Planification de la récupération d’urgence pour le parcage d’appel dans Lync Server 2013
Rubrique Dernière modification : 2012-10-30
Cette section décrit quelques façons de préparer l’application Parc d’appels pour la récupération d’urgence et certaines considérations relatives au processus de récupération d’urgence.
Préparation à la récupération d’urgence du parc d’appels
Gardez à l’esprit les points suivants lors de la préparation et de l’exécution des procédures de récupération d’urgence.
Planifiez la récupération d’urgence lorsque vous planifiez votre capacité. Pour la capacité de récupération d’urgence, chaque pool d’un pool jumelé doit être en mesure de gérer les charges de travail des services Call Park dans les deux pools. Pour plus d’informations sur la planification de la capacité du parc d’appels, consultez Planification de la capacité pour le parc d’appels dans Lync Server 2013.
Pendant la récupération d’urgence, les utilisateurs qui ont été redirigés vers le pool de sauvegarde dans le cadre du processus de basculement utilisent le service Parc d’appels exécuté dans le pool de sauvegarde. Par conséquent, la prise en charge du parc d’appels pendant la récupération d’urgence nécessite que l’application Parc d’appels soit déployée et activée à la fois dans le pool principal et dans le pool de sauvegarde.
Chaque pool doit avoir une plage valide de numéros d’orbite pour les utilisateurs hébergés dans cette piscine à utiliser pour les appels de stationnement.
Conservez toujours une copie de sauvegarde distincte de toute musique personnalisée en attente qui a été chargée pour Call Park. Ces fichiers ne sont pas sauvegardés dans le cadre du processus de récupération d’urgence de Lync Server 2013 et seront perdus si les fichiers chargés dans le pool sont endommagés, endommagés ou effacés.
Considérations relatives à la récupération d’urgence du parc d’appels
Vous ne pouvez définir qu’un seul ensemble de paramètres de configuration d’application Call Park et un fichier audio de musique en attente personnalisé par pool. Ces paramètres incluent le seuil de délai d’expiration, la musique en attente, le nombre maximal de tentatives de prise d’appel et l’URI de délai d’expiration. Pour afficher ces paramètres de configuration, exécutez l’applet de commande Get-CsCpsConfiguration . Pour plus d’informations sur l’applet de commande Get-CsCpsConfiguration , consultez Get-CsCpsConfiguration.
Lors de la récupération d’urgence, Call Park utilise l’application Parc d’appels dans le pool de sauvegarde, de sorte que les paramètres du pool principal ne sont pas sauvegardés. Si le pool principal ne peut pas être récupéré et que vous déployez un nouveau pool pour remplacer le pool principal, les paramètres du pool principal sont perdus et vous devez reconfigurer les paramètres du parc d’appels et tous les fichiers audio de musique en attente personnalisés dans le nouveau pool.
Si vous déployez un nouveau pool avec un autre nom de domaine complet (FQDN) pour remplacer le pool principal, vous devez réattribuer toutes les plages d’orbites call park associées au pool principal au nom de domaine complet du nouveau pool. Pour réaffecter des plages d’orbites au nouveau pool, vous pouvez utiliser Lync Server Panneau de configuration ou l’applet de commande Set-CsCallParkOrbit. Pour plus d’informations sur l’applet de commande Set-CsCallParkOrbit , consultez Set-CsCallParkOrbit.