les utilisateurs voient les informations d’en-tête et le début du corps du message ou de l’élément (un tampon d’informations en texte brut de 256 Ko). Les éléments complets sont téléchargés en double-cliquant pour ouvrir le message ou en cliquant sur Télécharger le reste de ce message maintenant dans le bas du volet de lecture.

    • Télécharger les en-têtes suivis de l’élément complet : tous les en-têtes sont téléchargés en premier, puis les éléments complets sont téléchargés. L’ordre de téléchargement peut ne pas être chronologique. Outlook télécharge les en-têtes suivis des éléments complets dans le dossier auquel l’utilisateur accède actuellement, puis télécharge les en-têtes suivis des éléments complets dans les dossiers que l’utilisateur a récemment consultés.

    • Télécharger les éléments complets : les éléments complets sont téléchargés. Il est recommandé d’utiliser cette option sauf si votre connexion réseau est lente. L’ordre de téléchargement peut ne pas être chronologique. Outlook télécharge les éléments complets dans le dossier auquel l’utilisateur accède actuellement, puis il télécharge les éléments complets dans les dossiers que l’utilisateur a récemment consultés.

  6. Pour désactiver le mode Télécharger uniquement les en-têtes, activez la case à cocher Télécharger les éléments complets et désactivez la case à cocher Sur les connexions lentes, télécharger uniquement les en-têtes. Le téléchargement des en-têtes uniquement est le comportement par défaut lorsque les utilisateurs possèdent des connexions lentes. Dans certains scénarios dans lesquels Outlook détermine que les utilisateurs disposent de connexions lentes, alors que le débit de données est rapide, ou inversement, il peut être nécessaire d’activer ou de désactiver cette option.

  7. Désactivez le téléchargement des dossiers partagés extérieurs à la messagerie dans le cadre des synchronisations du mode Exchange mis en cache avec les fichiers .ost des utilisateurs. Par défaut, les dossiers partagés extérieurs à la messagerie sont téléchargés. Le téléchargement des dossiers partagés extérieurs à la messagerie accroît la taille des fichiers .ost des utilisateurs.

  8. Téléchargez le dossier public Favoris dans le cadre des synchronisations du mode Exchange mis en cache avec les fichiers .ost des utilisateurs. Par défaut, le dossier public Favoris n’est pas téléchargé. Comme pour les dossiers partagés extérieurs à la messagerie, le téléchargement du dossier public Favoris peut provoquer l’accroissement de la taille des fichiers .ost des utilisateurs. De même, la synchronisation du dossier public Favoris entraîne du trafic réseau supplémentaire qui peut être inapproprié pour les utilisateurs ayant des connexions lentes.

  9. Si vous devez activer les dossiers partagés de courrier utilisant le mode Exchange mis en cache, procédez comme suit :

    1. Dans l’Outil de personnalisation Office (OPO), dans l’arborescence, recherchez Contenu supplémentaire, puis cliquez sur Ajouter des entrées de registre.

    2. Dans le volet de lecture, cliquez sur Ajouter.

    3. Entrez les informations suivantes :

      Racine Type de données Clé Nom de la valeur Données de la valeur

      HKEY_Current_User

      REG_SZ

      Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\CachedMode

      CacheOthersMail

      1

    4. Cliquez sur OK.

Pour configurer les paramètres du mode Exchange mis en cache à l’aide d’une stratégie de groupe

  1. Dans la stratégie de groupe, chargez le modèle Outlook 2010 (Outlk14.adm).

  2. Pour personnaliser les options du mode Exchange mis en cache, ouvrez la console de gestion des stratégies de groupe (GPMC) et, dans l’arborescence, développez Domaines, puis Objets de stratégie de groupe.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur l’objet de stratégie de votre choix, puis cliquez sur Modifier. La fenêtre Éditeur d’objets de stratégie de groupe s’affiche.

  4. Dans l’arborescence, développez Configuration utilisateur, Stratégies, Modèles d’administration, Modèles d’administration classiques (ADM), Microsoft Outlook 2010, Paramètres du compte, puis cliquez sur Exchange. Vous pouvez également développer Exchange, puis cliquer sur Mode Exchange mis en cache.

  5. Dans le volet de lecture, dans la colonne Applique, double-cliquez sur la stratégie à définir. Par exemple, dans le volet de lecture Exchange, double-cliquez sur Utiliser le mode Exchange mis en cache pour les profils Outlook nouveaux et existants.

  6. Cliquez surActivé et sélectionnez une option (au besoin).

  7. Cliquez sur OK.

Pour configurer un emplacement .ost par défaut à l’aide de la stratégie de groupe

  1. Dans la stratégie de groupe, chargez le modèle Outlook 2010 (Outlk14.adm).

  2. Pour configurer un emplacement .ost par défaut, ouvrez la Console de gestion des stratégies de groupe (GPMC) et, dans l’arborescence, développez Domaines, puis Objets de stratégie de groupe.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur l’objet de stratégie de votre choix, puis cliquez sur Modifier. La fenêtre Éditeur d’objets de stratégie de groupe s’affiche.

  4. Dans l’arborescence, développez Configuration utilisateur, Stratégies, Modèles d’administration, Modèles d’administration classiques (ADM), Microsoft Outlook 2010, Divers, puis cliquez sur Paramètres PST.

  5. Double-cliquez sur Emplacement par défaut des fichiers OST.

  6. Sélectionnez Activé pour activer le paramètre de stratégie.

  7. Dans la zone de texte Emplacement par défaut des fichiers OST, entrez l’emplacement par défaut des fichiers .ost. Par exemple :

    %profil_utilisateur%\Local Settings\Application Data\Microsoft\nouveaudossier.

  8. Cliquez sur OK.

    Vous pouvez définir un nouvel emplacement par défaut pour les fichiers .pst et les fichiers .ost. Une fois que vous avez cliqué sur Paramètres PST dans l’arborescence, cliquez sur Emplacement par défaut des fichiers PST et OST dans le volet de lecture.

Pour forcer la mise à niveau des fichiers .ost au format non Unicode vers le format Unicode

  1. Pour les utilisateurs disposant de fichiers .ost au format non Unicode ANSI, la procédure ci-dessous ne met pas à niveau les fichiers .ost ANSI vers Unicode. La procédure crée simplement un fichier .ost Unicode pour le profil utilisateur et ne touche pas aux fichiers .ost ANSI originaux.

  2. Pour déterminer le format des fichiers .ost des utilisateurs (ANSI ou Unicode), voir Comment faire pour déterminer le mode qu’Outlook 2007 ou Outlook 2003 utilise pour les fichiers de dossiers en mode hors connexion (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=159924\&clcid=0x40C).

  3. Dans la stratégie de groupe, chargez le modèle Outlook 2010 (Outlk14.adm).

  4. Ouvrez la Console de gestion des stratégies de groupe (GPMC) et, dans l’arborescence, développez Domaines, puis Objets de stratégie de groupe.

  5. Cliquez avec le bouton droit sur l’objet de stratégie de votre choix, puis cliquez sur Modifier. La fenêtre Éditeur d’objets de stratégie de groupe s’affiche.

  6. Dans l’arborescence, développez Configuration utilisateur, Stratégies, Modèles d’administration, Modèles d’administration classiques (ADM), Microsoft Outlook 2010, Paramètres du compte, puis développez Exchange.

  7. Double-cliquez sur Mode Unicode Exchange - Ignorer le format OST.

  8. Sélectionnez Activé pour activer la configuration de la stratégie.

  9. Dans la liste déroulante Indiquer si le format OST existant détermine le mode de la boîte aux lettres, sélectionnez Créer un fichier .ost si le format ne correspond pas au mode.

  10. Cliquez sur OK.

  11. Double-cliquez sur Mode Unicode Exchange - Changer de format OST en silence.

  12. Sélectionnez Activé pour activer la configuration des stratégies, puis cliquez sur OK.

  13. Double-cliquez sur Mode Unicode Exchange - Désactiver le mode ANSI.

  14. Sélectionnez Activé pour activer la configuration des stratégies, puis cliquez sur OK.

  15. Dans l’arborescence, développez Divers, cliquez sur Paramètres PST et, dans le volet de lecture, double-cliquez sur Mode PST préféré (Unicode/ANSI).

  16. Sélectionnez Activé. Dans la liste déroulante Sélectionner le format par défaut des nouveaux fichiers PST, sélectionnez Appliquer Unicode PST, puis cliquez sur OK.