Rapport de distribution des métriques de qualité des médias dans Lync Server 2013

 

Rubrique Dernière modification : 2012-06-06

Le rapport de distribution des métriques de qualité multimédia vous permet de voir un graphique qui affiche les valeurs de distribution d’une métrique de qualité d’expérience telle que la gigue ou la perte de paquets. Par exemple, supposons que vos utilisateurs effectuent un total de 10 appels téléphoniques ; ces 10 appels signalent les heures d’aller-retour suivantes :

Numéro de l’appel	Temps aller-retour (millisecondes)
1	50
2	50
3	50
4	50
5	50
6	50
7	50
8	4550
9	50
10	50

La moyenne de ces allers-retours est de 500 millisecondes (5 000 divisés par 10). Cinq cents millisecondes est un temps d’aller-retour extrêmement important; par conséquent, vous pourriez croire que vous avez un problème sérieux avec la congestion du réseau. (Les longs allers-retours sont généralement le résultat de réseaux surchargés.)

En réalité, bien sûr, 90 % de vos appels ont eu d’excellents allers-retours; vous avez simplement eu un mauvais appel qui a faussé les résultats globaux. Si vous ne regardez que le temps moyen aller-retour, vous pouvez sauter à une conclusion très incorrecte.

Le rapport de distribution des métriques de qualité des médias vous permet d’éviter de tirer des conclusions erronées en vous montrant une distribution graphique d’une métrique spécifiée (par exemple, la durée des allers-retours). Ces graphiques peuvent aider à préciser que vous avez eu neuf appels très bons et un très mauvais appel. Il est vrai que vous souhaiterez peut-être poursuivre l’examen de cet appel; toutefois, le fait que 9 des 10 appels étaient très bons suggère qu’il n’y a aucune raison d’apporter des modifications radicales à votre réseau, du moins pas à ce stade dans le temps.

Filtres

Les filtres vous offrent la possibilité de renvoyer un ensemble de données mieux ciblées ou de visualiser les données renvoyées de différentes manières. Le tableau suivant dresse la liste des filtres que vous pouvez utiliser avec le rapport de distribution des mesures de qualité des médias.

Filtres du rapport de distribution des mesures de qualité des médias

Nom	Description
De	Date/heure de début de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de début comme suit : 7/7/2012 13:00 Si vous ne précisez aucune heure de début, le rapport commence automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 7/7/2012 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 7/3/2012 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi.
À	Date/heure de fin de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de fin comme suit : 7/7/2012 13:00 Si vous ne précisez aucune heure de fin, le rapport se termine automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 7/7/2012 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 7/3/2012 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi.
Minimum sur l’axe x	Plus petite valeur à afficher sur l’axe X du graphique.
Maximum sur l’axe x	Plus grande valeur à afficher sur l’axe X du graphique.
Type d’accès	Indique si le client était connecté au réseau interne ou au réseau externe au moment de passer l’appel. Sélectionnez l’une des options suivantes : [Tous] Interne Externe
VPN	Indique si un client externe utilisait une connexion de réseau privé virtuel (VPN) au moment d’effectuer l’appel. Sélectionnez l’une des options suivantes : [Tous] VPN Non-VPN
Type de réseau	Indique le type de réseau auquel le client était connecté au moment où l’appel a été émis. Sélectionnez l’une des options suivantes : [Tous] Câblé Sans fil