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Configurer les infos-courrier personnalisées pour les destinataires

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S’applique à : Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Dernière rubrique modifiée : 2011-03-19

Les infos-courrier sont des messages d'information qui s'affichent lorsque les utilisateurs composent un message. Dans Microsoft Exchange Server 2010, vous pouvez affecter des infos-courrier personnalisées aux destinataires. Vous devez toutefois spécifier une info-courrier par défaut.

Vous pouvez affecter des infos-courrier dans plusieurs langues. Lorsqu'un expéditeur envoie un message à un destinataire pour lequel une info courrier est configurée, la traduction d'info courrier correspondant à la langue du client qu'utilise l'expéditeur s'affiche. Si aucune traduction d'info courrier ne correspond à la langue du client, l'info courrier par défaut s'affiche.

Si certaines de vos boîtes aux lettres d’utilisateurs sont hébergées sur Exchange Online sans coexistence avec un scénario Exchange Online, procédez comme suit :

  • Vous devez définir le paramètre MailTipsAccessLevel de la relation d’organisation sur All. Sinon, les infos-courrier personnalisées ne sont pas renvoyées quand l’expéditeur et le destinataire sont des deux côtés de la relation d’organisation.

  • Chaque boîte aux lettres est représentée en tant qu’utilisateur de messagerie de l’autre côté de la relation d’organisation. Par exemple, une boîte aux lettres hébergée sur Exchange Online est représentée en tant qu’utilisateur de messagerie dans votre déploiement local. Si les deux destinataires sont configurés avec une info-courrier personnalisée, seule l’info-courrier locale est renvoyée. Dans cet exemple, les utilisateurs locaux qui composent des messages vers ce destinataire verront l’info-courrier personnalisée configurée sur l’utilisateur de messagerie, tandis que les utilisateurs d’Exchange Online verront l’info-courrier personnalisée configurée sur la boîte aux lettres.

Souhaitez-vous rechercher les autres tâches de gestion relatives aux infos-courrier ? Consultez la rubrique Gestion des infos-courrier.

Conditions préalables

Assurez-vous que les infos-courrier sont activées dans votre organisation. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Configurer les paramètres d’organisation pour les infos-courrier. Pour en savoir plus sur les infos-courrier, voir Présentation des Infos-courrier.

Utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour configurer les infos-courrier personnalisées

Des autorisations doivent vous être attribuées avant de pouvoir exécuter cette procédure. Pour voir les autorisations qui vous sont nécessaires, voir entrée « Propriétés des données du destinataire » dans la rubrique Autorisations de boîtes aux lettres.

RemarqueRemarque :
Vous ne pouvez pas utiliser la console de gestion Exchange pour configurer les infos-courrier personnalisées.

Utilisez les cmdlets suivantes pour configurer les infos-courrier personnalisées pour les destinataires :

  • Set-Mailbox

  • Set-MailContact

  • Set-MailUser

  • Set-DistributionGroup

  • Set-DynamicDistributionGroup

  • Set-MailPublicFolder

Les infos-courrier personnalisées peuvent comporter des liens HTML mais aucun script n'est autorisé. Une info courrier personnalisée ne doit pas comporter plus de 250 caractères.

Supposons, par exemple, que, selon le contrat de niveau de service, le temps de réponse du support technique soit de deux heures, et que vous disposiez d’une boîte aux lettres de support technique à laquelle les utilisateurs peuvent soumettre leurs problèmes. Cet exemple configure une info courrier pour que cette boîte aux lettres informe les expéditeurs qu'ils recevront une réponse dans les deux prochaines heures.

Set-Mailbox -Identity "Help Desk" -MailTip "A Help Desk representative will contact you within 2 hours."

Les infos-courrier personnalisées sont également utiles lorsque le nom complet des destinataires peut porter à confusion. Supposons, par exemple, que vous disposiez d'un groupe de distribution appelé HR qui assure les communications entre les services. Cet exemple informe les expéditeurs de la fonction du groupe de distribution et les dirige vers l’adresse correcte s’ils ont des questions ou des plaintes à soumettre aux Ressources Humaines.

Set-DistributionGroup -Identity "HR" -MailTip "This distribution group is used for Human Resources departmental communications. If you want to contact an HR representative, please e-mail HRQuestions@contoso.com."

Les traductions d'infos-courrier personnalisées sont stockées dans la propriété à valeurs multiples MailTipTranslations sur un objet destinataire. Lorsque vous ajoutez une traduction d'info courrier, veillez à ne pas remplacer les traductions existantes. Cet exemple crée une info-courrier personnalisée pour la boîte aux lettres Notifications@contoso.com informant l’utilisateur que cette boîte aux lettres n’est pas surveillée, puis il ajoute la traduction en espagnol. La variable temporaire $Temp est utilisée pour cela.

Set-Mailbox -Identity Notifications@contoso.com -MailTip "This mailbox is not monitored."
$Temp = Get-Mailbox Notifications@contoso.com
$Temp.MailTipTranslations += "ES:Esta caja no se supervisa."
Set-Mailbox -Identity Notifications@contoso.com -MailTipTranslations $Temp.MailTipTranslations
ImportantImportant :
Vous devez utiliser la méthode précédente pour ajouter des traductions d'info courrier même si vous n'ajoutez qu'une seule langue. Cela est dû au fait que l'info courrier personnalisée qui utilise le paramètre MailTip est également stockée dans le paramètre MailTipTranslations comme traduction par défaut.

Pour obtenir des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, consultez les rubriques suivantes :

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