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Résolution des problèmes de Lync Server 2013 Panneau de configuration

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Rubrique Dernière modification : 2016-07-28

Cette rubrique fournit des informations et des procédures qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes d’accès à Lync Server 2013 Panneau de configuration.

Configuration requise pour le navigateur Internet

Lync Server Panneau de configuration nécessite que le plug-in de navigateur Microsoft Silverlight version 4.0.50524.0 ou la dernière version soit installé. Si Silverlight n’est pas installé ou si une version antérieure est installée, suivez les instructions du message pour installer la version requise.

Remarque

D’autres exigences logicielles pour Lync Server Panneau de configuration concernent le système d’exploitation sur lequel Lync Server Panneau de configuration et tous les autres outils d’administration Lync Server 2013 peuvent être installés. Pour plus d’informations, consultez la prise en charge du système d’exploitation serveur et outils dans Lync Server 2013 dans la documentation sur la prise en charge.

Si votre navigateur Internet bloque l’installation de Silverlight pour des raisons de sécurité, ajoutez l’URL (Uniform Resource Locator) qui ouvre Lync Server Panneau de configuration à la liste des sites approuvés. Dans les paramètres de sécurité d’Internet Explorer, vérifiez que les contrôles et plug-ins ActiveX sont définis sur Activé. Pour plus d’informations, consultez https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=214060. En outre, assurez-vous que le navigateur est configuré pour utiliser SSL 3.0.

Si le navigateur Internet est configuré pour utiliser un serveur proxy, vérifiez que le navigateur est configuré pour contourner le serveur proxy pour les sites qui sont automatiquement détectés en tant que sites internes. Vous pouvez également ajouter l’adresse à la liste des exceptions du navigateur dans les paramètres de configuration du serveur proxy.

Exigences d’enregistrement et de certificat DNS pour l’URL d’accès administratif

Si vous avez configuré une URL simple pour accéder à Lync Server Panneau de configuration, assurez-vous que vous avez également configuré l’enregistrement de ressource hôte (A) hôte (A) statique (DNS) et le certificat nécessaires pour utiliser cette URL d’accès administratif. Si vous modifiez l’URL de base à tout moment, assurez-vous que la modification est reflétée dans l’enregistrement et le certificat DNS appropriés et que vous exécutez Enable-CsComputer sur chaque administrateur et serveur frontal pour inscrire la modification. Pour plus d’informations, consultez les rubriques suivantes dans la documentation de planification :

Pour connaître les procédures pas à pas permettant de configurer l’URL d’accès administratif, consultez Modifier ou configurer des URL simples dans Lync Server 2013 dans la documentation de déploiement.

Configuration requise pour Internet Information Services (IIS)

Lync Server Panneau de configuration est l’un des composants de Lync Server 2013 qui nécessite Internet Information Services (IIS). En particulier, assurez-vous que la redirection HTTP et les fonctionnalités Authentification Windows sont activées et que le service W3SVC (World Wide Web Publishing Service) est en cours d’exécution.

Dépendance du service de publication à l’échelle mondiale (service Windows)

Lorsque le service de publication World Wide Web est arrêté, vous ne pouvez pas accéder à Lync Server Panneau de configuration. Vous pouvez redémarrer le service à l’aide de la console MMC (Microsoft Management Console) des services Windows.

Pour démarrer le service de publication World Wide Web

  1. Connectez-vous à l’ordinateur sur lequel le service world wide web publishing est installé dans le cadre d’Internet Information Services (IIS).

  2. Cliquez sur Démarrer, sur Outils d’administration, puis sur Services.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur World Wide Web Publishing Service, puis cliquez sur Démarrer.

Mode pool d’applications

Configurez IIS afin que le pool d’applications CsManagementAppPool utilise le compte de service réseau comme identité de modèle de processus.

Droits et autorisations des utilisateurs

Vous devez vous connecter à Lync Server Panneau de configuration à l’aide d’un compte de domaine membre du groupe CsAdministrator ou à l’aide d’un compte auquel vous disposez de droits et d’autorisations d’utilisateur délégués. Vous ne pouvez pas vous connecter à Lync Server Panneau de configuration à l’aide d’un compte d’ordinateur local. Pour plus d’informations sur la délégation de tâches administratives via le contrôle d’accès en fonction du rôle (RBAC), consultez Planification du contrôle d’accès en fonction du rôle dans Lync Server 2013 dans la documentation de planification.

Si vous utilisez une URL simple pour accéder à Lync Server Panneau de configuration, vérifiez que les serveurs web sont ajoutés aux groupes RTCUniversalServerAdmins et RTCUniversalUserAdmins.