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Vérification de la connectivité pour les utilisateurs externes dans Lync Server 2013

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Rubrique Dernière modification : 2012-10-19

La validation de la connectivité pour les utilisateurs externes nécessite de garantir la connectivité des utilisateurs au serveur et au port pour le service Access Edge.

Une ressource précieuse pour confirmer votre configuration et la possibilité de se connecter, d’envoyer et de recevoir les messages appropriés pour les scénarios dont l’accès utilisateur externe a besoin est le site Remote Connectivity Analyzer (http://www.testocsconnectivity.com). Le site est géré et géré par Support Microsoft. Pour atteindre l’analyseur de connectivité à distance, ouvrez le site Web dans un navigateur et suivez les instructions pour sélectionner le scénario.

Tester la connectivité des utilisateurs externes et de l’accès externe

Les tests d’accès des utilisateurs externes doivent inclure chaque type d’utilisateur externe pris en charge par votre organisation, y compris l’un ou l’ensemble des éléments suivants :

  • Utilisateurs d’au moins un domaine fédéré et testant la messagerie instantanée, la présence, A/V et le partage de bureau.

  • Utilisateurs de chaque fournisseur de services de messagerie instantanée public pris en charge par votre organisation (et pour lequel l’approvisionnement a été effectué).

  • Utilisateurs anonymes.

  • Les utilisateurs de votre organisation qui sont connectés à Lync à distance, mais pas à l’aide du VPN.

Ces tests déterminent si votre serveur Edge est :

  • Écoute sur les ports requis à l’aide d’un client telnet depuis l’extérieur de votre réseau.

    • Exemple : telnet sip.contoso.com 443

    • Effectuez le test précédent sur les ports que vous utilisez sur le serveur Edge ou le pool de serveurs Edge en fonction de votre déploiement.

  • Effectuer une résolution DNS externe précise.

    • À partir de l’extérieur de votre réseau, effectuez un test ping sur chacun des noms de domaine complets externes de votre pool Edge ou Edge. Même si le test ping échoue, vous verrez les adresses IP, que vous pouvez comparer à celles que vous avez attribuées.