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Installation des packs d’administration Lync Server 2013

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Rubrique Dernière modification : 2012-10-22

En soi, System Center Operations Manager a la possibilité de surveiller seulement une petite partie du système d’exploitation Windows. Toutefois, vous pouvez étendre les fonctionnalités de System Center Operations Manager en installant des packs d’administration, des logiciels qui déterminent les éléments que System Center Operations Manager peut surveiller, notamment la façon dont ces éléments doivent être surveillés et la façon dont les alertes doivent être déclenchées et signalées. Microsoft Lync Server 2013 inclut deux packs d’administration System Center Operations Manager qui fournissent les fonctionnalités suivantes :

  • Le pack d’administration des composants et des utilisateurs (Microsoft.LS.2013.Monitoring.ComponentAndUser.mp) effectue le suivi des problèmes Lync Server enregistrés dans les journaux des événements, enregistrés par les compteurs de performances ou enregistrés dans les enregistrements de détails d’appel (CDR) ou les bases de données QoE (Quality of Experience). En cas de problèmes critiques, System Center Operations Manager peut être configuré pour avertir immédiatement les administrateurs par e-mail, message instantané ou sms. SMS est la technologie utilisée pour envoyer des SMS d’un appareil mobile à un autre.

    Remarque

    Pour plus d’informations sur la configuration de la notification Operations Manager, consultez Configurer la notification dans la bibliothèque TechNet à l’adresse https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=268785.

  • Le pack de surveillance actif (Microsoft.LS.2013.Monitoring.ActiveMonitoring.mp) teste de manière proactive les principaux composants de Lync Server, tels que la connexion au système, l’échange de messages instantanés ou l’appel à un téléphone situé sur le réseau téléphonique commuté (RTC). Ces tests sont effectués à l’aide des applets de commande de transaction synthétiques Lync Server. Par exemple, l’applet de commande Test-CsIM est utilisée pour simuler une conversation de messagerie instantanée entre deux utilisateurs de test. Si cette conversation de messagerie simulée échoue, une alerte est générée.

Les deux packs d’administration inclus avec Lync Server 2013 incluent un grand nombre d’améliorations par rapport aux packs d’administration utilisés avec Microsoft Lync Server 2010. Par exemple, le pack d’administration des composants Lync Server 2013 ne se limite pas à la surveillance de Lync Server lui-même. En plus de surveiller les journaux des événements et les compteurs de performances pour Lync Server, le pack d’administration des composants peut également suivre les performances et émettre des alertes pour les éléments essentiels tels que :

  • Internet Information Services (IIS) Des alertes sont émises si Internet Information Services est hors connexion. Cela est important, car les services web Lync Server s’appuient sur IIS.

  • Utilisation des processus Des alertes sont émises si les ressources système (telles que la mémoire disponible) commencent à s’exécuter à un niveau faible. Ces alertes seront émises même si Lync Server n’est pas responsable de l’utilisation élevée du système.

  • Événements de défaillance de l’ordinateur Des alertes sont émises en cas de problème matériel ou logiciel qui menace la viabilité d’un serveur. Par exemple, les administrateurs de Lync Server sont avertis si un serveur semble être en danger de défaillance du disque dur.

Les nouveaux packs d’administration offrent également des rapports améliorés. Les nouveaux rapports pour Lync Server 2013 sont les suivants :

  • Rapport de disponibilité du scénario de bout en bout Ce rapport détaille la disponibilité/le temps d’activité des principaux services Lync Server, tels que l’inscription ou la présence.

  • Rapport de capacité À l’aide des informations sur les compteurs de performances, ce rapport affiche des tendances pour les composants système tels que la disponibilité de la mémoire et l’utilisation du processeur.

  • Rapport de composant Ce rapport répertorie les principaux générateurs d’alertes regroupés par composant Lync Server.

En plus de ces rapports prédéfinissants, les packs d’administration de Lync Server 2013 signalent automatiquement les alertes pour la fiabilité des appels (métriques mesurées par l’enregistrement des détails des appels) et les états QoE (métriques mesurées par la qualité de l’expérience). Si vous avez activé l’enregistrement des détails des appels, vous pouvez passer en revue les alertes de fiabilité des appels en effectuant la procédure suivante à partir de la console System Center Operations Manager :

  • Développez l’analyse, développez l’intégrité de Microsoft Lync Server 2013, développez fiabilité des appels et qualité des médias, puis cliquez sur Fiabilité des appels.

Pour afficher les alertes de qualité de l’expérience, effectuez cette procédure à partir de la console System Center Operations Manager :

  • Développez l’analyse, développez l’intégrité de Microsoft Lync Server 2013, la fiabilité des appels et la qualité des médias, puis la qualité des médias.

Les packs d’administration de Lync Server 2013 utilisent désormais la découverte au niveau de l’ordinateur au lieu du mécanisme central de découverte utilisé dans Microsoft Lync Server 2010. Cela signifie que chaque agent System Center se découvre et signale son existence au serveur central d’administration. L’utilisation de la découverte au niveau de l’ordinateur simplifie l’administration de votre infrastructure System Center et permet également à différentes versions des packs d’administration Lync Server (par exemple, les packs d’administration pour Lync Server 2010 et les packs d’administration pour Lync Server 2013) de coexister.