Configuration de la table des numéros non attribués dans Lync Server 2013
Dernière modification de la rubrique : 30-10-2012
Dans Lync Server 2013, vous pouvez spécifier ce qu’il advient des appels entrants vers des numéros de téléphone valides pour votre organization, mais qui ne sont pas attribués à un utilisateur ou à un téléphone. Les appelants peuvent entendre un message ou être routés vers une autre destination, ou les deux.
La manière dont vous configurez la table des numéros non attribués dépend de la façon dont vous comptez l’utiliser. Vous pouvez configurer la table avec toutes les numéros de poste valides de votre organisation, avec uniquement les numéros de poste non attribués ou avec une combinaison des deux types de numéro. La table des numéros non attribués peut comporter des numéros attribués et des numéros non attribués, mais elle n’est appelée que lorsqu’un appelant compose un numéro qui n’est pas attribué. Si vous intégrez tous les numéros de poste valides dans la table des numéros non attribués, vous pouvez spécifier la réponse si une personne quitte l’organisation, sans avoir à reconfigurer la table. Si vous intégrez des numéros de poste non attribués à la table, vous pouvez modifier la réponse à certains numéros. Par exemple, si vous modifiez le numéro de poste de votre bureau de service client, vous pouvez inclure l’ancien numéro dans la table et l’attribuer à une annonce qui indique le nouveau numéro.
Important
Avant de configurer la table de numéros non attribués, votre système doit déjà avoir défini des annonces ou un standard automatique de messagerie unifiée Exchange (UM) configuré.
Pourboire
Lorsqu’une personne appelle un numéro non attribué, Lync Server recherche la table des numéros non attribués de haut en bas et utilise la première plage correspondante. Par conséquent, une action que vous voulez voir effectuée en dernier ressort doit être spécifiée pour la dernière plage de la table.