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Configuration requise pour la sauvegarde et la restauration dans Lync Server 2013 : données

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Rubrique Dernière modification : 2013-03-26

Lync Server utilise des paramètres et des informations de configuration stockés dans des bases de données, ainsi que des données stockées dans des bases de données et des magasins de fichiers. Cette rubrique décrit les données que vous devez sauvegarder pour pouvoir restaurer le service si votre organisation subit une défaillance ou une panne, et identifie également les données et les composants utilisés par Lync Server que vous devez sauvegarder séparément.

Paramètres et configuration requise

Cette rubrique inclut des procédures de sauvegarde et de restauration des paramètres et des informations de configuration nécessaires à la récupération du service Lync Server. Les informations de configuration se trouvent dans le magasin central de gestion ou sur une autre base de données principale ou sur un serveur Standard Edition.

Le tableau suivant identifie les paramètres et les informations de configuration que vous devez sauvegarder et restaurer.

Paramètres et données de configuration

Type de données Emplacement stocké Description / Quand sauvegarder

Informations de configuration de la topologie

Magasin de gestion centrale (base de données : Xds.mdf)

Paramètres de topologie, de stratégie et de configuration.

Sauvegardez avec vos sauvegardes régulières et après avoir utilisé Lync Server Panneau de configuration ou applets de commande pour modifier votre configuration ou vos stratégies.

Informations d’emplacement

Magasin de gestion centrale (base de données : Lis.mdf)

Informations de configuration Enterprise Voice Enhanced 9-1-1 (E9-1-1). Ces informations sont généralement statiques.

Sauvegardez avec vos sauvegardes régulières.

Informations de configuration du groupe de réponses

Serveur principal ou serveur Standard Edition (base de données : RgsConfig.mdf)

Groupes d’agents Response Group, files d’attente et flux de travail.

Sauvegardez avec vos sauvegardes régulières et après avoir ajouté ou modifié des groupes d’agents, des files d’attente ou des flux de travail.

Exigences en matière de données

Voici une liste des données Lync Server que vous devez sauvegarder afin de pouvoir restaurer le service Lync Server en cas de défaillance.

Notez que certains types de données ne sont pas requis pour la récupération. Cette rubrique ne contient pas de procédures de sauvegarde de ces types de données, qui incluent les éléments suivants :

  • Données utilisateur temporaires, telles que les points de terminaison et les abonnements, les serveurs de conférence actifs et les états de conférence temporaires (base de données : RtcDyn.mdf)

  • Données du carnet d’adresses (bases de données : Rtcab.mdf et Rtcab1.mdf). La base de données carnet d’adresses est régénérée automatiquement à partir de services de domaine Active Directory.

  • Informations dynamiques pour l’application Call Park (base de données : CpsDyn.mdf)

  • Données du groupe de réponses temporaires, telles que l’état de connexion de l’agent et les informations d’attente d’appel (base de données : RgsDyn.mdf)

  • Base de données de conformité pour la conversation permanente (base de données : MgcComp.mdf). Si la conformité à la conversation permanente est activée, les informations de la base de données de conformité de conversation permanente sont temporaires tant que vous disposez d’une carte configurée pour lire les informations de la base de données et les convertir dans un autre format. Par conséquent, la base de données de conformité pour la conversation permanente est considérée comme temporaire.

    Lync Server 2013 Persistent Chat Server est fourni avec une carte XML. Vous pouvez également installer des adaptateurs personnalisés qui prennent ces données et les déplacent vers d’autres sources, telles que les archives hébergées Exchange.

Le tableau suivant identifie les données que vous devez sauvegarder et restaurer.

Données stockées dans des bases de données

Type de données Emplacement stocké Description / Quand sauvegarder

Données utilisateur persistantes

Serveur principal ou serveur Standard Edition (base de données : RTCXDS.mdf)

Droits des utilisateurs, listes de contacts utilisateur, données de serveur ou de pool, conférences planifiées, et ainsi de suite. Ces données utilisateur n’incluent pas le contenu chargé dans une conférence.

Sauvegardez avec vos sauvegardes régulières. Ces informations sont dynamiques, mais la perte de mises à jour n’est pas catastrophique pour Lync Server si vous devez restaurer votre dernière sauvegarde régulière. Si les listes de contacts sont essentielles pour votre organisation, vous pouvez sauvegarder ces données plus fréquemment.

Archivage des données

Base de données d’archivage (base de données : LcsLog.mdf)

Ces données peuvent être stockées sur Exchange 2013, si vous avez activé l’option d’intégration Microsoft Exchange. Sinon, ces données sont conservées dans une base de données d’archivage Lync Server, qui peut être colocalisée avec une autre base de données Lync Server ou autonome sur un serveur de base de données distinct.

Messagerie instantanée et contenu de réunion.

Ces données ne sont pas critiques pour Lync Server, mais elles peuvent être critiques pour votre organisation à des fins réglementaires. Déterminez votre planification de sauvegarde en conséquence.

Données de surveillance

Surveillance des bases de données (LcsCDR.mdf et QoeMetrics.mdf)

Ces bases de données peuvent être colocalisées avec une autre base de données Lync Server ou autonomes sur un serveur de base de données distinct.

Enregistrements de détails des appels (LcsCDR.mdf) et métriques de qualité d’expérience (QoE) (QoeMetrics.mdf).

Les enregistrements de détails des appels sont dynamiques et peuvent être critiques pour votre entreprise. Déterminez votre planification de sauvegarde en déterminant si vous avez besoin de ces enregistrements pour des raisons réglementaires.

Les informations sur la qualité de l’expérience sont dynamiques. La perte de données QoE n’est pas critique pour le fonctionnement de Lync Server, mais elle peut être critique pour votre entreprise. Déterminez votre planification de sauvegarde en fonction de l’importance de ces informations pour votre organisation.

Données de conversation permanente

Base de données de conversation permanente (mgd.mdf).

Cette base de données peut être colocalisée avec une autre base de données Lync Server ou autonome sur un serveur de base de données distinct.

Les données de conversation permanente sont des contenus de conversation réels publiés dans les salles de conversation. Ces données sont souvent critiques pour l’entreprise.

Vous pouvez choisir d’utiliser la sauvegarde SQL Server ou d’exporter la base de données à l’aide de l’applet de commande Export-CsPersistentChatData fournie dans Lync Server. Pour la récupération des données, vous pouvez importer et restaurer la base de données au point de la dernière sauvegarde complète, ce qui signifie que vous ne pouvez pas restaurer la base de données au point de défaillance.

Configuration requise pour les données du magasin de fichiers

Dans un déploiement Êdition Entreprise, le magasin de fichiers Lync Server se trouve généralement sur un serveur de fichiers. Dans un déploiement Standard Edition, le magasin de fichiers Lync Server se trouve par défaut sur le serveur Standard Edition. En règle générale, un magasin de fichiers Lync Server est partagé pour un site. Le magasin de fichiers conversation permanente utilise le même partage de fichiers que le magasin de fichiers Lync Server.

Les emplacements du magasin de fichiers sont identifiés comme \\server\share name. Pour rechercher les emplacements spécifiques de vos magasins de fichiers, ouvrez le Générateur de topologie et recherchez-le dans le nœud Magasins de fichiers .

Le tableau suivant identifie les magasins de fichiers que vous devez sauvegarder et restaurer.

Magasins de fichiers

Type de données Emplacement stocké Description / quand sauvegarder

Magasin de fichiers Lync Server

Généralement sur un serveur de fichiers, un cluster de fichiers ou un serveur Standard Edition

Contenu de la réunion, métadonnées de contenu de réunion, journaux de conformité des réunions, fichiers de données d’application, fichiers de mise à jour pour les mises à jour des appareils, fichiers audio pour les applications Response Group, Parc d’appels et Annonce, et fichiers publiés dans les salles de conversation permanente.

Sauvegardez avec vos sauvegardes régulières.

Exigences de sauvegarde supplémentaires

Pour garantir votre capacité à restaurer les services Lync Server en cas de défaillance, vous devez sauvegarder certains composants nécessaires qui ne font pas partie de Lync Server lui-même. Les composants suivants ne sont pas sauvegardés ou restaurés dans le cadre du processus de sauvegarde et de restauration de Lync Server décrit dans ce document :

  • services de domaine Active Directory Vous devez sauvegarder AD DS à l’aide des outils Active Directory en même temps que vous sauvegardez Lync Server. Il est important de maintenir AD DS synchronisé avec Lync Server, afin d’éviter les problèmes qui peuvent se produire quand Lync Server attend des objets de contact qui ne correspondent pas à ceux d’AD DS. AD DS stocke les paramètres suivants qui sont utilisés par Lync Server :

    • URI SIP utilisateur et autres paramètres utilisateur.

    • Contactez des objets pour des applications telles que response group et conferencing Attendant.

    • Pointeur vers le magasin central de gestion.

    • Compte d’authentification Kerberos (objet ordinateur facultatif) et groupes de sécurité Lync Server.

    Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration d’AD DS dans Windows Server 2008, consultez « Guide pas à pas de sauvegarde et de récupération AD DS » à https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=209105.

  • Autorité de certification et certificats Utilisez la stratégie de votre organisation pour sauvegarder votre autorité de certification et vos certificats. Si vous utilisez des clés privées exportables, vous pouvez sauvegarder le certificat et la clé privée, puis les exporter si vous utilisez les procédures de ce document pour restaurer Lync Server. Si vous utilisez une autorité de certification interne, vous pouvez vous réinscrire si vous devez restaurer Lync Server. Il est important de conserver la clé privée dans un emplacement sécurisé où elle sera disponible en cas de défaillance d’un ordinateur.

  • System Center Operations Manager Si vous utilisez Microsoft System Center Operations Manager (anciennement Microsoft Operations Manager) pour surveiller votre déploiement de Lync Server, vous pouvez éventuellement sauvegarder les données qu’il crée pendant la surveillance de Lync Server. Utilisez votre processus de sauvegarde SQL Server standard pour sauvegarder les fichiers System Center Operations Manager. Ces fichiers ne sont pas restaurés pendant la récupération.

  • Configuration de la passerelle de réseau téléphonique commuté (RTC) publique Si vous utilisez Enterprise Voice ou Survivable Branch Appliances, vous devez sauvegarder la configuration de la passerelle PSTN. Consultez votre fournisseur pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration des configurations de passerelle RTC.

  • Versions coexistant de Lync Server ou d’Office Communications Server Si votre déploiement Lync Server 2013 coexiste avec Lync Server 2010 ou une version antérieure d’Office Communications Server, vous ne pouvez pas utiliser les procédures de ce document pour sauvegarder ou restaurer la version antérieure. Au lieu de cela, vous devez utiliser les procédures de sauvegarde et de restauration documentées spécifiquement pour votre version antérieure. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration de Lync Server 2010, consultez https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=265417 . Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration de Microsoft Office Communications Server 2007 R2, consultez https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=168162.

  • Informations sur l’infrastructure Vous devez sauvegarder des informations sur votre infrastructure, telles que la configuration de votre pare-feu, la configuration de l’équilibrage de charge, la configuration d’Internet Information Services (IIS), les enregistrements DNS (Domain Name System) et les adresses IP, et la configuration du protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Pour plus d’informations sur la sauvegarde de ces composants, contactez leurs fournisseurs respectifs.

  • Messagerie unifiée Microsoft Exchange et Exchange Sauvegardez et restaurez Microsoft Exchange et la messagerie unifiée Exchange, comme décrit dans la documentation Microsoft Exchange. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration d’Exchange Server 2013, consultez https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=285384. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration d’Exchange Server 2010, consultez https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=209179.

    Notez que Lync Server 2013 introduit la possibilité d’avoir des listes de contacts utilisateur, des photos utilisateur haute définition et des données d’archivage stockées dans Exchange 2013. Consultez la liste suivante pour voir comment sauvegarder ces types de données :

    • Les photos haute définition sont sauvegardées dans le cadre de la sauvegarde Exchange Server.

    • Le magasin de contacts unifié est introduit dans Lync Server 2013. Le magasin de contacts unifié permet aux utilisateurs de conserver toutes leurs informations de contact dans Exchange 2013.

      Vous devez vous assurer que les sauvegardes sont à jour pour les utilisateurs, que leurs contacts utilisateur soient stockés dans le magasin de contacts unifié ou sur le serveur principal Lync. Les scénarios suivants illustrent l’endroit où la migration de contacts utilisateur vers le magasin de contacts unifié peut entraîner des problèmes pour le processus de sauvegarde et de restauration.

      Scénario 1 : Les contacts utilisateur sont migrés vers le magasin de contacts unifié et une restauration est effectuée à partir d’une sauvegarde Lync Server effectuée avant la migration des contacts utilisateur. Dans ce scénario, l’utilisateur aura un état de contacts obsolètes pendant une journée jusqu’à ce que la tâche de migration de serveur Lync commence à migrer les contacts utilisateur vers Exchange. (Notez que, étant donné que les contacts utilisateur ont été précédemment migrés vers le magasin de contacts unifié, les informations de contact Exchange seront utilisées). Aucune intervention de l’administrateur n’est nécessaire dans ce scénario.

      Scénario 2 : Les contacts utilisateur ont été précédemment stockés dans le magasin de contacts unifié, puis restaurées. Une restauration est effectuée à partir d’une sauvegarde Lync Server effectuée lorsque les contacts utilisateur ont été stockés dans le magasin de contacts unifié. Dans ce scénario, un message d’erreur dans les journaux du Error: Incorrect Exchange Version client ou du serveur Lyss peut indiquer qu’il s’agit d’un problème. L’utilisateur peut accéder à sa liste de contacts dans Lync 2013 directement à partir d’Exchange, mais l’état du client ne correspond pas à l’état du serveur Lync. Pour résoudre ce problème, un administrateur doit exécuter les applets de commande Invoke-CsUCSRollback pour les utilisateurs affectés.

    • Les données d’archivage peuvent être stockées dans Exchange 2013. Ces données ne sont pas critiques pour Lync Server, mais elles peuvent être critiques pour votre organisation à des fins réglementaires. Si les données d’archivage sont stockées dans Exchange et sont critiques pour votre organisation, suivez les procédures de sauvegarde et de restauration Exchange. Notez que l’archivage des données stockées dans Exchange ne peut pas être déplacé vers Lync Server. En outre, il n’existe aucun moyen de déplacer des données déjà stockées dans la base de données d’archivage Lync vers Exchange.