Planification de capacité de Response Group dans Lync Server 2013

 

Rubrique Dernière modification : 2012-10-29

Le tableau suivant décrit le modèle utilisateur response group que vous pouvez utiliser comme base pour les exigences de planification de la capacité.

Remarque

Les chiffres du tableau suivant supposent que vous utilisez des fichiers 16 kHz, mono, 16 bits (.wav) pour tous les fichiers audio Response Group. Si vous utilisez d’autres formats de fichier, tels que Windows Media Audio (.wma), les chiffres peuvent changer.

Important

N’oubliez pas que pour la planification de capacité de récupération d’urgence, chaque pool d’un pool associé doit être capable de gérer les charges de travail de tous les groupes de réponse des deux pools.

Modèle utilisateur de Response Group

Mesure	Par pool Êdition Entreprise (avec 8 serveurs frontaux)	Par serveur Standard Edition
Appels entrants par seconde	16	2
Appels simultanés connectés à la réponse vocale interactive ou à l’attente musicale	480	60
Sessions anonymes simultanées (sans messagerie instantanée)	224	28
Sessions anonymes simultanées (avec messagerie instantanée)	64	8
Agents actifs (formels et informels)	1200	1200
Nombre de groupes de recherche	400	400
Nombre de groupes de réponse vocale interactive (utilisation de la reconnaissance vocale)	200	200