Rapport de contrôle d’admission des appels dans Lync Server 2013

 

Rubrique Dernière modification : 2012-06-29

Le rapport du contrôle d’admission des appels fournit des informations sur les sessions P2P et de conférence menées avec des restrictions mises en place par le contrôle d’admission des appels. Le contrôle d’admission des appels, introduit dans Microsoft Lync Server 2010, permet aux administrateurs d’autoriser (ou non) les sessions de communication en fonction des contraintes de bande passante. Par exemple, les administrateurs peuvent créer des stratégies qui imposent une quantité limite de bande passante disponible pour les appels vocaux et vidéo. Si cette limite est atteinte, aucun nouvel appel vocal ou vidéo ne peut être effectué tant que l’un des appels en cours n’est pas terminé et que les ressources réseau requises ne sont pas libérées.

Accès au rapport du contrôle d’admission des appels

Le rapport du contrôle d’admission des appels est accessible à partir de la page d’accueil des Rapports de suivi. De ce rapport, vous pouvez atteindre l’un des rapports suivants :

• Rapport détaillé de conférence – Pour accéder à ce rapport, cliquez sur la mesure Détails à partir d’une session de conférence.

• Rapport détaillé de session P2P – Pour accéder à ce rapport, cliquez sur la mesure Détails d’une session P2P.

Utilisation optimale du rapport du contrôle d’admission des appels

Pour obtenir une liste des appels ayant échoué en raison d’une bande passante insuffisante, sélectionnez Appels rejetés en raison du contrôle d’admission des appels dans la liste déroulante Catégorie d’appel. La plupart des appels renvoyés auront probablement un ID de diagnostic de 5 :

Bande passante insuffisante pour établir une session. Essayez le réacheminement RTC.

Cela indique que les limitations du contrôle d’admission des appels empêchaient l’appel d’être effectué sur le réseau VoIP.

Filtres

Les filtres vous offrent la possibilité de renvoyer un ensemble de données mieux ciblées ou de visualiser les données renvoyées de différentes manières. Par exemple, le rapport de contrôle d’admission des appels vous permet de filtrer des appels en fonction de l’utilisateur qui les a émis ou qui a été appelé. Vous pouvez également choisir le mode de groupement des données. Dans ce cas, les appels sont groupés par heure, jour, semaine ou mois.

Le tableau qui suit dresse la liste des filtres que vous pouvez utiliser avec le rapport de contrôle d’admission des appels.

Filtres du rapport de contrôle d’admission des appels

Nom	Description
De	Date/heure de début de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de début comme suit : 17/07/12012 13:00 Si vous ne précisez aucune heure de début, le rapport commence automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 7/17/12012 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 7/13/2012 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi.
À	Date/heure de fin de la période. Pour afficher les données par heures, entrez à la fois la date et l’heure de fin comme suit : 17/07/12012 13:00 Si vous ne précisez aucune heure de fin, le rapport se termine automatiquement à midi (12:00 AM) à la date du jour défini. Pour afficher les données par jour, entrez simplement la date : 7/17/12012 Pour afficher les données par semaine ou mois, entrez une date tombant un jour quelconque de la semaine ou du mois que vous souhaitez visualiser (nul besoin d’entrer le premier jour de la semaine ou du mois) : 7/13/2012 Les semaines s’étalent toujours du dimanche au samedi.
Pool	Nom de domaine complet (FQDN) du pool de serveurs d’inscriptions. Vous pouvez soit sélectionner un pool particulier, soit cliquer sur [Tous] pour afficher les données de tous les pools. Cette liste déroulante se renseigne automatiquement en fonction des enregistrements que contient la base de données.
Type d’activité	Type d’activité. Sélectionnez l’une des activités suivantes : [Tous] P2P Conférence
Catégorie d’appel	Indique la raison pour laquelle le contrôle d’admission des appels a été utilisé pour l’appel. Sélectionnez l’une des options suivantes : [Tous] Appels rejetés en raison du contrôle d’admission des appels Appels réacheminés via RTC en raison du contrôle d’admission des appels

Mesures pour les sessions P2P

Le tableau ci-dessous répertorie les informations fournies par le rapport de contrôle d’admission des appels pour les sessions P2P (c’est-à-dire, les sessions qui n’impliquent que deux participants).

Mesures pour les sessions P2P

Nom	Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ?	Description
Détails	Non	Lorsque vous cliquez sur cet élément, le rapport présente un rapport détaillé de session P2P pour la session spécifiée.
De l’utilisateur	Oui	Adresse SIP de l’utilisateur ayant initié la session.
À l’utilisateur	Oui	Adresse SIP de l’utilisateur qui a été invité à participer à la session.
Modalités	Oui	Modalités de communication (audio et vidéo) qui ont été utilisées pendant la session.
Heure d’invitation	Oui	Date et heure auxquelles l’invitation initiale à la session a été envoyée à l’utilisateur.
Heure de réponse	Oui	Date et heure auxquelles l’acceptation de l’invitation a été reçue.
Heure de fin	Oui	Date et heure auxquelles la session s’est terminée.
ID de diagnostic	Oui	Identificateur unique (sous la forme d’un en-tête ms-diagnostics) attaché à un message SIP qui fournit souvent des informations utiles pour résoudre des erreurs. Les en-têtes de diagnostic sont facultatifs (il est possible que des sessions SIP n’incluent pas ces en-têtes) et les ID de diagnostic sont uniquement signalés pour les sessions qui ont rencontré des problèmes, quels qu’ils soient.

Mesures pour les sessions de conférence

Le tableau ci-dessous répertorie les informations fournies par le rapport de contrôle d’admission des appels pour les sessions de conférence (c’est-à-dire, les sessions qui impliquent trois participants ou plus).

Mesures pour les sessions de conférence

Nom	Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ?	Description
URI de la conférence	Oui	Identificateur unique de la conférence. Lorsque vous cliquez sur cet élément, le rapport présente les participants individuels de la conférence.
Organisateur	Oui	Adresse SIP de l’utilisateur qui a organisé la conférence.
Pool	Oui	Serveur Edge utilisé pour la conférence.
Heure de début	Oui	Date et heure auxquelles la conférence a commencé.
Heure de fin	Oui	Date et heure de fin de la conférence.

Mesures pour les participants individuels de la conférence

Le tableau qui suit répertorie les informations fournies dans le rapport de contrôle d’admission des appels pour chaque participant d’une conférence.

Mesures pour les participants individuels de la conférence

Nom	Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ?	Description
Rôle	Non	Rôle (par exemple, présentateur) joué par le participant à la conférence.
Participant	Non	Adresse SIP du participant à la conférence.
Connectivité	Non	Connectivité réseau (généralement Depuis interne ou Depuis externe) du participant.
Modalité	Non	Type de conférence (par exemple, conférence A/V).
Heure d’arrivée	Non	Date et heure auxquelles le participant a rejoint la conférence.
Heure de départ	Non	Date et heure auxquelles le participant a quitté la conférence.
ID de diagnostic	Non	Identificateur unique (sous la forme d’un en-tête ms-diagnostics) attaché à un message SIP qui fournit souvent des informations utiles pour résoudre des erreurs. Les en-têtes de diagnostic sont facultatifs (il est possible que des sessions SIP n’incluent pas ces en-têtes) et les ID de diagnostic sont uniquement signalés pour les sessions qui ont rencontré des problèmes, quels qu’ils soient.