Location-Based le routage et les transferts d’appels consultatifs dans Lync Server 2013

 

Rubrique Dernière modification : 2013-07-31

En plus d’appliquer Location-Based le routage aux réunions Lync, l’application de conférence de routage Location-Based applique Location-Based restrictions de routage sur les transferts d’appels consultatifs sortant vers des points de terminaison RTC. Un transfert d’appel consultatif est un appel établi entre deux parties dans lequel une des parties transfère l’appel vers un nouvel utilisateur. Par exemple, un point de terminaison RTC appelle l’utilisateur A (appelé Lync). L’utilisateur A détermine que l’utilisateur RTC doit être transféré à l’utilisateur B (utilisateur Lync). L’utilisateur A passe l’appel avec l’utilisateur PSTN en attente, et appelle l’utilisateur B. L’utilisateur B accepte de parler à l’utilisateur PSTN. L’utilisateur A transfère l’appel en attente à l’utilisateur B.

Flux des transferts d’appel consultatifs

Lorsqu’un utilisateur activé pour Location-Based Routage lance un transfert d’appel consultatif d’un point de terminaison RTC (comme illustré dans la figure précédente), cela crée deux appels actifs, un appel entre l’utilisateur RTC et l’utilisateur A Lync, et l’autre entre l’utilisateur A Lync et l’utilisateur B. Le comportement suivant est appliqué par l’application de conférence de routage Location-Based :

• Si le routage de jonction SIP de l’appel RTC est autorisé à réacheminer l’appel RTC vers le site réseau où se trouve l’utilisateur Lync B (c’est-à-dire la cible de transfert), le transfert d’appel est autorisé; sinon, le transfert d’appel consultatif sera bloqué. Cette autorisation est effectuée en fonction de l’emplacement de la partie transférée se trouvant sur le même site réseau que la jonction SIP qui routage l’appel actif vers le point de terminaison RTC.

• Si le routage de jonction SIP de l’appel RTC entrant n’est pas autorisé à acheminer les appels vers le site réseau où se trouve la partie transférée (utilisateur B Lync) ou si la partie transférée se trouve dans un site réseau inconnu, le transfert d’appel consultatif vers le point de terminaison RTC (c’est-à-dire la cible de transfert d’appel) est bloqué.

Le tableau suivant décrit comment les restrictions de routage Location-Based sont appliquées par l’application de conférence de routage Location-Based pour les transferts d’appels consultatifs. Si les points de terminaison PBX ne sont pas directement associés à un site réseau, la jonction SIP à laquelle le PBX est connecté peut être affectée à un site réseau. Par conséquent, le point de terminaison PBX peut être indirectement associé à un site réseau.

Site réseau de la partie dont l’appel est transféré	Site réseau de la cible de transfert d’appel	Comportement
Point de terminaison PSTN	Utilisateur Lync sur le même site réseau (par exemple, site 1)	Le transfert consultatif est autorisé
Point de terminaison PSTN	Utilisateur Lync sur différents sites réseau (par exemple, site 2)	Le transfert consultatif n’est pas autorisé
Point de terminaison PSTN	Utilisateur Lync dans un site réseau inconnu	Le transfert consultatif n’est pas autorisé
Point de terminaison PSTN	Utilisateur Lync fédéré	Le transfert consultatif n’est pas autorisé
Point de terminaison PSTN	Point de terminaison PBX dans le même site (site 1)	Le transfert consultatif est autorisé
Point de terminaison PSTN	Point de terminaison PBX dans un autre site (site 2)	Le transfert consultatif n’est pas autorisé
Point de terminaison PBX dans le même site (site 1)	Point de terminaison PSTN	Le transfert consultatif est autorisé
Point de terminaison PBX dans un autre site (site 2)	Point de terminaison PSTN	Le transfert consultatif n’est pas autorisé
Point de terminaison PBX dans un site quelconque	Utilisateur Lync sur le même site réseau (par exemple, site 1)	Le transfert consultatif est autorisé
Point de terminaison PBX dans un site quelconque	Utilisateur Lync sur différents sites réseau (par exemple, site 2)	Le transfert consultatif est autorisé
Point de terminaison PBX dans un site quelconque	Utilisateur Lync dans un site réseau inconnu	Le transfert consultatif est autorisé
Point de terminaison PBX dans un site quelconque	Utilisateur Lync fédéré	Le transfert consultatif est autorisé