Forum aux questions : approvisionnement de Lync Server 2013 pour la connectivité Skype
Dernière rubrique modifiée : 22-03-2019
À compter d’avril 2019, nous arrêterons la collecte et la conservation des informations de contact pour les clients approvisionnés pour la fédération Skype via le site web pic.lync.com. Cette modification est apportée pour s’assurer que le système d’approvisionnement pic.lync.com respecte les politiques de confidentialité de Microsoft.
Une fois cette modification en ligne, nous ne serons plus en mesure de fournir des mises à jour par e-mail sur les modifications d’approvisionnement en attente. Les modifications d’approvisionnement PIC se terminent généralement dans les 24 à 48 heures suivant leur entrée. Si vous rencontrez toujours des problèmes de fédération Skype 48 heures après l’envoi d’une demande de provisionnement, contactez le support technique Microsoft pour approfondir vos recherches.
Important
Dans le cadre de ce changement, toutes les informations de contact précédemment entrées seront vidées de notre système d’ici la fin d’avril 2019.
Q : Quelles sont les fonctionnalités prises en charge entre Microsoft Lync et Skype ?
Un: Skype faisant désormais partie de la famille Microsoft, de nouvelles possibilités s’ouvrent pour étendre les scénarios de communications unifiées aux centaines de millions de personnes qui utilisent Skype. Cette combinaison permettra aux clients Lync de se connecter et de collaborer avec des fournisseurs, des clients et des partenaires, en s’appuyant sur la richesse de Lync et la portée de Skype.
Messagerie instantanée et appels audio et vidéo : appels audio et vidéo fédérés et messagerie instantanée entre les utilisateurs Lync et Skype
Partage de présence : échange d’informations de présence entre les contacts fédérés
Administration simple : paramètres et contrôles permettant de configurer les communications fédérées conformément aux stratégies et normes de votre organization
Q : Comment faire pouvez-vous connecter mon déploiement Lync à Skype ?
Un: Vous disposez d’une licence pour la connectivité Skype si vous avez :
Lync Server (2010 ou 2013) ainsi que les licences d’accès au client Standard Lync Server (« licences d’accès client » ; 2010 ou 2013) pour les utilisateurs et/ou appareils de votre organization qui se connecteront à Skype.
Lync Online (sous forme de licences autonomes ou dans le cadre d’une suite Office 365). Toutefois, ce service (pic.lync.com) est uniquement destiné au provisionnement des déploiements Lync Server et Lync Server hybrides et Lync Online. L’approvisionnement PIC Lync Online s’effectue dans Lync Online Panneau de configuration (LOCP).
Q : Que doivent faire les utilisateurs finaux lync pour se connecter aux contacts Skype ?
Un: Une fois qu’un domaine est activé et que les fonctionnalités sont activées par l’administrateur Lync d’un organization, les utilisateurs Lync peuvent ajouter des contacts Skype à leurs listes de contacts au sein du client Lync.
Q : Que doivent faire les utilisateurs finaux Skype pour se connecter aux contacts Lync ?
Un: Tous les utilisateurs Skype souhaitant se connecter à un utilisateur Lync doivent disposer d’un compte Microsoft associé à leurs ID Skype et se connecter à l’aide du compte Microsoft. Cette option peut être activée dans le client Skype.
Q : La fédération avec Windows Live est-elle toujours disponible ?
Un: À partir d’octobre 2012, Microsoft a commencé à aider les utilisateurs Windows Live Messenger (WLM) à passer à Skype, en route vers la mise hors service de WLM. Lync continuera à prendre en charge la fédération avec WLM tant que WLM est sur le marché, mais aucune activation de domaine Windows Live supplémentaire ne sera autorisée. Le déplacement des utilisateurs WLM est activé par Skype 6.0 pour Mac et Windows (publié le 25 octobre 2012), qui permet de se connecter avec un compte Microsoft (c’est-à-dire les mêmes informations d’identification que WLM). Après s’être simplement connectés à Skype, les listes de copains WLM se renseignent automatiquement dans Skype, et les utilisateurs peuvent tirer parti des fonctionnalités de communication étendues de Skype, telles que les téléphones fixes et mobiles, le partage d’écran, les appels vidéo de groupe et la prise en charge d’un large éventail d’appareils. En outre, les contacts Lync fédérés des utilisateurs WLM suivent la transition vers Skype avec le reste de leurs listes de copains, et la messagerie instantanée entre Skype et Lync pour ces contacts sera immédiatement disponible. Les clients Lync n’ont rien à faire pour activer cette continuité de service.
Q : Est-ce que la fédération avec Yahoo ! ou AOL toujours disponible ?
**A :**Non. Fédération avec Yahoo ! et AOL étaient dépendants du soutien de Yahoo ! et AOL. Pour yahoo ! et AOL, le service a pris fin le 30 juin 2014.
Q : Puis-je essayer la connectivité Skype avant d’acheter Lync ?
Un: La connectivité Skype n’est pas proposée sur une base d’essai. Au lieu d’une version d’évaluation, les clients Lync disposant de licences éligibles sont encouragés à s’inscrire simplement au service à tester.
Q : Quelles informations sont requises pour l’approvisionnement ?
Un: Pour envoyer une demande d’approvisionnement sous une licence qualifiée, vous avez besoin des éléments suivants :
Numéro du contrat Microsoft :
Prise en charge des licences en volume Microsoft : numéro du contrat de licence en volume Microsoft
Microsoft Partner Network : ID de partenaire du siège social
Contrat de licence du fournisseur de services : numéro d’inscription initiale
Services à volume élevé : numéro d’inscription de produit
Noms de domaine complets (FQDN) pour le service Access Edge.
Le nom de domaine complet d’au moins un service Access Edge est requis.
Si votre organization a plusieurs serveurs exécutant le service Access Edge, spécifiez les noms de domaine complets pour chaque service Edge d’accès supplémentaire. Important : Si vous avez précédemment spécifié un nom de domaine complet pour le service Access Edge et que vous souhaitez le modifier, l’approvisionnement de la modification peut prendre plusieurs jours et peut entraîner une interruption du service. Pour éviter toute interruption de service, nous vous recommandons de conserver le nom de domaine complet précédemment spécifié du service Access Edge.
Domaine(s) SIP (Session Initiation Protocol). Il s’agit du suffixe de domaine de l’URI SIP que les utilisateurs utilisent actuellement pour la messagerie instantanée. Si votre organization a plusieurs domaines SIP, spécifiez le suffixe de domaine pour chaque domaine utilisé pour la messagerie instantanée. Par exemple, pour user1@contoso.com, spécifiez contoso.com pour le domaine SIP ; pour user1@example.fabrikam.com, spécifiez example.fabrikam.com comme domaine SIP.
Remarque
Spécifiez uniquement le suffixe de domaine pour le domaine SIP. Ne spécifiez aucun nom de domaine complet, y compris le nom de domaine complet du service Access Edge, pour le domaine SIP.
Informations de contact. Spécifiez une adresse de messagerie pour l’administrateur de chaque domaine SIP que vous spécifiez.
Q : Comment faire activer Lync-Skype connectivité dans un scénario de domaine fractionné ?
**A :**Si vous avez un scénario de domaine partagé Lync Online 2013 et Lync Server local (avec des utilisateurs en ligne et locaux utilisant le même domaine SIP), activez Lync-Skype connectivité en effectuant ces deux étapes dans l’ordre suivant
Configurez la connectivité Lync-Skype locale comme expliqué dans le Guide d’approvisionnement PIC.
Attendez que vous voyiez la confirmation que votre domaine a été approvisionné par Microsoft.
Une fois que vous voyez la confirmation, utilisez le Centre d’administration Lync pour activer les « communications externes ». Pour plus d’informations, consultez https://office.microsoft.com/support/configure-external-communications-HA102817865.aspx?CTT=5& origin=HA102817356
Cet ordre est important. Vous devez configurer la connectivité locale avant d’activer les communications dans Lync Online. Si l’ordre est inversé, les informations entrées pour le local dans https://pic.lync.com ne passent pas. Si vous avez déjà configuré Lync Online pour les communications externes avec ce domaine, vous devez le désactiver, attendre 24 heures et recommencer, d’abord en entrant vos informations locales à l’adresse https://pic.lync.com , puis en activant les communications externes pour Lync Online.
Q : Puis-je provisionner plusieurs noms de domaine complets du service Edge d’accès pour la connectivité Skype ?
Un: Vous ne pouvez provisionner qu’un seul nom de domaine complet de périphérie d’accès pour un ou plusieurs domaines. Vous pouvez provisionner plusieurs noms de domaine complets de périphérie d’accès, jusqu’à 10 par demande, s’ils ont des domaines distincts.
Q : Puis-je obtenir la liste des adresses de messagerie de compte Microsoft que vous trouvez pour l’organization demander l’approvisionnement ?
Un: Non. Ces adresses sont considérées comme des informations d’identification personnelle et ne sont pas partagées.
Q : Comment faire ajouter un contact Windows Live Messenger qui a un ID contenant un domaine autre que celui pris en charge par Windows Live ?
Un: Si vous ajoutez un utilisateur Windows Live Messenger avec un compte ou un ID avec un domaine autre que Windows Live, entrez l’adresse au format suivant : <nom> d’utilisateur(<nom> de domaine)@msn.com, où <nom> de domaine est le nom de domaine dans l’adresse de messagerie de l’utilisateur. Par exemple, si vous souhaitez ajouter ted@contoso.com, vous devez utiliser le format suivant : ted(contoso.com)@msn.com. Pour obtenir la liste des domaines administrés par Windows Live, consultez la section Domaines pris en charge dans « Problèmes connus qui se produisent avec la messagerie instantanée publique après avoir installé Live Communications Server Service Pack 1 » à l’adresse https://support.microsoft.com/?kbid=897567.
Q : Combien de temps dure le processus d’approvisionnement ?
Un: L’approvisionnement peut prendre jusqu’à 30 jours.
Q : Comment savoir quand l’approvisionnement est terminé ?
Un: Microsoft enverra une notification par e-mail une fois l’approvisionnement terminé.
Q : Comment puis-je mettre à jour la configuration ou les coordonnées que j’envoie ?
Un: Vous pouvez mettre à jour vos informations sur le même site web que celui que vous avez utilisé pour demander l’approvisionnement, une fois l’approvisionnement terminé. Entrez votre numéro de contrat, puis cliquez sur Mettre à jour le service.