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Gestion des annonces lors de la récupération d’urgence dans Lync Server 2013

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Rubrique Dernière modification : 2013-02-23

Lync Server 2013 prend en charge les annonces pour les appels à des numéros non attribués pendant les pannes. La restauration de la fonctionnalité d’annonce en cas de panne est facultative. Si vous choisissez de restaurer des annonces en cas de panne, vous devez recréer votre configuration d’annonce dans le pool de sauvegarde. Cette section décrit ce que vous devez faire si vous choisissez de restaurer des annonces pendant la récupération d’urgence.

Cette section s’applique aux plages de nombres non attribuées qui utilisent l’application Announcement. Cette section ne s’applique pas aux plages de nombres non attribuées qui utilisent le standard automatique de messagerie unifiée (UM) Exchange.

Avant une panne

Que vous choisissiez ou non d’utiliser des annonces pendant les pannes, vous devez effectuer des sauvegardes distinctes de tous les fichiers audio personnalisés que vous avez configurés pour l’application Announcement. Les annonces personnalisées ne sont pas sauvegardées dans le cadre du processus de récupération d’urgence de Lync Server. Si vous n’effectuez pas de sauvegardes distinctes des fichiers et que les fichiers que vous avez chargés sur le serveur ou le pool sont endommagés, endommagés ou effacés, les fichiers sont perdus.

Si vous n’avez pas de copies de sauvegarde de fichiers audio personnalisés et que les fichiers audio d’origine ne sont plus disponibles, vous pouvez trouver les fichiers audio que vous avez configurés pour une application Announcement en recherchant dans le Magasin de fichiers le serveur ou le pool où vous avez importé les fichiers à l’origine. Vous pouvez copier tous les fichiers audio que vous avez configurés pour l’application Annonce à partir du Magasin de fichiers.

Pour copier des fichiers audio à partir du magasin de fichiers

  1. Sur la ligne de commande, exécutez :

    Xcopy <Source: Pool Announcement Service File Store path> <Destination>

    Exemple :

    Xcopy "<Pool File Store Path>\X-ApplicationServer-X\AppServerFiles\RGS\AS" "<Destination: Backup location>"

    Où X-ApplicationServer-X fait référence à l’ID de service du serveur d’applications du pool (par exemple, 1-ApplicationServer-1)

En cas de panne

Pour utiliser l’application Announcement en cas de panne, vous devez recréer la configuration de l’annonce dans le pool de sauvegarde en effectuant les tâches décrites dans cette section.

Remarque

Nous vous recommandons d’effectuer ces tâches après le basculement vers le pool de sauvegarde, car dès que vous effectuez l’étape 2, le pool de sauvegarde prend possession des plages de nombres non attribués.

Remarque

Ces étapes ne sont pas requises pour les plages de numéros qui utilisent un numéro de téléphone du standard automatique de messagerie unifiée Exchange.

Pour recréer la configuration de l’annonce dans le pool de sauvegarde

  1. Recréez les annonces que vous avez déployées dans le pool principal dans le pool de sauvegarde en procédant comme suit :

    1. Importez les fichiers audio utilisés dans le pool principal dans le pool de sauvegarde à l’aide de l’applet de commande Import-CsAnnouncementFile et en spécifiant le pool de sauvegarde pour le paramètre Parent.

    2. Recréez chaque annonce à l’aide de l’applet de commande New-CsAnnouncement et en spécifiant le pool de sauvegarde pour le paramètre Parent.

    Remarque

    Pour plus d’informations sur l’utilisation de ces paramètres pour créer des annonces dans le pool de sauvegarde, consultez Créer une annonce dans Lync Server 2013.

  2. Une fois toutes les annonces recréées dans le pool de sauvegarde, redirigez toutes les plages de nombres non affectées qui utilisent des annonces dans le pool principal vers les annonces recréées dans le pool de sauvegarde.

    Pour chaque plage de nombres non attribués qui utilise une annonce dans le pool principal, exécutez les opérations suivantes :

    Set-CsUnassignedNumber -Identity "<name of number range>" -AnnouncementService "<FQDN of backup pool>" -AnnouncementName "<announcement name in backup pool>"

Après la panne

Lorsque le pool principal devient disponible, vous devez rediriger les plages de nombres non affectées que vous avez modifiées pour la panne vers le pool principal.

Remarque

Ces étapes ne sont pas requises pour les plages de numéros qui utilisent un numéro de téléphone du standard automatique de messagerie unifiée Exchange.

Pour restaurer les annonces dans le pool principal

  1. Si vous deviez reconstruire le pool principal pendant la récupération, vous devez recréer les annonces dans le pool principal en important les fichiers audio et en créant des annonces, comme vous l’avez fait dans le pool de sauvegarde, sauf que vous spécifiez le pool principal pour le paramètre Parent. Pour plus d’informations, consultez « Pendant une panne » plus haut dans cette rubrique.

  2. Pour chaque plage de nombres non attribués que vous avez modifiée pour la panne, exécutez les opérations suivantes :

    Set-CsUnassignedNumber [-Identity "<name of number range>"] -AnnouncementService "<FQDN of primary pool>" -AnnouncementName "<announcement name in primary pool>"

  3. Si vous le souhaitez, supprimez les annonces que vous avez recréées dans le pool de sauvegarde. Obtenez la liste des annonces pour l’application Annonce du pool de sauvegarde. Sur la ligne de commande, exécutez :

    Get-CsAnnouncement -Identity "<Service:service ID>"

    Exemple :

    Get-CsAnnouncement -Identity "ApplicationServer:redmond.contoso.com

    Dans la liste qui en résulte, recherchez les annonces que vous souhaitez supprimer et copiez les GUID. Pour chaque annonce à supprimer, exécutez :

    Remove-CsAnnouncement -Identity "<Service:service ID/guid>"

    Par exemple :

    Remove-CsAnnouncement -Identity "ApplicationServer:redmond.contoso.com/1951f734-c80f-4fb2-965d-51807c792b90"